Многозадачность стала главным врагом продуктивности

Многозадачность принято считать признаком эффективного сотрудника. Но нейробиологи и психологи сходятся во мнении: то, что мы называем «умением делать несколько дел одновременно», на самом деле является быстрым переключением между задачами, пишет РБК. 

Мозг не умеет обрабатывать несколько сложных задач параллельно. Он переключается. И на каждое переключение тратит ресурс. Исследования показывают, что у людей, которые часто переключаются между задачами, производительность падает примерно на 40%, количество ошибок удваивается, а время выполнения задач увеличивается в среднем на 50%. При этом субъективно человек ощущает себя продуктивнее — это и есть главная ловушка многозадачности.

Нейробиолог Пол Мохапел объясняет это так: в мозге есть две системы — «блуждающий» режим по умолчанию и система исполнительного контроля внимания. Они работают как антагонисты. Чрезмерная многозадачность нарушает переключение между ними, и способность удерживать фокус снижается.

Кому это нужно

Исследование Гарвардской школы бизнеса (HBR), на которое ссылается доктор Джалал Кундал, показало: у лидеров, которые одновременно ведут три и более направления, ясность стратегии падает на 36%. А доверие команды к руководителю, который постоянно переключается между задачами, снижается на 22%. Причина проста: когда руководитель прыгает с темы на тему, команда перестаёт понимать, что действительно важно, а что — просто шум.

Для руководителя многозадачность обходится дороже ещё и потому, что решения, принятые в состоянии расфокуса, поверхностны. Пропускаются сигналы, действия откладываются, качество управления падает.

У сотрудников многозадачность чаще связана с внешним давлением: уведомления, сообщения, «срочные» запросы. Исследование цифровой многозадачности среди студентов (как модели офисного работника в цифровой среде) показало: высокая частота переключений связана со снижением устойчивого внимания, ростом когнитивной нагрузки и падением эффективности. То есть работник делает больше движений, но меньше результата.

Многозадачность не разрушает продуктивность, когда речь идёт о привычных, автоматических задачах. Например, разговор по телефону во время прогулки или прослушивание фоновой музыки во время уборки. Проблема начинается там, где требуется концентрация, анализ или принятие решений.

Фото из открытых источников