Если начальник — тиран: что делать

Многие сотрудники сталкиваются с тиранией начальства, но не всегда понимают, что именно происходит. Оскорбления, манипуляции, унижение коллег, токсичная атмосфера — все это признаки абьюзивного руководства. Валерий Гут, кандидат психологических наук, основатель Института Адаптивного Интеллекта, разработчик концепции адаптивного интеллекта, рассказал редакции «Инк», что делать, если начальник тиран.

Не всякий строгий начальник — тиран, заявляет Гут. Между жестким руководителем и абьюзером есть разница: если первый, требуя результата, способен признавать заслуги и давать конструктивную критику, то второй лишь кричит, унижает, манипулирует и подрывает самооценку сотрудников.

Он приводит в пример Стива Джобса, который был крайне требовательным лидером, но его критика и жесткость мотивировали людей. В отличие от деструктивных тиранов, он создавал среду для профессионального роста, отмечает Гут.

Некоторые руководители применяют газлайтинг — заставляют подчиненных сомневаться в собственной адекватности. Они могут отрицать сказанное ранее, менять договоренности или обвинять в «чрезмерной чувствительности», объясняет эксперт. Чтобы не поддаваться на такие уловки, Гут рекомендует фиксировать итоги переговоров в переписке или делать записи.

Деструктивное поведение, по словам эксперта, часто включает в себя:

 

постоянную критику без конструктивных предложений;

 

унижения, сарказм, обесценивание достижений;

 

манипуляции, запугивание увольнением, угрозы;

 

перекладывание ответственности и неясные требования;

 

изменение правил и ожиданий, которые невозможно предугадать;

 

игнорирование личных границ сотрудников;

 

использование коллег для давления и изоляции отдельных людей.

Пример начальника-тирана в кино — Миранда Пристли из фильма «Дьявол носит Prada». Главная героиня, начинающая журналистка, сталкивается с жестким и непредсказуемым руководством главного редактора. Пристли постоянно меняет требования, обесценивает усилия подчиненных и использует их преданность. Фильм показывает, как давление начальника может истощать психологически, и подчеркивает важность личных границ и собственных ценностей.

Как реагировать на агрессию 

Гут утверждает, что в момент конфликта важно сохранять спокойствие. Реакция на провокацию, по его словам, только усилит напряжение. Контроль над эмоциями поможет избежать вовлеченности в деструктивную игру. В таких случаях он рекомендует мысленно представить защитный барьер или сделать несколько медленных вдохов, чтобы переключить внимание с агрессии на рациональное восприятие ситуации.

Сохранять профессиональные границы помогает четкое общение, отмечает эксперт. По его словам, если начальник предъявляет необоснованные претензии, стоит задавать уточняющие вопросы: «Какой конкретный результат вы ожидаете?» или «Что именно вас не устраивает в моей работе?». Это поможет направить разговор в конструктивное русло и зафиксировать рабочие задачи вместо обсуждения личности, утверждает он.

По мнению Гута, осознание профессиональной ценности снижает уязвимость перед манипуляциями. Он утверждает, что сотрудники с востребованными навыками реже становятся жертвами агрессии, поскольку могут выбирать условия работы.

«Развитие компетенций, повышение квалификации и расширение круга профессиональных связей помогут чувствовать себя увереннее», — объясняет он.

Знание структуры коллектива также, по его словам, дает преимущества. В любой организации есть неформальные связи и влиятельные фигуры. Понимание того, кто принимает решения, какие интересы движут коллегами и какие мотивы скрываются за действиями начальника, помогает эффективнее выстраивать коммуникацию, отмечает он. Эксперт также обращает внимание на то, что важно развивать жизнестойкость.

Фото из открытых источников