Казахстанцам дадут 14 дней, чтобы вернуть кредит без штрафа

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка утвердило новые требования к банкам, микрофинансовым организациям, страховщикам и брокерам. Документ вступает в силу 12 октября 2026 года и меняет правила игры для всех, кто продаёт финансовые продукты физлицам.

Главное нововведение — «период охлаждения». Казахстанцы смогут отказаться от беззалогового кредита или займа в течение 14 календарных дней после получения денег. Никаких штрафов, неустоек и санкций — заплатить придётся только проценты за фактические дни пользования. То же правило — для добровольной страховки, привязанной к займу.

Банки и МФО

Теперь финансовые организации обязаны на этапе разработки продукта определять целевую группу потребителей и оценивать риски. Для каждого продукта  - это отдельный цифровой паспорт со ставками, комиссиями и описанием рисков. Хранить его нужно не менее пяти лет после прекращения продаж.

Новые продукты перед запуском обязаны пройти пилотное тестирование. Если оно покажет, что продукт создаёт повышенные риски для потребителей, его доработают или откажутся от запуска.

В рекламе больше нельзя скрывать реальную стоимость. Если указывается ставка или цена — нужно раскрыть все комиссии и платежи. Запрещается:

 

- называть продукт бесплатным, если для этого нужно выполнить дополнительные условия;

 

- указывать доходность без учёта комиссий;

 

- рекламировать льготную ставку без срока её действия и условий;

 

- делать предупреждения мелким шрифтом, который никто не читает.

В аудио- и видеорекламе важные условия должны быть чёткими и понятными с первого раза.

Финансовым организациям теперь нельзя:

 

- скрывать существенные условия и риски;

 

- навязывать дополнительные услуги;

 

- получать согласие клиента через заранее отмеченные поля.

Агентство внедряет риск-ориентированный поведенческий надзор по опыту Великобритании и ЕС. Теперь банки, МФО и страховщики обязаны учитывать интересы клиентов на всех этапах — от разработки продукта до его прекращения.

Документ также отменяет несколько старых постановлений Нацбанка и Агентства. Уведомлять регулятора о запуске, изменении или отмене продуктов нужно в течение 10 рабочих дней.

Фото из открытых источников