Как фейковые новости влияют на банки
«Паника, возникшая в декабре 2014 года из-за слухов о предстоящем отключении карт Visa и Masterсard, привела к тому, что клиенты Сбербанка за несколько часов сняли со своих счетов более 250 млрд рублей», - рассказал журналистам в Давосе Кузнецов, говоря о негативных последствиях фейковых новостей.
«Появилась фейковая новость о том, что карты Visa перестанут работать в 00 часов 00 минут. Эта новость привела к массовой выемке кэша из банкоматной сети Сбербанка. Мы узнали о том, что ряд банкоматов стоят пустые, без денег. У людей начиналась паника. В первой половине дня из наших устройств было снято более 250 млрд рублей», - уточнил Кузнецов (цитата по ТАСС).
По словам зампреда Сбербанка, предотвратить «массовую панику» удалось благодаря тому, что банк перевел в круглосуточный режим доставку денег в банкоматы.
В середине декабря 2014 года на фоне резкого ослабления рубля - 16 декабря биржевой курс доллара подскочил до 80 руб., а курс евро превысил 100 руб. - появились слухи о том, что Сбербанк вводит ограничения на выдачу наличных средств со счетов, а эмитированные им карты Visa и Masterсard будут заблокированы. Новости привели к тому, что у банкоматов выстроились очереди - люди спешили забрать свои деньги.
18 декабря 2014 года в интервью Business FM Кузнецов говорил, что в некоторых банкоматах из-за повышенного спроса на наличность заканчиваются купюры, но система в целом работает без сбоев.
«Мы по всей стране фиксируем повышенный спрос населения к наличным деньгам. В ряде регионов действительно есть очереди, в ряде регионов действительно население снимает наличные деньги или пытается менять деньги», - говорил тогда зампред Сбербанка, отметив, что к концу 18 декабря деньги закончились примерно в 1,5 тыс. из 90 тыс. банкоматов Сбербанка в России.
В интервью ТАСС Кузнецов говорил, что наиболее напряженная ситуация сложилась в Смоленске, Тюмени, Рязани, Чувашии, Туле, Брянске и на Северном Кавказе.
«К утру завтрашнего дня мы планируем подкрепить наши банкоматы дополнительными наличными», - сказал тогда он.
В тот же день Сбербанк выпустил официальное заявление, в котором заверил, что не будет устанавливать никаких ограничений по снятию наличных средств, продаже и покупке валюты, а также по функционированию платежных карт.
На следующий день Кузнецов сообщил, что отток денег из банкоматов Сбербанка пошел на спад.
