Банками не соблюдаются нормы, установленные банковским законодательством РК

Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка по итогам I квартала 2020 года проведены мониторинг и анализ. Выявлены нарушения в действиях банков, страховых компаний, коллекторских агентств, МФО. Подробнее о том, за что оштрафованы организации сообщает prodengi.kz.

Банки

В I квартале 2020 года в отношении банков в рамках защиты прав потребителей финансовых услуг применено:

- 15 административных штрафов;
- 16 рекомендательных мер надзорного реагирования;
- три письменных предписания.

Результаты проведенного анализа показали, что банками в большинстве случаев не соблюдаются нормы, установленные банковским законодательством Республики Казахстан, а также нормативными правовыми актами Национального Банка Казахстана, которые связаны с осуществлением: обслуживания банковских займов, платежей и переводов денег, обслуживания банковских счетов.

По платежам и переводам основные нарушения касались:
- нарушения срока, предусмотренного для возврата денег, перечисленных на закрытый клиентом банковский счет;
- исполнения платежного требования по взысканию задолженности по займу без обеспечения на текущем счете физического лица суммы денег не менее размера прожиточного минимума;
- предъявления одновременно нескольких платежных требований к банковским счетам заемщика для взыскания просроченной задолженности по займу;
- выставление платежных требований по просроченной задолженности, взыскание которой осуществляется в рамках исполнительного производства.

По обслуживанию банковских счетов:

- несоблюдение порядка открытия/закрытия банковских счетов и не проведение работ по аннулированию индивидуального идентификационного кода;
- неправомерного ограничения распоряжения деньгами, находящимися на банковском счете;
- невыполнение обязательств по возврату суммы вклада;
- несоблюдения внутренних документов банка по вопросам обслуживания банковского счета (мобильный банкинг).

«Основные нарушения, допущенные банками, по которым предусмотрена административная ответственность относились к предоставлению сведений о субъекте кредитной истории в кредитное бюро без его согласия, а также нарушению сроков исполнения указания по платежу и (или) переводу денег», - пояснили в АФР.

В I квартале 2020 года общая сумма вынесенных административных штрафов в отношении банков составила 3 836 344,20 тенге.

Страховые компании

В I квартале 2020 года в отношении страховой компании применена одна рекомендательная мера надзорного реагирования за нарушение требований правил определения размера вреда, причиненного транспортному средству, утвержденные постановлением правления Национального Банка РК.

Коллекторские агентства

По итогам выявленных в I квартале 2020 года нарушений в отношении коллекторских агентств применено 3 меры воздействия в том числе:
- административный штраф на сумму 132 550 тенге;
- три письменных предписания.

Организации допустили нарушения, связанные с:

- несообщением при первичном контакте должнику необходимой информации;
- непредставление запрашиваемой уполномоченным органом информации и документов;
- непредставление запрашиваемых сведений представителю должника по доверенности.

Микрофинансовые организации

К данным компаниям было применено 23 меры воздействия, в том числе:
- три административных штрафа на 5,5 млн тенге;
- 20 мер воздействия в виде письменных предписаний.

«Нарушения были связаны с несоответствием договора о предоставлении микрокредита требованиям законодательства и несоблюдением требований законов Республики Казахстан и нормативных правовых актов уполномоченного органа», - резюмировали в Агентстве.

Фото: из открытых источников