Как урегулировать проблемную задолженность

Для урегулирования любой просроченной задолженности всех граждан в октябре 2021 года законодательно был введен единый и обязательный досудебный порядок урегулирования банками и МФО просроченной задолженности физических лиц. Предпосылками введения единого порядка послужили формальный подход кредиторов к рассмотрению обращений заемщиков и длительность процедуры принятия решений, занимающая от шести и более месяцев. Fingramota.kz рассказала, как урегулировать проблемную задолженность, и какие законодательные механизмы для этого существуют. 

Согласно порядку, банки и МФО обязаны уведомить заемщика о возникшей просрочке в течение 10 календарных дней с момента ее наступления. В уведомлении кредиторы должны также проинформировать граждан о необходимости внесения платежей с указанием точного размера возникшей просроченной задолженности, их праве обратиться в банк или МФО и последствиях невыполнения своих обязательств по кредитам и микрозаймам.

Заемщик в течение 30 календарных дней с даты наступления просрочки вправе обратиться кредитору для реструктуризации займа с письменным заявлением, а также через объекты цифровизации либо иным способом, который прописан в кредитном договоре. В заявлении указывается причина возникновения просрочки и варианты возможной реструктуризации.

Условия реструктуризации займа могут быть в виде:

 

снижения ставки вознаграждения;

 

отсрочки платежа;

 

изменения метода погашения;

 

увеличения срока займа;

 

прощение просроченного основного долга и (или) вознаграждения, отмена неустойки (штрафа, пени), комиссий и иных платежей, связанных с обслуживанием займа;

 

самостоятельной реализации недвижимого имущества, являющегося предметом ипотеки, или представлением отступного путем передачи залогового имущества кредитору;

 

реализации недвижимого имущества, с передачей обязательства покупателю.

Кредитор в течение 15 календарных дней должен предоставить ответ на заявление заемщикам. С 2021 года единый порядок позволил изменить условия договоров 1,7 млн заемщикам, из них за 2024 год кредиторами проведена реструктуризация займов более 420 тыс. заемщиков (189 тыс. заемщиков банков, 231 тыс. заемщиков МФО). 

Здесь есть пошаговые инструкции о списании или уменьшении долгов. 

Фото из открытых источников