Где казахстанцы могут все узнать по списанию кредитов

Казахстанцы не могут дозвониться на номер call-центра 111 для информации по списанию кредитов, передает корреспондент Tengrinews.kz.

После информации, что государство списывает казахстанцам банковские займы, люди начали штурмовать ЦОНы и звонить по номеру 111 за консультацией. Многие так и не смогли дозвониться до оператора call-центра. В Сети даже появились фотографии с многочисленными попытками граждан узнать о своем статусе.

Алматинцы также отмечают, что в ЦОНах начался ажиотаж и наблюдается столпотворение и длинные очереди. 

Как отметили в пресс-службе министерства труда и социальной защиты населения РК, вся информация по данной государственной акции есть на официальном сайте министерства.

«Люди не могут дозвониться на 111, потому что наплыв звонков идет со всей страны. В call-центре работают порядка 30 операторов круглосуточно. Еще по трем номерам минтруда отвечают работники министерства. Поэтому возможно такие накладки с ожиданием. Формирование списков граждан осуществлялось на основе данных информационных систем центральных государственных органов. В частности, министерства труда и социальной защиты населения, министерства образования и министерства юстиции.

В общей сложности было собрано 2,289 млнв человек. Списки были переданы в Национальный банк РК и Государственное кредитное бюро. Нацбанк РК со своей стороны исключил из списков тех, у кого: нет кредита, общая задолженность более 3 млн тг. или займы переданы в коллекторские организации. В конечном итоге получился список из 506 941 должника, которым осуществляется погашение задолженности по 630 633 займам и микрокредитам.

Граждане не читают информацию из официальных источников, а начинают передавать друг другу из уст в уста и создавать ажиотаж. В один момент даже был слух о том, что у попавших в список испортится кредитная история. На самом деле это не так. Никого не будут заносить в черные списки в банках. Это все в правилах списания прописано», - прокомментировал пресс-секретарь министерства труда и социальной защиты населения РК Александр Кононец.

Между тем, управляющий директор АО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Мурат Жуманбай на своей странице в Facebook поделился лайфхаками о том, как узнать свой статус по списанию долгов.

«Весь Казахстан сейчас находится в радостном возбуждении - по указу президента происходит снижение долговой нагрузки и списание части кредитов. Но тут же возникают вопросы: как узнать кому положено и что делать, если не оказался в списке. Давайте обсудим и поделимся с вами небольшими лайфхаками», - написал Жуманбай.

Как проверить свой статус:

• зайти на enbek.gov.kz https://nws6.enbek.kz/ru/status-check;
• выбрать «Проверка статуса для участия в программе по снижению долговой нагрузки»;
• вбить свой ИИН и узнать свой статус.

Или:

• позвонить на единый номер дозвона 111;
• узнать на портале электронного правительства egov.kz.

В крайнем случае сходить: сходить в ЦОН.

«Если вас нет в списках и вы не согласны с этим, то вам необходимо обратиться по номеру дозвона 111 и телефонов: 74-32-20, 75-01-79 и 75-01-78. Если же вы не согласны с причиной исключения, то вам необходимо обратиться в банк или в микрокредитную организацию, выдавшую вам кредит. Можно потратить свое время по-разному, но мы всегда стараемся найти для вас оптимальный выход и потратить свободные минуты на родных и близких», - отметил он.

Фото: из открытых источников