Мораторий на продажу долгов перекроил рынок коллекторских услуг в Казахстане

Рынок коллекторских услуг в Казахстане претерпевает структурную трансформацию под влиянием регуляторных мер, введенных в 2024 году. Двухлетний мораторий на уступку займов и микрокредитов коллекторским агентствам, принятый для защиты прав заемщиков, привел к кардинальному изменению отраслевой модели, следует из анализа данных Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), сообщает Finprom.kz.

Согласно статистике регулятора, объем задолженности по приобретенным коллекторскими агентствами правам требований сократился за год на 31,3% — с 1,1 трлн тенге до 789,4 млрд тенге. Это первое существенное снижение за весь период наблюдений. В то же время объем задолженности, принятой в работу без уступки прав требований (агентская, или сервисная модель), вырос на 35% и достиг 1,1 трлн тенге.

Как сообщается в аналитическом обзоре АРРФР, основным источником задолженности, передаваемой коллекторам в работу, стали банки второго уровня. На их долю по итогам 2025 года пришлось 85,7% от общего объема. Задолженность по принятым от БВУ в работу займам увеличилась на 35,6%, с 665,1 млрд до 901,8 млрд тенге.

Микрофинансовые организации, напротив, сократили объем передачи долгов коллекторам на 19,7% (до 63,7 млрд тенге). При этом резко — в 2,5 раза — вырос объем задолженности, принятой в работу от прочих нефинансовых организаций, достигнув 86,1 млрд тенге.

В сегменте выкупленных долгов мораторий фактически заморозил приобретение новых портфелей. Объем задолженности, приобретенной коллекторами у банков, сократился на 21% (до 552,5 млрд тенге), у МФО — на 25,3% (до 83,4 млрд тенге). Наиболее драматичное падение зафиксировано в сегменте нефинансовых организаций: снижение в 3,5 раза, с 341 млрд до 98,7 млрд тенге.

В настоящее время регулятор обсуждает продление моратория на уступку займов коллекторским агентствам еще на один год — до 1 мая 2027 года. В АРРФР поясняют, что такое решение позволит дополнительно оценить эффективность введенных ограничений и их влияние на финансовую стабильность, а также на практики взыскания задолженности.

Мораторий уже оказал косвенное влияние на качество кредитных портфелей. Согласно данным АРРФР, доля кредитов с просрочкой более 90 дней в банковском секторе увеличилась с 3,1% в декабре 2024 года до 3,6% в декабре 2025 года. Рост происходил на фоне сокращения объема уступки прав требований, что указывает на более длительное удержание проблемных активов на балансах кредиторов.

Микрофинансовые организации продемонстрировали незначительное улучшение показателя — с 6,5% до 6,2%, однако уровень «токсичных» займов в этом сегменте по-прежнему почти вдвое превышает банковский. Наилучшую динамику показали ломбарды, снизившие долю просрочки свыше 90 дней с 3,0% до 2,2%. У кредитных товариществ этот показатель вырос с 2% до 2,8%.

Таким образом, мораторий выступает не фоновым фактором, а ключевой причиной перестройки рынка коллекторских услуг. Коллекторские агентства утратили возможность масштабного выкупа портфелей и адаптировали бизнес-модель, усилив агентское направление. В случае продления ограничений закрепление сервисной модели станет долгосрочным трендом, а финансовые организации будут вынуждены дольше удерживать проблемные активы на балансах.

Фото из открытых источников