В Казахстане запущена платформа для урегулирования долгов

С 1 июля 2026 года в Казахстане начала работу Единая цифровая платформа для коллективного урегулирования задолженности по потребительским беззалоговым кредитам — Finkelisim.kz. Сервис разработан Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка совместно с Первым кредитным бюро и функционирует на базе банковского и микрофинансового омбудсманов по принципу «единого окна» в порядке медиации.

Платформа предназначена для граждан, имеющих просроченную задолженность по потребительским беззалоговым кредитам (не обеспеченным залогом имущества) одновременно перед несколькими кредиторами — банками, микрофинансовыми организациями либо коллекторскими агентствами. Теперь заемщику не потребуется обращаться к каждому кредитору отдельно: достаточно подать одно заявление на платформе, которое будет рассмотрено всеми кредиторами одновременно.

Участие в процедуре для заемщика является бесплатным, за исключением услуг медиатора. При этом до 1 января 2027 года расходы на медиатора покрываются за счет банковского и микрофинансового омбудсманов.

Заемщик имеет право подать заявление, если одновременно соблюдаются следующие условия:

 

- наличие просроченной задолженности по кредитам сроком 90 и более календарных дней перед двумя и более кредиторами;

 

- совокупная задолженность составляет от 150 до 1600 МРП — то есть от 648 750 теңге до 6 920 000 теңге в 2026 году;

 

- по задолженности отсутствуют судебные акты о взыскании, исполнительные надписи нотариуса и иные меры принудительного взыскания.

В процедуре не могут участвовать заемщики, имеющие ипотечные займы, автокредиты, кредиты, связанные с предпринимательской деятельностью, а также кредиты, оформленные мошенническим путем, и те, по которым уже действует медиативное соглашение или применяются процедуры банкротства.

Как работает платформа

Для подачи заявления заемщику необходимо пройти регистрацию на платформе, включая биометрическую идентификацию для подтверждения личности. После этого платформа автоматически проверяет по данным кредитных бюро, соответствует ли заемщик условиям коллективного урегулирования, и формирует список кредитов, которые могут быть включены в процедуру.

Кредиторы проверяют сведения по займам и подтверждают размер задолженности. Затем заемщику направляются документы для подписания: протокол с решением омбудсмана, единый график погашения, договор с медиатором и медиативные соглашения с каждым кредитором. Подписать документы необходимо в течение 72 часов — в противном случае это расценивается как отказ от участия.

После подписания кредиторы приостанавливают взыскание по включенным в процедуру кредитам. Заемщик вносит платежи по единому графику, а платформа распределяет деньги между кредиторами пропорционально размеру задолженности. Информация о завершении процедуры направляется в кредитные бюро.

Если заемщик нарушает условия соглашений, кредитор по истечении 40 дней просрочки вправе взыскать задолженность в установленном законом порядке. Повторное участие в процедуре не допускается.

Единый график погашения формируется с учетом общей суммы задолженности заемщика.

Для заемщиков на общих условиях:

 

- при совокупной задолженности до 1 млн теңге максимальный ежемесячный платеж составит 84 тыс. теңге сроком на 12 месяцев;

 

- при совокупной задолженности от 5 до 7 млн теңге максимальный ежемесячный платеж составит 117 тыс. теңге сроком на 60 месяцев.

Для социально уязвимых слоев населения и получателей адресной социальной помощи предусмотрены более мягкие условия:

- при совокупной задолженности до 1 млн теңге максимальный ежемесячный платеж составит 56 тыс. теңге сроком на 18 месяцев;

- при совокупной задолженности от 5 до 7 млн теңге максимальный ежемесячный платеж составит 84 тыс. теңге сроком на 84 месяца (7 лет).

Заемщики, которые не имеют возможности исполнять обязательства по кредитам, могут рассмотреть вопрос о внесудебном банкротстве при соответствии условиям, предусмотренным законом. Порядок подачи заявления доступен на портале электронного правительства egov.kz.

Фото из открытых источников