Как мотивировать любого сотрудника

Когда речь заходит о найме линейного персонала, оказывается, что в стране повальный кадровый голод, который возник на фоне демографической ямы 1990-х. В данных условиях соискатели справедливо диктуют свои условия труда, создавая дополнительные сложности для рекрутеров. Как и зачем бизнесу задействовать методики по мотивации линейного персонала на объектах, рассказал директор аутсорсинговой компании по предоставлению линейного персонала «СингПроПлюс» Алексей Жилов журналу «Инк». 

Жилов назвал четыре основных пункта, на которые бизнесу стоит сделать акцент, чтобы повысить KPI и не понести миллионные убытки вследствие потери квалифицированной рабочей силы, для которой не были созданы подходящие условия.

Уровень дохода и поддержка

В любом случае все упирается в деньги, утверждает эксперт. Если сравнивать показатели с началом 2023 года, то фонд оплаты труда вырос в два раза по всей стране. Когда руководитель решает повысить зарплату сотруднику, то нужно смотреть не на процент, а на итоговую цифру. Фраза «мы повысили сотрудникам зарплату на 30%» звучит сильно.

По словам Жилова, важно сохранять адекватность и мотивировать не общей идеей, глобальной миссией и высокими задачами, а тем, что сотрудник может материально ощутить на себе. Это уровень премий, их количество за год, льготные ипотеки и кредитование; оказание целевой помощи в те районы, где живут и трудятся сотрудники предприятий, соцпакет.

«Более того, из-за специфики нашей индустрии необходимо полностью обеспечить сотрудника экипировкой, покрыть транспортные расходы и предоставить жилье», — добавляет он.

Адаптационный период 

«Если в среде белых воротничков развитая корпоративная культура так же естественна, как и годовой бонус, то в работе с линейным персоналом присутствует дедовщина и нет адекватной коммуникации как между сотрудниками, так и между руководителем и подчиненным», — утверждает эксперт.

По словам Жилова, самая частая ситуация — это взваливание львиной доли работы на нового сотрудника, который только приступил к своим обязанностям. Этот психологический момент нужно нивелировать, чтобы рабочие процессы двигались без сбоев и коллапсов. Самое адекватное, по мнению эксперта, — вводить адаптационный период для акклиматизации сотрудника, обучать его, давать инструкции и четко ограничивать функционал, следить за здоровой атмосферой в коллективе. Это глобальная задача, но на ней необходимо делать акцент во избежание производственных конфликтов, травм и остановки всей работы на объектах, объясняет Жилов.

«Еще стоит сделать акцент на развитии корпоративной культуры, которая находится в зачаточном состоянии даже в крупных компаниях, в среде линейного персонала. Возникает ощущение, что никого, кроме офисных сотрудников не существует, и пресловутые корпоративы, тимбилдинг и адекватная коммуникация должна остаться только в офисе. Это не так», — отмечает он.

Рост престижа рабочей профессии

Сегодня в стране активно воспитывают собственные кадры, чтобы не привлекать персонал из стран СНГ, Африки и Азии. И это рациональный шаг, считает Жилов. Самое главное, что происходит сейчас, — это восстановление института среднего специального образования, предоставление молодым кадрам рабочих мест и повышение престижа рабочей профессии. Он отмечает, что такими темпами произойдет формирование крепкого среднего класса, который имеет хороший доход, ценит и уважает свою профессию и видит дальнейшие перспективы развития.

«Если это поддерживается на уровне государственной политики, то среди населения все еще существует перестроечное сознание, которое обесценивает этот труд, считает низкоквалифицированным и низко оплачиваемым. Если посмотреть на hh.ru, то можно увидеть одинаковые зарплаты у монтажника систем вентиляции и бухгалтера», — говорит эксперт.

Повышать престиж профессии необходимо. Для молодых кадров, которые только выходят на рынок, жизненно важно осознавать значимость своей профессии и оценивать перспективы, добавляет он.

Человекоцентричность

Любой бизнес претерпевает изменения, и самый главный долгоиграющий тренд на рынке сегодня — это человекоцентричность и учет интересов каждого отдельно взятого сотрудника, утверждает Жилов.

Переход на этот глобальный тренд можно начать с внедрения локальных изменений — облегчить физический труд персонала с помощью роботизации и внедрения новых технологий. Это положительно сказывается на KPI, автоматизация сокращает время трудовых затрат, не исчерпывается человеческий ресурс, сокращается рабочее время на выполнение задачи.

«Здесь важно держать в фокусе и донести до людей, что машины и роботы не заменят сотрудников, как раз наоборот, это ситуация win-win, когда сам рабочий будет контролировать технику, ощущать себя при этом значимым специалистом. Ручной труд останется, оптимизируются физически тяжелые операции (погрузка/разгрузка сырья) за счет складской техники, кранов, промышленных роботов, но это все контролируется человеком и перевеса в сторону машинного труда не произойдет», — объясняет эксперт.

При этом человекоцентричность должна внедрить в сознание руководителей, что карьерные перспективы важны для линейного персонала, необходимо ускорять вертикальную социальную стратификацию, делать ее более мобильной, чтобы сотрудник был мотивирован на карьерный рост или хотя бы знал, что у него есть такая возможность, добавляет Жилов.

Рынок аутсорсинга становится все более направленным на человека. На сегодняшний день именно работодатель заинтересован в новом персонале и адаптации текущих сотрудников. Поэтому бизнесу необходимо задействовать систему мотивации, чтобы избежать текучки кадров и сформировать пул заинтересованных работоспособных специалистов, заключает он.

Фото из открытых источников