Гид Prodengi

Вы можете открыть карту онлайн, подав заявку через наш маркетплейс. 

Установить PIN-код на карте можно:
-через приложение вашего банка
-через банкомат вашего банка
-через колл-центр вашего банка.
Важно! Для активации нового PIN-кода, введите карту в банкомат вашего банка и проведите любую операцию.
 

Если вам срочно нужна карта:
- Вы можете открыть дополнительную карту онлайн в приложении вашего банка. Важно! Данная услуга есть не у всех банков. 
- Вы можете перевыпустить карту за 5 минут в любом отделении банка, сохранив прежние условия обслуживания и начать пользоваться ею сразу, средства на вашей карте будут доступны. Установить PIN-код вы можете в приложении вашего банка. Важно! Для активации нового PIN-кода, введите карту в любой банкомат Halyk Bank и проведите любую транзакцию в банкомате.

Вы также можете дождаться доставки Вашей задержанной карты в отделение банка:
- В течение 5-ти рабочих дней вам будет направлено SMS с адресом отделения, где вы сможете забрать свою карту. 
- До получения карты, Вы можете продолжать пользоваться своей картой, предварительно сняв временную блокировку в приложении вашего банка.

В случае если Вы забыли карту в банкомате другого банка: обратитесь в контакт-центр банка, в банкомате которого Вы забыли карту.

При первичном обращении нового клиента – иностранного гражданина*, для получение карты и/или открытия счета/депозита в банке, обслуживание такого клиента возможно только при личном обращении и только в отделении банка.
Выпуск карт и открытие счетов по доверенности от клиентов – иностранных граждан* не осуществляется!

* Внимание! Гражданам иностранных государств как по заграничному паспорту так и по виду на жительство РК нельзя выпустить карту или открыть счет онлайн в приложениях банка. Для открытия счета/выпуска карты необходимо обращаться в отделение банка.

Вы можете открыть карту онлайн, подав заявку через наш маркетплейс. Для перевыпуска карты вы можете подать заявку через приложение своего банка.

Вы можете ознакомиться со списком фродо-опасных стран на сайте своего банка, в приложении или позвонив в колл-центр своего банка.

При снятии суммы 100 000 долларов США и выше либо эквивалент в иной валюте необходимо оформлять заказ на снятие крупной суммы. С целью предотвращения проведения незаконных финансовых операций требуется дополнительная информация источника происхождения/накопления денег на счете клиента и планируемое целевое использование. Дополнительно при необходимости могут быть запрошены подтверждающие документы. Данное требование является общепринятым для всех Банков РК, установленное государственным регулятором.

Кредитная карточка позволит вам делать покупки или пользоваться различными услугами в любое время, без необходимости утомительно копить деньги.
Кредитная карточка - это карточка, позволяющая получить в банке возобновляемый кредит. Оформив её один раз, вы сможете пользоваться кредитом многократно. В этих целях по карточке устанавливается кредитный лимит (максимальная сумма доступного кредита).

Льготный период кредитования – это период времени, в течение которого проценты за использованную сумму кредита не начисляются. Максимальная продолжительность льготного периода может составлять до 60 дней (продолжительность льготного периода зависит от выбранного типа карточки). Льготный период состоит из: расчетного периода и платежного периода.

Задолженность вы можете узнать через приложение своего банка либо по звонку в колл-центр вашего банка

Минимальный платеж – это сумма обязательного платежа, которую необходимо внести на карточку во время платежного периода до даты платежа. В случае невнесения Минимального платежа в течение платежного периода на сумму просроченного основного долга начисляется штраф.

С карточкой Вы можете:
- оплачивать товары и услуги по всему миру, не беспокоясь о конвертации валют;
- оплачивать товары и услуги по интернету и каталогам, включая аренду автомобиля, бронирование гостиниц, оплату авиабилетов и многое другое;
- снимать наличные деньги при помощи банкоматов или в отделениях банка.

Кредитный лимит на карте не может быть изменен.

Если карту не перевыпустили, то необходимо пополнить карточный счет, обратившись в отделение Банка.