Авторизация

x
Логин :
Пароль :
Войти через

Сетевые финансы

28 Июнь 2009 0 560 (с) По их оценкам, на обороты электронной коммерции кризис повлиял не так сильно, как на другие направления финансовых услуг.

По их оценкам, на обороты электронной коммерции кризис повлиял не так сильно, как на другие направления финансовых услуг.

В настоящий момент, по подсчетам экспертов, «адептами» интернет-банкинга являются чуть более 300 пользователей (как физических, так и юридических лиц) по всей республике. Как утверждают финансисты, вопреки кризису рынок электронной банковской коммерции постепенно растет. Самые активные города в этом отношении - Алматы, Астана, Караганда и Усть-Каменогорск.

Кризис повлиял на обороты е-банкинга не так сильно, как на другие финансовые услуги, отмечает в беседе с «&» директор департамента инновационных технологий Казкоммерцбанка Нурлан Жагипаров. «Прирост по платежам и по количеству новых пользователей сохраняется. Единственный минус в том, что темпы прироста могли бы быть выше. По итогам этого года мы ожидаем увеличения оборотов на 30% в целом по рынку. Не будь кризиса, банки выросли бы в этом направлении еще в среднем на 10%», - рассказывает он.

Еще недавно казахстанцы пользовались е-банкингом весьма ограниченно, продолжает г-н Жагипаров. Чаще всего пользователи заходили на электронную площадку банка, чтобы узнать остаток на карточном счете или за другой информацией о своих деньгах. «В настоящий момент как минимум половина клиентов оплачивает через банковские порталы коммунальные счета, сотовую связь, кабельное TV и прочие услуги. Популярностью начали пользоваться и электронные продажи, особенно после того, как к списку товаров прибавились авиабилеты», - говорит он.

В стремлении поддержать спрос на е-услуги банки намерены охватить как можно большее количество обязательных для казахстанцев платежей. Налоги и штрафы в копилке е-банкинга уже есть, следующий шаг - сотрудничество с Минюстом, чтобы задействовать в процессе ЦОНы. По информации крупных банков, это будет возможно уже к концу текущего года. Кроме того, ведутся переговоры с вузами и детсадами, чтобы оплата за их услуги шла через банки.

По словам г-на Жагипарова, физлица сегодня пользуются е-банкингом активнее, чем компании. Уже к концу года перевес будет на стороне юрлиц, прогнозируют в Народном банке. Темпы развития е-банкинга зависят от платежеспособности населения, говорит «&» Тимур Имамбаев, начальник управления перспективных технологий Народного банка. «Возможно, кризис даже способствовал росту числа пользователей е-банкингом, так как суть этой услуги в снижении затрат клиентов при обмене финансовыми документами с банком. Конечно же, только клиенты с активным бизнесом готовы идти на некоторые затраты на услуги ради сокращения других затрат», - подчеркивает он.

В Темiрбанке, напротив, считают, что кризис заметно отразился на интернет-коммерции финансистов. По данным исполнительного директора Темiрбанка Эльдара Абдуллина, в настоящий момент наблюдается ощутимое снижение оборотов по операциям е-банкинга. «Спады идут в основном в марте-апреле и августе-сентябре, начиная с кризисных времен. Падение достигает 10-20% в среднем», - сообщил он «&».

Фактическое потребление услуг е-банкинга не снизится, поскольку их основными пользователями являются держатели зарплатных карт банков, имеющие при этом достаточно высокие доходы, считает управляющий директор ImagineMobileSolutions Роман Шовкопляс. «Прокатившаяся по стране волна сокращений коснулась в основном младшего персонала компаний. Эти люди зарабатывали не так много и минимально пользовались е-банкингом», - говорит он «&». По его мнению, банкам следовало бы разбить пользователей е-банкингом на сегменты и для каждого сегмента разработать отдельную линейку продуктов. «Я не понимаю, почему такой подход до сих пор не используется. Ведь банки больше всех знают о потребителях. У них есть информация о доходах, затратах и предпочтениях своих клиентов. На основании этих данных они могли бы разработать уникальные продукты», - недоумевает г-н Шовкопляс.

Айгуль Кисыкбасова

НОВОСТИ
Подпишитесь на нашу рассылку!
только актуальные статьи
на тему личных финансов

​​

наверх

123