Половина билетов на концерт YE продана за первый день предпродаж

Эксклюзивные предпродажи билетов на концерт Kanye West, который состоится 14 августа в Алматы, стартовали 22 июля во Freedom SuperApp. За первый день было продано около 50% всех билетов – спрос превысил ожидания организаторов, а самые доступные категории разошлись в течение первых минут. Продажи продолжаются, билеты по-прежнему доступны только в приложении. Для защиты от перекупщиков установлен лимит не более 4 билетов в одни руки, а электронная комната ожидания, которую некоторые пользователи ошибочно приняли за сбой, является стандартным мировым инструментом управления нагрузкой, применяемым на площадках Ticketmaster, AXS и Eventim.

Организаторы концерта Kanye West (YE) в Алматы подвели итоги первого дня эксклюзивных предпродаж, стартовавших 22 июля во Freedom SuperApp. По их данным, за сутки было реализовано порядка 50% билетов на шоу, запланированное на 14 августа. Уже в первые минуты после открытия продаж в 12:00 в приложении одновременно находились тысячи пользователей, а наиболее бюджетные категории были раскуплены практически мгновенно – это стандартная закономерность для событий с высоким спросом.

Чтобы предотвратить массовую скупку билетов перекупщиками, организатор ввел ограничение – не более 4 билетов в одни руки. «Это осознанное решение: концерт должен быть доступен максимальному числу реальных фанатов, а не стать объектом спекуляции», – подчеркнули в Freedom Афише.

Отдельное внимание организаторы уделили работе платформы. Многочисленные сообщения пользователей об «очереди» и ожидании доступа к покупке – не технический сбой, а стандартный инструмент управления пиковыми нагрузками. Электронная комната ожидания работает по принципу first in, first out: каждому присваивается номер, и доступ к покупке открывается партиями по мере завершения оплаты предыдущими покупателями. Такая практика используется на крупнейших билетных платформах мира – Ticketmaster, AXS, See Tickets, Eventim – при продажах на Taylor Swift, Coldplay и самого YE в других странах. Без этой системы десятки тысяч одновременных подключений могли бы привести к сбоям и ошибкам при оплате.

В Freedom SuperApp заверили, что платформа полностью справилась с нагрузкой благодаря корректной работе комнаты ожидания. При этом в системе действует честный принцип: пока один пользователь выбирает места и оформляет заказ, другой может выбрать те же места, но быстрее завершить оплату – билет достается тому, кто первым провел транзакцию.

Все покупатели, успешно оплатившие билеты, получили ваучеры на указанный email. Сами билеты с уникальными QR-кодами для прохода на концерт будут направлены за 24 часа до события – 13 августа. Если ваучер не пришел, организаторы рекомендуют проверить папку «Спам» и раздел «Мои билеты» в приложении, а при необходимости обратиться в службу поддержки Freedom Афиши.

В ответ на высокий отклик в соцсетях организаторы приняли решение запустить 22 июля официальный сервис безопасной перепродажи билетов Fan2Fan на базе Ticketon.kz. «Fan2Fan создан как ответ на давно существующий запрос рынка: перепродажа билетов всегда происходила – у стадионов, в мессенджерах, на досках объявлений, где нет никаких гарантий подлинности и возврата денег. Fan2Fan решает эту проблему: если вы купили билет, но не можете пойти – продайте его официально. Если хотите попасть на концерт – найдите билет с полными гарантиями. Каждый продавец проверен, каждый билет подлинный, деньги защищены», – пояснили в компании.

При перепродаже через Fan2Fan система автоматически деактивирует ваучер продавца и создает новый ваучер на те же места для покупателя. Таким образом, права на билет полностью переходят к новому владельцу, и именно ему 13 августа придет финальный билет с QR-кодом. Организаторы предупреждают, что при передаче ваучера «из рук в руки» вне платформы система не фиксирует смену владельца, и билет будет отправлен первоначальному покупателю – в таком случае гарантий подлинности нет ни у продавца, ни у покупателя.

Учитывая ажиотаж и продажу половины билетов в первый день, основные продажи на сайте Ticketon.kz также стартовали на день раньше – 22 июля в 12:00. «Увидев статистику, мы хотим дать как можно большему числу желающих возможность приобрести билеты. Все оставшиеся категории будут доступны для всех, включая пользователей с международными картами», – отметили организаторы.

Фото из открытых источников