Отечественный страховщик использует ИИ для обслуживания клиентов

Страховая компания Jusan Garant расширила использование в работе ИИ, создающий системы распознавания документов. Об этой сообщает пресс-служба организации.

Теперь компания использует искусственный интеллект при оформлении полисов обязательного страхования владельцев иностранных автомобилей из Китая, временно въезжающих в Казахстан. Это новый этап сотрудничества страховщика с ИИ-разработчиком. Ранее страховщик интегрировал систему для распознавания и проверки подлинности документов стран СНГ – Казахстана, Кыргызстана, России и других государств. 

«Наш бизнес и число наших клиентов, в том числе иностранных, все время растет. Сейчас мы наблюдаем всплеск интереса со стороны граждан Китая, которые приезжают в Казахстан на своих автомобилях и им необходима обязательная автостраховка. ИИ-решение команды разработчика на одинаково высоком уровне справляется с распознаванием документов как граждан СНГ, так и других стран. Алгоритмы легко извлекают данные как из документов, заполненных латиницей, так и из документов с китайской письменностью», – комментирует заместитель председателя правления Jusan Garant Шолпан Муратбекова. 


Внедренные AI-технологии обеспечивают распознавание паспортов граждан Китая менее чем за секунду – данные документов автоматически переносятся в заявление на оформление договора страхования. Пользователям остается только проверить корректность внесенной информации и перейти к оплате полиса.

Распознавание латинского алфавита и иероглифов возможно благодаря разработанному учеными команды разработчика фирменному нейросетевому ансамблю «Шерлок». При распознавании документа система проверяет живость (liveness) документа, выявляет признаки подделки документа, обнаруживает области изображения с затертыми данными, детекцию экрана и использование копий. Технология проводит автоматическую верификацию шрифтов, которыми выполнен документ. Она умеет проверять защитные элементы документов, включая целостность машиночитаемой зоны MRZ и проверяет действительность документа на данный момент времени. Всего ИИ осуществляет 533 проверки, разделенные на 13 групп.

ИИ продукты являются on-premise решениями, то есть обработка документов осуществляется во внутреннем контуре страховой компании. Их изображения не передаются в сторонние сервисы и облачным верификаторам, что обеспечивает безопасность обработки персональных данных страхователей. 

Народный рейтинг отечественных страховщиков можно посмотреть здесь. 

Фото из открытых источников