В Казахстане рост потребительского кредитования замедлился почти вдвое

Рост кредитного портфеля в Казахстане замедлился почти в два раза — с 14,6% в августе 2025 года до 7,5% в августе 2026 года. Об этом стало известно на встрече председателя Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Мадины Абылкасымовой с руководителями банков, микрофинансовых организаций и коллекторских агентств, главным финансовым омбудсманом и профильными омбудсманами.

Участники обсудили снижение закредитованности населения, урегулирование проблемной задолженности, качество рассмотрения обращений граждан и противодействие финансовому мошенничеству.

Что помогло замедлить рост кредитов

За последние два года были ужесточены требования к коэффициенту долговой нагрузки, введен запрет на выдачу займов при просрочке свыше 90 дней, ограничена сумма потребительского кредита и снижена предельная годовая эффективная ставка вознаграждения. Также усилены надзорные меры и введены минимальные резервные требования к банкам.

За 9 месяцев 2026 года Агентство рассмотрело 144,3 тыс. обращений. Больше всего жалоб пришлось на банковский сектор — 48%, на микрофинансовый — 33%, на коллекторский — 9%. Основные причины обращений — урегулирование задолженности, аресты и блокировка счетов, мошенничество и кредитная история.

Агентство подчеркнуло: вопросы клиентов должны решать сами банки и микрофинансовые организации, не перекладывая ответственность на государственные органы. Эффективность работы их подразделений по защите прав клиентов должна оцениваться по результатам решения проблем, а не только по соблюдению сроков ответов.

Противодействие мошенничеству

Для предотвращения мошеннических займов введены период охлаждения, требование личного присутствия при получении первого займа, дополнительные требования к подтверждению согласия клиентов младше 21 года и старше 55 лет, а также биометрическая идентификация при оформлении онлайн-займов. Кредитные бюро подключены к Антифрод-центру Национального банка с передачей данных о множественных заявках в режиме реального времени.

Результат: количество мошеннических займов снизилось с 8,7 тыс. в 2024 году до 1,9 тыс. в 2026 году.

Фото из открытых источников