Люди перестанут покупать новые смартфоны - эксперт

Что такое диффузия инноваций?

В 1983 году социолог Эверетт Роджерс предложил свою модель описания «диффузии инноваций» - процесса распространения новых технологий среди широкого круга потребителей. В своем исследовании Роджерс использовал S-образную кривую диффузии инноваций, которая показывает зависимость распространения того или иного продукта от индивидуальной предрасположенности покупателя к восприятию инноваций. Для этого ученый выделил пять групп потребителей: новаторы, ранние последователи, ранее большинство, позднее большинство и опоздавшие.

Идея заключается в том, что благодаря различным контактам между потребителями распространение продукта происходит максимально быстро. Сначала группа новаторов (2,5% населения) начинает продвигать ту или иную технологию, подключая к процессу ранних последователей (13,5%).

Спустя некоторое время инновацию признают раннее большинство (34%) и позднее большинство (34%). В конце концов, так называемые опоздавшие (проще говоря, консерваторы, 16% населения), тоже меняют свое отношение к новинке и начинают ею пользоваться.

Что станет с рынком смартфонов?

Если сопоставить модель Роджерса с современным рынком смартфонов, можно сделать важное открытие. Удивительно, но рынок мобильных телефонов не только полностью подчиняется предложенной в 1983 году схеме, но и сейчас находится на стадии внедрения в группу «консерваторы». В США степень распространения смартфонов уже составляет выше 80%, аналогичная ситуация наблюдается на пяти крупнейших европейских рынках смартфонов.

В случае, если потребители будут адаптироваться с такой же скоростью, в 2020 году рынки смартфонов столкнутся с замедлением роста распространения новых технологий за счет сокращения тех самых «опоздавших». А уже к 2025 году произойдет перенасыщение рынка или 100%-ное распространение смартфонов.

Что касается распространения отдельных платформ, то здесь все еще интереснее. Безусловными лидерами на данный момент являются iOS и Android, а среди аутсайдеров замечены Microsoft и Nokia. Эксперты еще могут спрогнозировать ситуацию на рынке смартфонов, однако предсказать поведение технологической корпорации они не в силах. Современные IT-гиганты стали слишком уж непредсказуемыми.

Никто не будет покупать новые телефоны?

Благодаря сопоставлению современных данных с моделью Роджерса можно проследить, каким образом анонс того или иного продукта влияет на общий уровень адаптации потребителей.

Вы наверняка и сами замечали, что раньше покупка нового телефона давала некий вау-эффект, вы испытывали другие эмоции. Сейчас производители максимум меняют количество мегапикселей и название процессора, но нет такого, как с кнопочными телефонами: другая форма, клавиатура и так далее. Отсюда и отсутствие интереса и эмоций, да и просто нет ощущения, что это что-то новое.

С этим соглашается владелец медиагруппы i10.ru Михаил Королев:

«Зачастую люди просто говорят «у меня айфон» и все. У меня был iPhone XS, а сейчас пользуюсь iPhone 7, и как-то не ощущаю особой разницы. Да, фотографии в темноте хуже, но не более. Лучше в путешествие поехать на разницу в цене».

Что будет после перенасыщения рынка?

Полагаю, производители смартфонов больше не станут переманивать клиентов своих конкурентов, а сфокусируются на собственных потребителях. А, возможно, мы перестанем гоняться за трендами и станем обновлять свои смартфоны гораздо реже. Та же Apple уже действует по этой тактике, и она приносит компании хорошие результаты.

Фото: из открытых источников