Кому и зачем нужен социальный кошелёк

Проект «Социальный кошелек», интегрированный в мобильное приложение электронного правительства eGov, позволяет получать немонетарные меры господдержки казахстанцам. На данный момент в проекте реализованы сервисы предоставления бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах, а также лекарственных средств, специализированных лечебных продуктов, изделий медицинского назначения отдельным категориям граждан.

Главное преимущество сервиса в том, что его разработчикам удалось воплотить механизм, позволяющий проактивно выявлять потребность в господдержке нуждающимся и избежать бюрократических проволочек – все происходит автоматически в сотрудничестве с заинтересованными министерствами, в том числе МЦРИАП, МТСЗН, МЗ. А благодаря биометрической идентификации пользователя решен вопрос так называемых «приписок», то есть услугу получает именно тот, кому она предназначена. При этом для конечного потребителя использование сервиса максимально легко – достаточно отсканировать QR-код. Вместе с тем у пользователя есть возможность предоставить обратную связь по качеству оказанной услуги. 

В ближайшее время планируется реализовать также сервисы «Монетизация денежных средств, предназначенных для закупа технических средств реабилитации», «Оказание адресной помощи социально уязвимым слоям населения в покупке продуктов питания из перечня СЗПТ» (продуктовые ваучеры) и т.д.

Для пользования Социальным кошельком необходимо скачать приложение eGov Mobile, которое доступно в магазинах App Store и Play Market. Далее, после прохождения регистрации (или идентификации, если регистрация была произведена ранее), пользователь на главной странице приложения выбирает раздел Социальный кошелек и на первой странице видит вкладки «Горячее питание», «Лекарственное обеспечение» и «Продукты». Также есть раздел «Меры государственной поддержки», который находится на модерации и будет скоро запущен. Выбирает нужную вкладку.

В рамках бесплатного горячего питания в проактивном режиме посредством «Цифровой карты семьи» определяются граждане, кому положена данная мера государственной поддержки. После им направляются смс-сообщения от номера 1414 о возможности получения государственной услуги. Если родитель согласен, он должен отправить в ответ смс-сообщение с кодом (все смс абсолютно бесплатные). Далее родитель скачивает приложение eGov Mobile, проходит идентификацию и на главной странице приложения нажимает на раздел «Социальный кошелек». На первой странице имеется вкладка «Бесплатное горячее питание», перейдя в которую он увидит ваучеры (карточки) на каждого своего ребенка, которому положено бесплатное горячее питание. Если у него их 5, то ваучеров будет тоже 5. Осталось только нажать кнопку «Активировать ваучер» и ребенок сможет получать бесплатное питание в школе.

Также на главной странице есть вкладка «Лекарственное обеспечение», где отображаются рецепты граждан, которые имеют хронические заболевания и состоят на диспансерном учете в поликлиниках по месту жительства.

Иностранный опыт 

Есть несколько международных примеров, схожих с концепцией Социального кошелька. Например, в Великобритании используется система продуктовых ваучеров, предназначенных для социальной поддержки уязвимых групп населения, включая пенсионеров. Эти ваучеры предоставляются как в электронном, так и в бумажном виде. 

Во Франции была внедрена система продовольственных ваучеров для семей с низким доходом, аналогичная британской практике, для помощи в обеспечении базовых потребностей.

В Сингапуре и Гонконге применяются ваучеры для различных видов социальной помощи, включая продовольственные и медицинские нужды. Эти системы направлены на поддержку нуждающихся в разных аспектах жизнедеятельности, включая уход за пожилыми людьми.

Фото из открытых источников