АО «First Heartland Jýsan Bank»

На приобретение жилья

Жақсы Банк

Думаю один топ банков Казахстана. Удобное мобильное приложение. Доступные ставки по кредиту. Обслуживание на высшем уровне. Минимум он должен быть в топ 5.

23 декабря 2023 года в субботу в 12:48 в колл-центре Жусан банка ответила оператор Дана. Не захотела помочь решить проблему ложного списания абонентской платы за Жусан мобайл связь 3300 тг. Данный оператор колл-центра Дана, находившаяся на смене в это время - проявила максимальную некомпетентность, грубость, позволяя себе показушные вздохи, наплевательское отношение к работе и клиентам банка. Дана наплевательски ответила: "Фамилию не скажу, это конфиденциально, а делайте что хотите"

Приложение наихудшее, нет ленты приход - расход, всё через выписку, в выписке ошибки, квитанцию не вытащить. Техподдержка вежливая но бесполезная. Приложение для юр лиц не лучше, без техподдержки не разберёшься. Ни кому не советую этот банк.

Нет SWIFT переводов в Украину, хотя консультант по телефону уверила, что можно сделать

Последний год как стала клиентом , честно говоря, вполне удовлетворена

Банк мошенников и весь бизнес построен на мошенничестве. Пришёл менеджер банка предложил установить посттерминал и рассказал о том что нет никакой комиссии за пользование этим терминалом. На самом деле в течение года никто не приходил никаких оповещений не присылал что есть какие-то задолженности по обанкроте а по истечению года к вам приходит уведомление о том что вы должны когда идёшь разбираться тебе говорят что ты должен по 3.000 за каждый месяц. Это принцип банка просто обмануть клиента!

Приложуха ТОП! Пользуюсь конвертацией валют почти каждый день. Не знаю, почему люди жалуются

Попытался пополнить счёт на жусан инвест по инструкции с мобильного приложения жусан. Деньги с банковского счета ушли, но на инвест счёт не пришли. Написал консультанту в жусан инвест. По его словам инвест перестал принимать доллары напрямую с жусан. Тем не менее это все ещё возможно сделать с приложения. Деньги просто пропали. Позвонил в колл центр банка - создали заявку техподдержке, они должны позвонить в течение 15 дней. Все это было дня четыре назад. Долго, непродуманно, без извинений. Чист