Как в Казахстане работают коллекторы
На сегодняшний день в Казахстане насчитывается 174 коллекторских агентств, которые включены в реестр регулятора и вправе осуществлять коллекторскую деятельность.
По итогам выявленных нарушений с начала 2022 года в отношении коллекторских агентств Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка на сумму свыше 7,5 млн тенге.
Согласно законодательству, коллекторы не имеют право:
- взаимодействовать с должником с телефонных номеров, незарегистрированных за коллекторским агентством;
- взаимодействует с третьими лицами;
- раскрывать тайну кредита.
Коллекторы вправе связываться с таким лицами только в целях установления местонахождения или контакта должника.
Коллекторы обязаны вести аудио и видео фиксацию всех случаев взаимодействия с должником.
Что должен делать заемщик
Человек в течение 30 календарных дней после даты информирования коллекторским агентством обращается в коллекторское агентство с письменным заявлением об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита.
В своем заявлении необходимо указать:
1. причину возникновения задолженности и других подтвержденных обстоятельствах;
2. предоставить информацию об образовании, уровне доходов и расходов, о составе (членах) семьи, месте жительства, наличии имущества, иные сведения, необходимые кредитору для рассмотрения письменного заявления.
Коллекторское агентство в течение 10 календарных дней после получения письменного заявления обязано направить его кредитору.
Кредитор в течение 15 календарных дней после дня получения письменного заявления должника рассматривает предложенные условия изменения договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита и в письменной форме сообщает коллекторскому агентству о:
1) согласии с предложенными изменениями в договор банковского займа или договор о предоставлении микрокредита;
2) своих предложениях по изменению условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита;
3) отказе в изменении условий договора с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа.
Фото из открытых источников
Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter