Как обратиться к микрофинансовому омбудсману?

Микрофинансовый омбудсман – независимое лицо, которое помогает заемщикам и МФО найти компромиссное решение. Омбудсман рассматривает обращения безвозмездно. Его решение обязательно для исполнения МФО, сообщает пресс-служба Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка.

Обращение можно подать через официальный сайт: mfombudsman.kz, по электронной почте: info@mfombudsman.kz и  лично в офисе: г. Алматы, ул. Мынбаева, здание 53, 3 этаж, 321 офис. 

Для этого нужно написать обращение, заполнить анкету заемщика (шаблон на сайте) при себе иметь удостоверение личности, договор микрокредита, график погашения, дополнительные соглашения (если есть), заявления в микрофинансовую организацию, или лицу, которому было переуступлено право требования и их ответы (при наличии) и согласие на обработку персональных данных и получение кредитного отчета.

Контактные номера микрофинансового омбудсмана:

+7 (727) 338 22 44

+7 (727) 338 22 25

Фото из открытых источников