Какие цифровые услуги предоставляют банки Казахстана

Современный мир тесно переплетен с технологиями, и это в значительной степени влияет на эффективность банковского сектора и эффективность бизнеса или обычных клиентов БВУ. В последнее время наблюдается всплеск разработки сервисов, направленных на упрощение и перенос банковских услуг в онлайн. В этом материале расскажем о цифровых услугах банков. 

Все банкиры в личных беседах говорят, что люди – главное, во что они вкладываются и будут продолжать вкладываться. ИТ-команды банка за несколько лет увеличились многократно. В итоге приложения БВУ стали многофункциональными, удобными и простыми. 

Halyk

В банке говорят, что все необходимые услуги и сервисы уже оцифрованы. Однако Halyk совершенствует процессы и внедряет новые услуги и сервисы в цифровом формате в зависимости от актуальности продукта.

Halyk предлагает клиентам следующий спектр услуг в цифровом формате:

 

Выпуск цифровой карты

 

Открытие депозитов с дальнейшим проведением операций по ним

 

Переводы по РК: переводы по номеру телефона, по номеру карты, по номеру счета внутри Халыка и в другие банки РК, сервисы выставления счета по QR.

 

Международные переводы: переводы на зарубежную карту, Золотая корона (отправка и получение), Western Union (отправка и получение), SWIFT (отправка и получение)

 

Прием платежей в пользу поставщиков услуг. 

«Предоставление услуги в цифровых каналах позволяют клиенту получить услугу 24/7 в любой точке мира и с более выгодной комиссией», - отметили в пресс-службе Halyk.

ВТБ (Казахстан)

ВТБ (Казахстан) уделяет большое внимание развитию цифровых каналов. Сегодня банковское приложение для физических лиц VTB KZ Online обеспечивает клиентам удаленный доступ к финансовым продуктам и сервисам банка.

«Дистанционно они могут просматривать и получать выписки по своим счетам, картам и сбережениям, оплачивать более 200 услуг - сотовую связь, образование, коммунальные платежи. Также в приложении можно открыть счет или вклад в тенге либо российских рублях, совершить перевод, в том числе трансграничный, а также конвертировать валюты и просматривать их актуальные курсы. Для нас важно поддерживать качественную работу VTB KZ Online и постоянно развивать его функционал, дорабатывая и улучшая качество, а также скорость обслуживания. В этом году мы планируем запустить новую цифровую платформу, на которой будут представлены практически все услуги банка, в том числе появятся сервисы оформления карт «Мир» и кредитов наличными полностью онлайн. Клиенты смогут дистанционно получить кредит без залога на сумму до 5 млн тенге», - рассказывают в пресс-службе банка.

Jusan Bank

Банк стремится к максимальной цифровизации своих продуктов и услуг, все основные банковские продукты и услуги (карты, депозиты, кредиты, переводы, платежи), а также продукты и услуги компаний экосистемы Jusan доступны к оформлению в мобильном приложении.

Это: 

выпуск/закрытие карты, 

открытие/закрытие депозита, 

получение кредита, 

переводы между своими счетами в тенге и иностранной валюте, 

переводы внутри банка на счета физических и юридических лиц в тенге и иностранной валюте,

переводы в другой банк в тенге, 

Р2Р перевод по РК и за рубеж (перевод Золотая Корона, перевод СМП по номеру телефона в РК), 

прием платежей разных, 

штрафы и налоги, 

покупка страховки открытие инвестиционного счета. 

В рамках розничного кредитования банковская линейка представлена двумя направлениями: кредитование наличными/рефинансирование и товарное кредитование. 

«Процессы полностью оцифрованы, деньги моментально зачисляются на счет, доля цифровых продаж составляет более 70%. Оформление кредита в отделениях также не требует ручного подписания документов, безбумажное оформление – залог быстрого и прозрачного процесса оформления займа. В прошлом году на базе банка создан собственный удостоверяющий центр, где выпуск ЭЦП на текущий момент осуществляется силами банка», - объяснили в пресс-службе Jusan Bank.

Если говорить о товарном кредитовании, то банк и маркетплейс представлены в одном приложении. На площадке Jusan магазина можно купить и продать самые популярные товары/услуги: электроника, одежда, продукты питания и прочее. Бонусная система Jusan магазина предлагает удобный и выгодный способ совершения покупок, позволяя клиентам экономить и получать дополнительные преимущества. 

«При совершении покупок через мобильное приложение Jusan либо на сайте Jusan магазина (jmart.kz), покупатели получают бонусы, которые могут быть использованы для частичной или полной оплаты последующих покупок. Бонусы начисляются за покупки по определенным категориям товаров и от продавцов, участвующих в акции. Также действуют акционные предложения по покупке товаров в рассрочку до 24 месяцев, т.е. у клиентов есть возможность покупки товаров и услуг без комиссий и переплат», - - поясняют в пресс-службе банка.

Freedom Bank

Онбординг и интерфейс сайта банка созданы таким образом, что любой пользователь легко и где-то даже на интуитивном уровне совершает необходимые для себя операции и действия, без необходимости ознакомления с инструкцией или иной дополнительной информацией по получению финансовой услуги.

Услуги 

 

Цифровая ипотека (покупка недвижимости на первичном и вторичном рынке собственные программы, оцифрован процесс получения займа по гос. жилищной Программе «7-20-25»);

 

Цифровое автокредитование (покупка автомобиля на вторичном рынке, покупка нового авто через автосалоны РК);

 

Цифровой бизнес-кредит (кредит на пополнение оборотных средств, на инвестиционные цели, а также по линии получения займа по программе АО «Фонд развития предпринимательства «Даму»);

 

Freedom BOX (комплексный пакет услуг для ИП:);

 

Freepay с кредитным лимитом (карта с кредитным лимитом с возможностью оплаты в рассрочку);

 

Выпуск мультивалютной, депозитной, инвестиционной карты. В феврале Банк презентовал еще одну карту - Araldy Saqta (депозитная карта), владелец которой может одновременно получать процент от размещенных на ней средств, совершать покупки, а повышенный кешбек от совершенных оплат автоматически направляется в Фонд по сохранению Аральского моря;

 

Интернет-банкинг для юридических лиц с целью оперативного открытия/совершения операций по счету в режиме онлайн;

 

Реструктуризация займа.

Банк с самого начала своей деятельности не стоит на месте и постоянно совершенствует внутренние процессы, переводя их из режима офлайн в онлайн. С конца прошлого года был взят курс на развитие услуг для юридических лиц, чтобы те, в свою очередь, оперативно, прозрачно и своевременно могли предоставлять свои услуги клиентам. «Так был запущено комплексное предложение для индивидуальных предпринимателей - Freedom BOX, а также «Овердрафт», с возможностью открытия счетов и подключения к зарплатному проекту. В настоящее время оцифровываются некоторые внутренние процессы, чтобы сделать все услуги по обслуживанию юридических лиц полностью цифровыми. На стадии завершения оцифровки процессов находится продукт – получение займа под залог недвижимости/ автотранспорта, который станет доступным клиентам банка в мобильном приложении уже в текущем году», - заключили в банке.

Народный рейтинг банков Казахстана можно посмотреть здесь. 

Фото из открытых источников