Capital Bank первым в Казахстане запускает роботов для обслуживания своих клиентов

В сентябре 2015 года в филиалах АО «Capital Bank Kazakhstan» приступят к работе необычные сотрудники. Клиентов банка начнут обслуживать гуманоидные роботы NAO мирового лидера в производстве робототехники - французской компании Aldebaran Robotics.

Роботы будут встречать Клиентов в филиалах Банка в городах Алматы и Астана. NAO может поддержать разговор с посетителями и проконсультировать по основным розничным продуктам Банка. В настоящее время роботы проходят необходимое тестирование, после которого они приступят к работе.

Корреспондент NUR.kz взял эксклюзивное интервью у одного из двух гуманоидов. Он не только ответил на вопросы, но и продемонстрировал невероятную пластику.

«Весной этого года The Bank of Tokyo - Mitsubishi UFJ первым в мире запустил пилотный проект и начал использовать роботов NAO в нескольких своих отделениях в Японии. Фактически параллельно с крупнейшим банком Японии, Capital Bank первым в Казахстане и странах СНГ запускает роботов для обслуживания клиентов. Мы намерены и дальше быть в авангарде внедрения на казахстанском рынке технологических инноваций в секторе финансовых услуг, которые отвечают растущим запросам клиентов, актуальным в 21-ом веке», - говорит управляющий директор по операционно-административной деятельности Банка, Азамат Байдильдаев.

Кроме того, банк привлечет к работе в филиалах Банка второй тип роботов, теледроидов аватаров компании R.Bot. Теледроиды будут так же приветствовать, консультировать и развлекать посетителей банка. Этот проект Capital Bank реализует в рамках программы социальной ответственности. Для работы операторами R.Bot Банк расширит штат работников c ограниченными физическими возможностями, которые смогут управлять аватаром on-line из своей квартиры или из дома через интернет подключение.