Что делать, если забыли вещи в поезде или на вокзале

Пассажиры нередко забывают или теряют личные вещи в поездах. АО «Пассажирские перевозки» напоминает, как правильно действовать в такой ситуации и куда обращаться, чтобы вернуть утерянное.

Если вы обнаружили пропажу, а поезд все еще стоит на станции и до отправления осталось от 10 до 40 минут, можно сразу обратиться к сотрудникам поездной бригады. В случае если поезд уже уехал, пассажиру рекомендуют связаться с официальным Instagram-аккаунтом @jolaushylar_tasymaly или написать в WhatsApp по номеру +7 776 714 5686 — там обещают оперативный ответ.

Еще один способ — обратиться к дежурному по вокзалу и подать заявление на имя начальника вокзала. В заявлении нужно указать номер вагона, место и подробно описать забытые вещи, а также добавить просьбу об их пересылке. Если проводник находит вещи, они передаются начальнику поезда и отправляются в пункт формирования. Хранятся находки на вокзале, а выдают владельцу только после проверки удостоверения личности.

В компании отмечают, что установленные в поездах видеокамеры позволяют снизить риск забытых вещей на 92%. Пассажирам рекомендуют внимательно следить за своими вещами и при необходимости незамедлительно обращаться за помощью, следуя инструкции. Получить справочную информацию можно по бесплатному номеру 1433.

Фото из открытых источников