Just be with Forte: чем удивил банк?

рьба за звание самого инновационного и клиентоориентированного банка на казахстанском рынке обостряется. Финансовые институты ежедневно предлагают уникальные услуги, которые сделают финансовое обслуживание казахстанцев еще легче. ForteBank на днях выхватил эту ветвь первенства, представив ряд интересных продуктов на презентации ForteDay. В небольшом зале, похожем на амфитеатр, харизматичный глава банка Гурам Андроникашвили рассказал о том, что финансовый институт приготовил своим клиентам и не только.

Еще удобнее и технологичнее

Глава ForteBank напомнил, что в прошлом году мобильное приложение банка получило заслуженную награду от исследовательской компанией Markswebb, которая признала его лучшим в Казахстане и 9-м среди банков стран СНГ. Но на этом банк решил не останавливаться.

«Многие пользуются такими сервисами, как Facebook, Google. И мы поставили перед собой задачу: сделать свое приложение таким же удобным как топовые сайты. Мы инвестируем в это направление деньги, тратим на это время, и в итоге получаем такого вида награды. Сегодня в нашем приложении представлено более 350 услуг. Ежемесячно здесь проходит порядка 2 млн транзакций», - рассказал Гурам Андроникашвили и заявил, что теперь все держатели могут пользоваться приложением банка.

«Банк открыл свое приложение для всех держателей карт Казахстана. Это уникальный продукт в банковской системе. Мы объявляем сегодня, что ForteBank становится открытым банком. Это означает, что мы открыли свое приложение для всех держателей банковских карт в стране. Будучи клиентом любого банка в стране, вы можете скачать для себя приложение ForteBank и пользоваться услугами, которые представлены в нашем приложении», - пояснил глава банка. При этом, все комиссии одинаковы, как для клиентов банка, так и для держателей «сторонних» карт.
Регистрация в приложении довольно проста: достаточно ввести свою фамилию, имя, отчество, ИИН и номер телефона. А уже после регистрации привязать карту любого банка и все услуги становятся доступными.
Как воспримут это конкуренты, - послышалось из зала. Но конкуренции с другими игроками ForteBank не боится, глава банка считает, что со временем все фининституты будут двигаться в сторону открытых банков.

FortePay на ForteDay

А вот к вопросу перевода денег банк решил подойти нестандартным образом. Отправить на карту своего банка или другого - уже никого не удивишь. На банковский счет? Тоже не ново. А на номер телефона? Такого еще не было.

По словам Гурама Андроникашвили, если раньше для того, чтобы перечислить деньги нужно было знать номер карты или банковского счета, благодаря ForteBank достаточно знать номер телефона. Это революционный продукт, который значительно облегчит любому казахстанцу перевод денег.

«Если у человека есть карта любого казахстанского банка, можно перевести с нее деньги на любой мобильный номер в стране, независимо от оператора. Чтобы осуществить перевод денег на телефон, необходимо в приложении ForteBank выбрать в списке телефонных контактов номер того человека, которому предназначаются средства и перевести ему», - рассказал глава банка. Но он предостерег, что деньги уходят не на телефон, а поступают в виде смс, а клиент уже сам может распорядиться куда их перевести, например, на карту любого банка или банковский счет. Это однозначно удобно, подчеркнул банкир.

Еще больше комфорта

Впрочем, движение в сторону диджитал подтвердило и внедрение возможности снятия наличных в банкомате без карты. 

«Часто бывает, что мы где-то находимся и у нас нет с собой банковской карты, либо ее «проглотил» банкомат, или она потерялась. Деньги можно получить по коду. Суть проста: пользуясь приложением нашего банка, вы можете получить деньги в любом банкомате ForteBank без карты. Заходите в приложение, выбираете функцию «Получить деньги при помощи кода», получаете смс с кодом на телефон, подходите к любому банкомату ForteBank, вбиваете его и снимаете деньги», - именно так, по словам главы банка, работает новая функция снятия без карты.

Но в ForteBank пообещали, что эти инновации лишь начало движения в сторону диджитализации. В эксклюзивном интервью prodengi.kz Гурам Андроникашвили рассказал, что банк станет еще более клиентоориентированным, технологичным и открытым. «Мы хотим создать банкинг, где услугодатели могли бы предоставлять свои услуги и сервисы на нашей платформе. Мы также будем работать над тем, чтобы в дальнейшем на этой платформе казахстанцы могли бы получать и государственные сервисы. Это будет экосистема, выходящая за рамки банка», - поделился планами глава института.

ForteЭкосистема

Начало создания этой экосистемы уже начато. Уже сегодня через cервис Forte.Travel каждый казахстанец может отправиться в путешествие и получить кэшбек. Этот сервис презентовал заместитель председателя правления банка Жумабек Мамутов. По его словам, с помощью нового сервиса можно приобрести авиа и железнодорожные билеты, арендовать автомобили по всему миру, бронировать номера в отелях и получать при этом плюс 4% кэшбэка.

Кстати, банк довольно внимательно относится к клиентоориентированности и постоянно работает над своими программами лояльности. Хотите получать до 15% кэшбека? Берите ForteCard. Банк щедро поддерживает лояльность клиентов и на сегодняшний день выплатил им 1,5 млрд тенге в виде кэшбеков. Примерно такую сумму банк, по прогнозам председателя правления, выплатит и по итогам 2018 года.

Ты не ты, если не лучший

Подумали банкиры ForteBank и о том, как предложить своим клиентам одну из лучших кредитных карт на рынке. «Я могу с уверенностью сказать, что сегодня в Казахстане по нашей кредитной карте можно платить в пять раз меньше, чем по любой другой карте. Пожалуй, это лучшая кредитная карта на сегодняшний день в стране», - заявил Жумабек Мамутов заместитель председателя правления ForteBank, загадочно взглянув на публику и представив новую карту.

«Если вы не хотите платить проценты по карте, у вас есть 55 дней, чтобы не платить их. Если вы не хотите платить за ее обслуживание, пожалуйста, ForteBank с вами, ноль тенге. Ноль тенге за платиновые карты - это невероятно. Ноль тенге за услугу СМС-банкинг. Но кроме того, есть возможность получить кэшбек до 15%», - рассказал заместитель главы ForteBank. 

Иначе говоря, банк предложил кредитную карту, по которой можно зарабатывать.

«Я думаю, мы предложили продукт, который рассчитан на все слои клиентов и будет востребован. Клиенты понимают, что выгодно получить кредитную карту: достаточно один раз получить одобрение на кредит и пользоваться ею, когда и где хочешь. И это, я думаю, лучшее предложение», - рассказал Гурам Андроникашвили.

И пока банкиры работают над новыми услугами, клиенты, безусловно, остаются в плюсе. Этот первый ForteDay, по заверению банкиров, станет традиционным. С нетерпением ждем, чем еще удивит банк и как он будет менять рынок.