Оферта на оказание консультационных услуг

1.1. - Товарищество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Jetu», БИН: 240440017017, в лице Директора Аханова А.Т., действующего на основании Устава, адрес: Алматы, 050070, Наурызбайский район, микрорайон Рахат, улица Култобе 4, телефон: +77780100667, e-mail: info@jetu.kz

1.2. Личный кабинет многофункциональный защищенный сервис на сайте https://prodengi.kz/, обеспечивающий взаимодействие между Исполинтелем и Заказчиком;

1.3. OTP (one time password) - временный код, отправленный посредством SMS-сообщения на абонентский номер устройства сотовой связи или на электронную почту, указанные Заказчиком при регистрации;

1.4. Авторизация - процесс подтверждения личности Заказчика и предоставления доступа к защищенным данным и функциям, которые доступны только зарегистрированным пользователям сайта https://prodengi.kz/;

1.5. Биометрическая идентификация - это процедура установления личности Заказчика с целью однозначного подтверждения его прав на получение электронных услуг в сфере финансовой консультации на основе его физиологических и биологических особенностей.

1.6. Кредитное бюро - это организации, которые собирают, хранят и предоставляют информацию о кредитной истории физических лиц. В рамках настоящей Оферты под кредитным бюро понимаются организации АО «Государственное кредитное бюро» (ГКБ) и/или ТОО «Первое Кредитное Бюро» (ПКБ).

1.7. Согласие на получение кредитного отчета – это разрешение, которое субъект кредитной истории - Заказчик - с помощью OTP кода дает Исполнителю на получение его кредитной истории в кредитном бюро и изучение полученной информации в целях оказания услуг финансовой консультации.

1.8. Персональные данные – сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных физических лиц, зафиксированные при регистрации на Платформе (общедоступные персональные данные и персональные данные ограниченного доступа), относящиеся к субъекту персональных данных, в том числе не зафиксированные способом указанным выше, если они необходимы для надлежащего выполнения обязательств субъектом персональных данных.

1.9. Согласие на сбор и обработку персональных данных - это добровольное, конкретное, информированное и сознательное выражение воли субъекта персональных данных, посредством которого он дает разрешение на обработку своих персональных данных. В целях получения финансовых услуг субъект персональных данных обязан предоставить Исполнителю такое согласие путем подтверждения с помощью OTP кода.

1.10. Сайт Исполнителя - Интернет-ресурс https://prodengi.kz

1.11. Отчет – документ, сформированный Исполнителем в формате PDF, содержащий результат оказанных услуг, включая, но не ограничиваясь: рекомендации, аналитические сводки и общие выводы, составленные на основе предоставленной Заказчиком информации или кредитного отчета, полученных Исполнителем с предварительного письменного согласия Заказчика.

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику платные консультационные услуги в области финансов, в том числе в форме предоставления рекомендаций, аналитических отчетов и общих выводов по предоставленной Заказчиком информации/кредитных отчетов, полученных Исполнителем с согласия Заказчика.

2.2. Услуги Исполнителя не являются инвестиционной, налоговой, юридической и/или аудиторской деятельностью, не предполагают принятия Исполнителем управленческих решений за Заказчика и не гарантируют какого-либо финансового результата.

2.3. Заключая настоящий договор путем акцепта Оферты, Заказчик подтверждает, что понимает консультативный характер услуг и самостоятельно принимает решения, основываясь на полученной информации.

2.4. Срок оказания услуг составляет не более 36 (тридцати шести) часов с даты совершения Исполнителем совокупно следующих действий:

• предоставления Исполнителю необходимой информации, в том числе, согласия на сбор и обработку персональных данных, согласия на получение кредитного отчета Исполнителем;

• акцепта настоящей Оферты;

• оплаты услуг;

• успешного прохождения биометрии.

3.1. Стоимость услуг Исполнителя составляет 3000 (одна тысяча пятьсот) тенге. Сумма НДС не облагается.

3.2. При оплате услуги дополнительно взимается комиссия в размере 100 (сто) тенге. Данная комиссия не входит в стоимость услуги и является отдельным сбором за обработку платежа

3.3. Оплата услуг осуществляется в национальной валюте Республики Казахстан – тенге – путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя способами, указанными на сайте Исполнителя.

3.4. Услуги предоставляются на основании 100% предоплаты.

4.1. Заказчик получает результат оказанных Услуг при одновременном выполнении следующих последовательных действий:

4.1.1. после предоставления согласий:

• на обработку персональных данных:

• на получение кредитного отчета.

4.1.2. Акцепта настоящей Оферты;

4.1.3. произведения полной оплаты за Услугу.

4.1.4. прохождения биометрической идентификации;

4.1.5. авторизации в личном кабинете.

4.2. По завершении оказания услуг Исполнитель передает Заказчику консультацию в письменной форме в виде отчета.

4.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком с момента фактического предоставления консультации путем направления Заказчику соответствующего отчета в его личный кабинет на Сайте Исполнителя.

5.1. Настоящий раздел устанавливает порядок возврата денежных средств, уплаченных Заказчиком за услуги Исполнителя, в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

5.2. Условия возврата денег при отказе от услуги до момента прохождения биометрической идентификации или после 3 (трех) неудачных попыток прохождения:

5.2.1. В случае, если Заказчик принимает решение об отказе от получения услуг после осуществления платежа и до момента прохождения биометрической идентификации или после 3 (трех) неудачных попыток прохождения, Исполнитель осуществляет полный возврат уплаченной Заказчиком суммы за услугу.

5.2.2. Для осуществления возврата Заказчику необходимо направить письменное заявление на электронный адрес Исполнителя: info@prodengi.kz. Заявление должно содержать: ФИО Заказчика, дату оплаты, сумму платежа, № банковской карты, с которой была совершена оплата.

5.2.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Исполнителем корректно оформленного заявления на счет Заказчика, с которого была списана сумма за услугу.

5.3. Условия возврата при успешном прохождении биометрии, но до оказания услуги:

5.3.1. В случае, если Заказчик успешно прошел биометрическую идентификацию, но впоследствии отказался от получения услуги, возврат денежных средств производится за вычетом расходов Исполнителя на проведение биометрической идентификации в размере, установленном тарифами АО «Центр обмена идентификационными данными» (ЦОИД) на сайте: https://npck.kz/tarify-coid на дату удержания.

5.3.2. Исполнитель осознает и соглашается, что сумма, фактически потраченная Исполнителем на проведение биометрической идентификации и указанная в п. 5.3.1. Оферты, подлежит удержанию из суммы, подлежащей возврату.

5.3.3. Остаток уплаченной суммы, за вычетом вышеуказанных расходов, подлежит возврату Заказчику. Для осуществления возврата Заказчику необходимо направить письменное заявление на электронный адрес Исполнителя: info@prodengi.kz. Заявление должно содержать: ФИО Заказчика, дату оплаты, сумму платежа, № банковской карты, с которой была совершена оплата.

5.3.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Исполнителем корректно оформленного заявления на счет Заказчика, с которого была списана сумма за услугу.

5.4. Если услуги фактически оказаны:

5.4.1. Если биометрическая идентификация пройдена успешно, и консультационные услуги были фактически оказаны Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты, денежные средства, уплаченные за оказанные услуги, возврату не подлежат. Под фактическим оказанием услуги является формирование финансового отчета и фактического размещения данного отчета в личном кабинете Заказчика на Сайте Исполнителя.

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Оказать услуги в согласованные сроки при соблюдении Исполнителем условий, указанных в п. 2.4. Оферты.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Запрашивать у Заказчика любые документы и сведения, необходимые для оказания услуг;

6.2.2. При необходимости привлекать к оказанию услуг третьих лиц, не нарушая законодательства Республики Казахстан;

6.2.3. Исполнитель вправе приостановить или полностью отказаться от оказания услуг в следующих случаях:

а) непредоставление, неполное, некорректное предоставление Заказчиком информации или документов, необходимых для оказания услуги. К такой информации, в частности, относятся: ФИО Заказчика, дату оплаты, сумму платежа, № банковской карты, с которой была совершена оплата.

• согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

• согласие на получение Исполнителем кредитного отчета;

• любая иная информация, запрошенная Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты для надлежащего оказания услуг.

б) Выявление фактов, свидетельствующих о совершении Заказчиком действий, имеющих признаки мошенничества, либо нарушающих законодательство Республики Казахстан и/или условия настоящей Оферты.

6.2.4. Предоставлять консультацию после полной оплаты услуг;

6.2.5. В соответствии со ст. 5 Закона РК «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных незаконным путем, и финансированию терроризма» осуществлять надлежащую проверку Заказчика.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. Предоставить достоверную и полную информацию для оказания услуг и предоставить Исполнителю необходимые согласия, упомянутые в настоящей Оферте;

6.3.2. Оплатить услуги Исполнителя в полном объеме и в установленные сроки;

6.3.3. Самостоятельно принимать решения и не предъявлять Исполнителю претензий в случае неблагоприятных последствий своих действий, основанных на полученной консультации.

6.4. Заказчик понимает и соглашается, что:

6.4.1. Исполнитель не несет ответственности за финансовые результаты решений Заказчика;

6.4.2. Рекомендации и отчеты Исполнителя не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией, прогнозом доходности или гарантией наступления какого-либо результата.

6.4.3. Заказчик подтверждает, что вся информация, предоставленная Исполнителю пр(при Акцепте Оферты и в процессе оказания услуги, является достоверной, полной и актуальной. Заказчик несет полную ответственность за любые последствия, возникшие вследствие предоставления недостоверной, неполной или некорректной информации.

7.1. Исполнитель оказывает консультационные услуги исключительно на основании предоставленных Заказчиком данных/данных, полученных с кредитного бюро на основании согласия Заказчика, и не несет ответственности за их достоверность и полноту.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду, убытки или иные косвенные последствия, возникшие у Заказчика в результате использования рекомендаций Исполнителя.

7.3. Ответственность Исполнителя ограничивается размером фактически уплаченной Заказчиком суммы за соответствующую услугу.

7.4. Заказчик несет полную ответственность за законность предоставляемой информации и своих последующих действий.

7.5. За распространение информации, порочащей, не соответствующей действительности, соответствующей действительности, но выраженной в оскорбительной, порочащей деловую репутацию форме об Исполнителе и/или сайте Исполнителя, Заказчик несёт ответственность по законодательству РК и возмещает причиненные убытки (размер убытков будет зависеть от масштабности и в соответствии с угрозой, влияющей на доход Исполнителя).

7.6. Исполнитель не несет ответственности за убытки или ущерб, причиненные Заказчику, а также за несанкционированное получение услуг третьими лицами от имени Заказчика, в случае если такие действия совершаются в результате мошеннических действий, инициированных третьими лицами с использованием учетных данных, персональных данных или иной конфиденциальной информации Заказчика.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, такие как, война, массовые беспорядки, эпидемии, природные пожары, землетрясение, наводнение, объявление блокады или эмбарго, принятие законов, указов, предписаний, актов и требований государственными органами, делающих невозможным исполнение обязательств Сторонами.

8.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 15 (пятнадцати) календарных дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств с предоставлением удостоверяющих документов, выданных уполномоченными органами. Информация должна содержать данные о характере обстоятельств, а также оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по Оферте и на предполагаемый срок действия названных обстоятельств.

8.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

8.4. Если состояние невыполнения обязательств, вытекающих из Оферты, продолжает действовать более 3 (трех) месяцев и нет возможности сделать обязательное заявление о дате прекращения обстоятельств в течение последующего месяца, то акцепт Оферты считается аннулированным.

9.1. Все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, используемые Исполнителем при оказании услуг, включая, но не ограничиваясь: тексты, аналитические отчеты, рекомендации, методические материалы, изображения, графические элементы, мультимедийные материалы, программные коды, информационные и рекламные материалы, а также любая иная информация, представленная на сайте, в приложении или иным способом, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Исполнителю принадлежат все исключительные права на указанные объекты в соответствии с законодательством Республики Казахстан и применимыми международными договорами и конвенциями.

9.2. Заказчик признает и соглашается, что любые материалы, информация, данные и контент, полученные от Исполнителя в рамках оказания услуг, включая результаты консультаций, аналитические отчеты, рекомендации, обучающие материалы и прочие объекты интеллектуальной собственности (как указанные в п. 9.1, так и любые другие), предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования Заказчиком. Заказчику строго запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя:

• копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать, продавать, перепродавать или иным образом использовать указанные объекты в коммерческих целях;

• модифицировать, декомпилировать, деассемблировать, осуществлять обратное проектирование (реверс-инжиниринг) программных кодов или иных технологических решений Исполнителя;

• использовать символику, товарные знаки, логотипы, фирменное наименование Исполнителя или любые их элементы без прямого письменного разрешения Исполнителя.

Любое несанкционированное использование объектов интеллектуальной собственности Исполнителя влечет за собой гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, а также обязанность возмещения Исполнителю всех причиненных убытков и упущенной выгоды.

9.3. Финансовые консультации, рекомендации и аналитические отчеты, предоставляемые Исполнителем, направлены на удовлетворение личных потребностей Заказчика в получении информации и аналитических данных. Заказчик обязуется использовать полученную информацию исключительно для своих личных, некоммерческих целей и несет полную единоличную ответственность в случае передачи полученного результата услуг третьим лицам.

10.1. Стороны обязуются не разглашать коммерческую, служебную, финансовую информацию (далее – Конфиденциальная информация), полученную от другой Стороны, за исключением информации, разглашение которой предусмотрено Офертой.

10.2. Информация, полученная Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не может быть сообщена Исполнителем третьим лицам без предварительного письменного разрешения Заказчика, за исключением случаев, когда ее раскрытие требуется по закону или на основании судебного акта, либо если такая информация является общедоступной

10.3. Передача Конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или разглашение иным способом, возможны только с письменного согласия другой стороны, а также на основании письменных запросов уполномоченных законодательством Республики Казахстан на получение Конфиденциальной информации органов и должностных лиц, за исключением случаев, предусмотренных Офертой.

10.4. Для целей настоящего Соглашения термин «Конфиденциальная информация» означает следующее:

• Сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен Режим коммерческой тайны, при этом такие сведения включают, среди прочего: любые бизнес-планы, концепции, идеи, процессы, методы, программы, конструкции, формулы, алгоритмы и незавершенную работу, а также любые инженерно-конструкторские, производственные, маркетинговые, технические, финансовые данные, сведения об объемах продаж, любые сведения в отношении Исполнителя, Заказчика, программного обеспечения и разработки программного обеспечения, коммерческой деятельности, любые сведения о результатах интеллектуальной деятельности, любые другие сведения или материалы, будь то в письменной, графической или любой иной форме, которые раскрываются устно, в электронном или ином виде и которые получены или раскрыты в ходе обсуждений, изучений или другой работы, в которую вовлечены Стороны.

10.5. Каждая из Сторон соглашается с тем, что она не будет в какое-либо время раскрывать, предоставлять или передавать каким-либо способом или в какой-либо форме и в каких-либо целях Конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны, какому-либо третьему лицу, стороне, фирме или другой организации (за исключением случаев допустимого раскрытия такой информации согласно пунктам настоящей Оферты) или использовать Конфиденциальную информацию в какой-либо цели, отличной от цели Оферты. Каждая из Сторон обязуется принимать все разумные меры, позволяющие сохранить конфиденциальность и избежать раскрытия Конфиденциальной информации другой Стороны, включая, среди прочего, те меры, которые принимаются в отношении ее собственной конфиденциальной информации аналогичной важности.

11.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

11.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.

12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте Исполнителя или иного уведомления Заказчика. Изменения не распространяются на условия уже акцептованной Заказчиком Оферты.

12.2. Совершая акцепт, Заказчик выражает полное согласие с условиями настоящей Оферты.

12.3. Данная Оферта действует бессрочно до ее отзыва Исполнителем.

ТОО «КА «Jetu»

г. Алматы, Наурызбайский район,

микрорайон Рахат, ул. Култобе 4

БИН 240440017017, КБЕ 17

ИИК: KZ15601A861032811141

в АО «Народный Банк Казахстана»

БИК: HSBKKZKX

эл. адрес: info@jetu.kz, телефон: +7 705 221 29 99

Директор ________________/Аханов А.Т.