Papa John’s внедряет нейросеть в процесс заказа

Международная сеть пиццерий Papa John’s планирует внедрить технологию искусственного интеллекта (ИИ) в процесс заказа пиццы, сообщает журнал «Инк». Компания приняла такое решение благодаря расширенному партнерству с Google Cloud.

Сеть хочет сделать телефонные push-уведомленияя с предложениями о заказах, маркетинговые электронные письма и предложения программы лояльности более персонализированными. Для этого планируется проанализировать поведение клиентов в прошлом и другие параметры.

Кроме того, компания хочет добавить нового онлайн чат-бота и возможность делать заказы через виртуальных помощников.

«Мы отстали во многих отношениях, но у нас есть большая возможность быстро наверстать упущенное и вернуть себе часть нашего технологического лидерства», — сказал президент и главный исполнительный директор компании Тодд Пенегор.

Фото из открытых источников