Гид Prodengi

Финансовая консультация — это возможность получить профессиональный анализ вашего финансового состояния. Мы поможем разобраться с кредитами, долгами и бюджетом. Наша цель — дать вам уверенность в будущем и четкий план действий. 

Вы получите индивидуальные рекомендации для улучшения финансовой ситуации и восстановления кредитной истории. Также мы предоставим отчет с ключевыми моментами и шагами для планирования.

Консультация оформляется в виде отчета, в формате PDF, он всегда доступен 24/7 в вашем личном кабинете в разделе "Отчеты"

Финансовая консультация нужна тем, кто хочет понять свое финансовое состояние и получить советы по получению кредита без риска задолженности. Она поможет людям с просрочками и высоким уровнем долгов, предоставляя четкие шаги для улучшения кредитной истории. Также консультация полезна тем, кто испытывает финансовые трудности и ищет способы снизить долги и повысить стабильность. Если вы сталкиваетесь с отказами в кредитах, консультация поможет проанализировать вашу ситуацию и увеличить шансы на одобрение займа.

1. Перейдите на страницу Финансовая консультация (ссылка).
2. Нажмите на кнопку «Получить консультацию».   
   
3. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, подтвердите согласие с ОТП-кодом из СМС. 
4. Оплатите удобным способом и пройдите биометрическую проверку.
5. Консультация будет доступна в Личном кабинете в разделе «Отчёты».    
   

Также можно получить консультацию при подаче заявки на кредит, выбрав «Получить отчет» — шаги получения услуги останутся теми же.   

Стоимость услуги Финансовая консультация составляет 3 000 тенге. Prodengi.kz отставляет за собой право делать совместные акции, скидки, а также бонусирование в пользу уменьшения или списания стоимости услуги.

В документе мы покажем ваши шансы на одобрение кредита и факторы, влияющие на это. Также будет представлен обзор всех кредитов и задолженностей, оценка долговой нагрузки и расчет оптимальной суммы нового кредита. Мы проанализируем возможные финансовые и правовые препятствия, такие как судебные предписания, и их влияние на получение новых кредитов. Кроме того, предоставим советы по улучшению кредитной истории и стратегии выхода из просрочек, чтобы помочь вам достичь финансовой стабильности.

Сама услуга доступна к получению в любое время суток. После формирования финансовой консультации в виде отчета, в формате PDF, он всегда доступен 24/7 в вашем личном кабинете в разделе "Отчеты"

Результаты вашего отчета могут меняться в зависимости от того, как вы погашаете кредит и увеличивается ли ваш долг. 
- Если у вас все в порядке с финансами и нет необходимости срочно что-то менять, мы рекомендуем использовать нашу услугу раз в три месяца. 
- Если же ваша финансовая ситуация требует улучшений, лучше обращаться к нам раз в месяц, чтобы отслеживать прогресс, который вы достигли с помощью наших индивидуальных рекомендаций.

Если вы не согласны с отчетом, важно помнить, что вся аналитика основана на ваших личных данных. Отчет по финансовой консультации имеет рекомендательный характер и служит для информирования о возможных вариантах. Рекомендуем написать ваши сомнения в техническую поддержку. Вы можете написать в службу поддержки и задать возникший вопрос (ссылка на тех поддержку)

Мы понимаем, насколько важна конфиденциальность ваших данных, особенно в финансовых вопросах. 

Мы обеспечиваем защиту вашей информации следующим образом:

• Мы придерживаемся четкой политики конфиденциальности, которая регулирует сбор, использование и хранение ваших данных. Все процессы соответствуют действующим законодательным нормам.
• Вся информация, которую вы предоставляете, защищена с помощью современных методов шифрования. Это гарантирует, что ваши данные остаются недоступными для третьих лиц.
• Доступ к вашим данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые прошли обучение по вопросам конфиденциальности и безопасности. Мы строго контролируем доступ к вашей информации.
• Мы проводим регулярные проверки и обновления наших систем безопасности, чтобы обеспечить защиту от потенциальных угроз и утечек данных.

Ваше доверие для нас крайне важно, и мы делаем все возможное, чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших данных.

Если у вас не получается оплатить консультацию, попробуйте следующие шаги:
1. Проверьте данные карты. Убедитесь, что номер карты, срок действия и CVC-код введены правильно.
2. Проверьте баланс. Возможно, на карте недостаточно средств или установлено ограничение на онлайн-платежи.
3. Попробуйте другой способ оплаты. Мы принимаем оплату не только картой, но и через баланс — иногда помогает смена платежного метода.
4. Очистите кэш или попробуйте другой браузер. Технические сбои иногда связаны с браузером или устройством.
5. Если ничего не помогает — напишите нам. Мы поможем разобраться и подскажем, как завершить оплату. Свяжитесь с нашей поддержкой через форму обратной связи на сайте. (ссылка)

Не переживайте — оплата не пропадет. Иногда сервис биометрии может временно не работать или отклонить проверку по техническим причинам. На этот процесс мы не влияем.

Рекомендации что делать:
Подождите около 20 минут. Зайдите снова в личный кабинет и кликните на баннер «Финансовая консультация» — система автоматически направит вас на шаг биометрии. Попробуйте пройти проверку еще раз.

Если повторно пройти биометрию не получилось и вы хотите вернуть деньги, обратитесь в техническую поддержку через форму на сайте (ссылка на форму) с описанием проблемы. Мы проверим оплату и свяжемся с вами для возврата средств в течение одного рабочего дня.

Сформированный документ носит информационно-консультационный характер и не является официальным основанием для пересмотра решения банка. Он не имеет юридической силы и не может быть использован как доказательство ошибки со стороны банка.
Банк принимает решение по заявке, основываясь на собственных правилах скоринга, кредитной истории клиента и внутренних критериях оценки риска. Эти параметры закрыты для внешних организаций, поэтому повлиять на решение напрямую невозможно.
Однако документ, полученный в результате консультации, может быть полезен для анализа причин отказа и подготовки к повторной подаче заявки.
Он поможет:
- понять, какие факторы могли повлиять на отрицательное решение (например, высокий уровень долговой нагрузки или недавние просрочки);
- увидеть, как можно улучшить свою финансовую ситуацию;
- выбрать банк или продукт, где шансы на одобрение будут выше.
Таким образом, документ — это инструмент для вас, чтобы лучше ориентироваться в своих финансах и повысить вероятность положительного решения в будущем, но не официальный аргумент для банка.

Да, вы можете вернуть оплату, если биометрия ещё не пройдена. После оплаты система резервирует ваш платёж и ожидает подтверждения личности через биометрию. Пока этот этап не завершён, консультация не формируется — поэтому в этот момент возврат возможен.
Чтобы вернуть деньги до прохождения биометрии, просто отправьте запрос через форму на сайте, указав: дату и время оплаты, сумму, последние 4 цифры карты, с которой производился платёж. (ссылка на форму).
После получения запроса мы проверим данные и вернём оплату в течение 3 рабочих дней.
Если же биометрия уже пройдена, возврат невозможен.
После успешной идентификации запускается автоматическая обработка данных, и система формирует персональную консультацию. Этот процесс происходит мгновенно, его нельзя остановить или отменить.
Готовая консультация автоматически появится в вашем личном кабинете — в разделе «Отчёты».

Таким образом:
до прохождения биометрии — возврат возможен,
после прохождения биометрии — услуга считается оказанной, и средства не возвращаются.