Найден новый индикатор выгорания сотрудников

Специалисты ИТ-компании «Стахановец» с помощью искусственного интеллекта проанализировали корпоративные чаты и пришли к неожиданному выводу: характер использования эмодзи напрямую связан с эмоциональным состоянием сотрудников и может сигнализировать о профессиональном выгорании задолго до того, как проблема станет очевидной для руководства. Об этом сообщает интернет-издание «Инк».

Первый тревожный звоночек — резкий рост числа коротких визуальных реакций. Если сотрудник, обычно дававший развернутые ответы, начинает на 45–70% чаще отправлять стандартные смайлики вроде поднятого большого пальца или жеста «ок», это указывает на переход в энергосберегающий режим. Формальная реакция есть, но эмоционального вложения в коммуникацию уже нет.

Второй индикатор — увеличение доли нейтральных эмодзи. Когда изображения хлопающих ладоней и аналогичные смайлы без яркой окраски занимают на треть больше места в переписке, чем раньше, эксперты фиксируют эмоциональное отдаление. Сотрудник перестает проявлять живые чувства, заменяя их шаблонными символами.

Третий маркер — сокращение средней длины текстовых сообщений примерно на 40%. При этом общее количество сообщений может оставаться на прежнем уровне, создавая у руководителей ложное впечатление вовлеченности. Именно эта видимая активность часто мешает вовремя заметить неблагополучие в команде.

В пресс-службе «Стахановца» отмечают: описанные изменения становятся заметны за три-четыре месяца до того, как сотрудник напишет заявление об уходе. Однако из-за сохранения интенсивности переписки многие управленцы упускают момент, когда еще можно попытаться исправить ситуацию.

Фото из открытых источников