Стоит ли заводить близких друзей на работе

Вопрос о том, стоит ли заводить близкие отношения с коллегами, волнует каждого, кто проводит на работе большую часть своей жизни. Исследования дают неоднозначный ответ: дружба на работе приносит ощутимые выгоды, но таит и серьёзные риски, пишет Fortune. 

Исследования убедительно доказывают: люди, у которых есть друзья на работе, чувствуют себя счастливее, работают продуктивнее и реже увольняются. Согласно данным Gallup, сотрудники, имеющие «лучшего друга на работе», в семь раз чаще вовлечены в свою деятельность по сравнению с теми, у кого таких связей нет.

Научные работы подтверждают: дружеские отношения на работе оказывают значительное положительное влияние на благополучие сотрудников, вовлечённость в работу и приверженность организации. Учёные объясняют это тем, что друзья на работе дают поддержку, понимание и советы, которые помогают справляться со стрессом и профессиональными задачами.

Опрос KPMG среди 1000 сотрудников показал: 81% респондентов считают друзей на работе «крайне важными», 78% отмечают положительный эффект для психического здоровья, а 83% чувствуют себя более вовлечёнными в работу благодаря рабочим друзьям. Особенно это актуально для молодых специалистов: 63% сотрудников начального уровня говорят, что близкая дружба на работе сильнее всего влияет на их психологическое состояние.

Дружба на работе не только улучшает самочувствие, но и ускоряет коммуникацию, снижает текучесть кадров, а в некоторых сферах — даже уменьшает число производственных травм. «Рабочие друзья дают психологическую безопасность, которая позволяет руководителям идти на взвешенный риск, а доверие снижает "транзакционные издержки" общения, делая исполнение задач более быстрым», — пишет Harvard Business Review.

Минусы

Однако исследователи предупреждают: рабочая дружба — это «меч с двумя лезвиями». Академический обзор выявил, что большинство работ фокусируются на позитивных эффектах, уделяя мало внимания таким негативным аспектам, как фаворитизм, конфликты и эмоциональное истощение.

Среди главных рисков — отвлечение от работы. В одном из исследований сотрудники страховой компании показали, что, хотя наличие друзей на работе значительно повышало производительность (по оценкам руководителей), эмоциональные издержки и отвлечение могли снижать эффективность.

Профессор Университета Пенсильвании Нэнси Ротбард отмечает: рабочие дружбы «немного сложнее» обычных, поскольку в них пересекаются личное и профессиональное. 

Другие риски включают:

 

- формирование кланов и разделение коллектива на «своих» и «чужих»;

 

- сплетни и драмы, которые отвлекают от работы;

 

- эмоциональное истощение, когда границы между личным и рабочим стираются;

 

- конфликт интересов, когда лояльность к другу вступает в противоречие с интересами компании.

Как пишет Fortune, рабочие дружбы могут создавать излишнюю сложность в коллективе: организации могут ошибочно принимать лояльность к близкому коллеге за лояльность к компании, а сотрудники — застревать в карьерном развитии.

«Мой главный аргумент: да, есть риски. Да, есть сильные эмоции. Да, есть возможные ловушки. Но вопрос не в том, должны ли мы заводить друзей на работе. Вопрос в том, как делать это наиболее здоровым и уместным способом, который приносит пользу и компании, и личной жизни», — говорит эксперт по организационной психологии Шаста Нельсон в подкасте Harvard Business Review.

Исследователи сходятся во мнении: полностью избегать дружбы на работе — не выход. Даже если запретить дружбу, человеческие эмоции — зависть, чувство исключённости, непонимание — никуда не денутся. Гораздо эффективнее обсуждать эти вопросы открыто, обучать сотрудников выстраивать здоровые границы и создавать культуру, где дружба приветствуется, но не превращается в источник фаворитизма и сплетен.

Как дружить на работе и не пострадать

1. Не смешивайте личное с профессиональным в ущерб работе. Исследователи советуют устанавливать границы: «под предлогом того, чтобы не обидеть друга, иногда среда становится неконкурентной, а это нездоровая профессиональная атмосфера».

2. Помните: рабочая дружба — это не совсем обычная дружба. Как отмечает главный экономист Glassdoor Аарон Террасас, «вам, возможно, придётся продолжать работать с коллегами даже после того, как дружба испортится».

3. Если ваш друг получает повышение — будьте готовы пересмотреть отношения. 

4. Держите баланс. Дружба на работе — это ресурс, но не единственный. Не стоит замыкаться в одном кругу общения, ищите поддержку и за пределами офиса.

Фото из открытых источников