Как нейросети меняют привычки покупателей в праздничный сезон

В этом году праздничные онлайн-продажи в США достигнут рекордных $253,4 млрд, демонстрируя рост на 5,3%, прогнозирует Adobe Analytics. Значительный вклад в этот рост вносят новые инструменты на основе искусственного интеллекта, которые массово интегрируются в покупательский опыт, отмечает издание «Инк».

Трендом сезона станет взрывное использование сервисов искусственного интеллекта для совершения покупок. Adobe прогнозирует, что трафик, сгенерированный с помощью ИИ, вырастет на ошеломляющие 520% в годовом исчислении, достигнув пика за десять дней до Дня Благодарения. Это продолжение тренда, начавшегося в 2024 году, когда подобный трафик уже вырос на 1300%.

Опрос 5000 американских потребителей, проведенный Adobe, показывает, что ИИ превращается в универсального цифрового помощника покупателя:

 

● 53% респондентов заявили, что будут использовать ИИ для сбора информации перед покупкой.

 

● 40% рассчитывают на ИИ для получения персонализированных рекомендаций.

 

● 36% будут применять нейросети для поиска самых выгодных предложений и скидок.

 

● 30% надеются, что ИИ поможет им найти идеальные подарки.

Наиболее востребованными ИИ-помощники окажутся в категориях игрушек, электроники, ювелирных изделий и средств личной гигиены.

Этот прогноз особенно актуален на фоне недавних анонсов крупных технологических компаний. Такие платформы, как OpenAI и Perplexity, активно внедряют новые функции ИИ-шопинга, позволяя пользователям напрямую через чат-интерфейс искать товары, сравнивать цены и получать персонализированные советы.

Это делает прогноз Adobe не просто статистикой, а отражением фундаментального сдвига в поведении потребителей, которые все чаще делегируют поиск и принятие решений интеллектуальным помощникам.

Фото из открытых источников