Что делать если разбили, рассыпали, сломали товар в магазине

Согласно статье 446 Гражданского Кодекса РК, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий, пишет телеграм-канал «Право знать».

То есть лицо признается покупателем с момента, когда получил товар и подтверждающие оплату документы.

«Если же лицо разбило, сломало или иным образом повредило товар в магазине до момента оплаты — это является причинением ущерба, который необходимо возместить. Однако согласно законодательству, причинивший вред освобождается от его возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине. То есть если причинение ущерба произошло не по вине посетителя магазина, то он освобождается от возмещения ущерба, однако свою невиновность необходимо доказать, используя фото- или видеосъемку и свидетельские показания», - говорится в сообщении телеграм-канала.

Если же ущерб был причинен по вине потребителя, администрация магазина должна составить акт о порче товара, в котором нужно указать время, причину порчи имущества, а также имена и фамилии участников инцидента.

Фото из открытых источников