menu

Гид Prodengi

Частые вопросы

Жаңартылды 19 July в 10:10

Частые вопросы
1

Как в Prodengi.kz получить кредит?

Жаңартылды 16 May в 10:45

Prodengi.kz не выдает кредиты.  Маркетплейс Prodengi.kz позволяет отправить заявку в банки и МФО, не выходя из дома и предварительно получить информацию о сумме и сроке займа, а также отследить вероятность одобрения в личном кабинете . Рекомендуем оставить заявку  и с вами свяжется менеджер для подробной консультации.

88% жауапты пайдалы деп санайды

Сіз үшін жауап пайдалы болды ма?

2

Не могу войти в личный кабинет

Жаңартылды 16 May в 10:45

Если вы не можете войти в Личный кабинет, пожалуйста, проверьте следующее: 
- зарегистрированы ли вы на маркетплейсе, если да, то: 
- правильно ли вы заполнили логин (ИИН, номер мобильного телефона или электронную почту). ИИН состоит из 12 знаков, мобильный телефон записывается без пробелов и тире, электронная почта пишется латинскими буквами. 
- правильно ли вы заполнили пароль 
- если вы забыли свой пароль, то заполните свой логин перейдите по ссылке Забыл пароль, предварительно заполнив ИИН, для получения временного пароля 
- если вы ранее не были зарегистрированы на маркетплейсе, вам необходимо зарегистрироваться
- если у вас возникла другая ситуация, пожалуйста напишите в техническую поддержку

69% жауапты пайдалы деп санайды

Сіз үшін жауап пайдалы болды ма?

3

Не могу зарегистрироваться.

Жаңартылды 16 May в 10:45

- Обратите внимание на текст ошибки, появляющейся под формой для регистрации. Если у вас выходит текст сообщения: пользователь не найден, это означает, что у вас нет кабинета и вам необходимо создать кабинет.
- Проверьте, все ли поля заполнены правильно.
- Проверьте, какой логин  выбран для ввода: ИИН, номер телефона или e-mail
- Если вы все сделали верно, но не можете попасть в личный кабинет, заполните форму обратной связи, выбрав тип обращения и тему. В текстовом сообщении подробно опишите свою проблему и приложите скриншот экрана.

40% жауапты пайдалы деп санайды

Сіз үшін жауап пайдалы болды ма?

4

Как восстановить пароль?

Жаңартылды 16 May в 10:45

- На странице входа в Личный кабинет нажмите на Забыли пароль? , предварительно вписав свой ИИН, и выберите для себя удобный способ восстановления пароля.

50% жауапты пайдалы деп санайды

Сіз үшін жауап пайдалы болды ма?

5

Как изменить свои личные данные?

Жаңартылды 16 May в 10:45

- Вы можете изменить пароль и другую информацию о себе в Личном кабинете, во вкладке Мой профиль.

50% жауапты пайдалы деп санайды

Сіз үшін жауап пайдалы болды ма?

6

Не могу оставить отзыв о банке или МФО.

Жаңартылды 16 May в 10:45

- Для отправки отзыва о банке или МФО, в меню сайта зайдите в раздел Полезные сервисы, далее выберите Отзывы об организациях. Нажмите на кнопку Добавить отзыв.
- Название банка или МФО вы можете выбрать с помощью фильтра и предиктивного поиска 
- Все обязательные поля формы отзыва должны быть заполнены.
- Текст отзыва должен содержать не менее 3 символов и быть не более 500 символов (справа снизу под текстовым полем есть счетчик).
- При написании отзыва сохраняйте уважительную форму обращения, опишите, что вам понравилось в обслуживании и что нужно доработать. Ваш отзыв и объективная оценка помогут другим пользователям сделать выбор правильно.

50% жауапты пайдалы деп санайды

Сіз үшін жауап пайдалы болды ма?

7

Как узнать статус заявки?

Жаңартылды 16 May в 10:45

- Статус заявки на кредит можно узнать в Личном кабинете во вкладке «Мои заявки»,  узнать свою индивидуальную вероятность одобрения и увидеть готовые предложения подобранные специально для вас. Полученные кредитные истории и рейтинг можно посмотреть во вкладке «Мои отчеты».

77% жауапты пайдалы деп санайды

Сіз үшін жауап пайдалы болды ма?

8

Как изменить номер телефона?

Жаңартылды 16 May в 10:45

-Вы можете изменить номер телефона и другую информацию о себе в Личном кабинете, во вкладке Мой профиль.

57% жауапты пайдалы деп санайды

Сіз үшін жауап пайдалы болды ма?

9

Не могу оставить комментарий к новости

Жаңартылды 16 May в 10:45

-Для комментирования новостей, вам необходимо авторизоваться.

0% жауапты пайдалы деп санайды

Сіз үшін жауап пайдалы болды ма?

Задай свой вопрос
Қалған таңбалар 500
ЗащищеныСіздің деректеріңіз сенімді қорғалған
plusBell

Егер сіз қатені немесе жаңылыс жазуды көрсеңіз, қатесі бар мәтінді белгілеп, CTRL+Enter басыңыз