Авторизация

x
Логин :
Пароль :
Войти через

Банк ВТБ Казахстан запускает свой сайт

8 Сентябрь 2009 0 1041 (с) and.kz

Сегодня, считают в банке, любой крупный игрок рынка как must-have должен присутствовать в Сети.

Сайт запустился уже через два месяца после начала операционной деятельности банка на казахстанском рынке. Такая расторопность закономерна. По словам начальника отдела маркетинга и связей с общественностью Жанны Лукпановой, сайт мог начать работу давно, ведь создавали его с декабря прошлого года. Сам банк начал предоставлять услуги клиентам с 1 июля, теперь пришло время появиться в Сети, говорит она.

По словам председателя правления банка Александра Костяна, создание собственного ресурса - насущная необходимость. «Мы рассчитываем на диалог с клиентами и партнерами. В современном мире информационных технологий, где люди общаются при помощи клика мышки, наличие доступного и функционального канала коммуникаций - это первостепенная задача, ведь от открытости банка во многом зависит его успех», - сказал он «&».

Г-жа Лукпанова в беседе с «&» отмечает, что присутствие в Сети имеет огромное значение для маркетинговой политики банка. Собственный сайт необходим не только для того, чтобы заявить о себе как о существующей структуре, но при грамотном подходе он становится действенным инструментом в продвижении на рынке.

На Интернете в общем и на собственном сайте в частности ВТБ делает большой акцент. По утвержденному плану маркетинговых коммуникаций до конца этого года на Интернет и баннерную рекламу отведен определенный бюджет, рассказывает г-жа Лукпанова. «Мы считаем, что сейчас нужно все активнее переходить от понимания себя как набора финансовых предложений к тому, чтобы стать полноценным партнером для своих клиентов, создав личностные, доверительные отношения, - отмечает она. - Коммуникации должны становиться более ценностно-ориентированными, разговор с потенциальным или реальным клиентом нужно вести на языке его желаний и стремлений, а не на языке характеристик банка. Для этого и планируется использовать интернет-ресурсы».

Дизайн сайтов группы ВТБ был усовершенствован в 2008 году. Масштаб деятельности группы теперь представлен в виде выпадающего списка в подразделе «Участники» раздела «О группе ВТБ». Таким образом, любой из сайтов Группы ВТБ помогает посетителям найти информацию по всем продуктам и услугам компаний, входящих в группу. Например, зайдя на сайт казахстанского ВТБ, можно перейти на страницы сайта ВТБ (Украина) и ознакомиться с их предложениями. Концепция сайтов ВТБ соответствует определению «Группа ВТБ - динамично развивающаяся международная финансовая группа» и визуально отображает понятия «География деятельности ВТБ уникальна. Наряду со странами СНГ она охватывает государства Западной Европы, Азии и Африки».

Создатели корпоративного web-сайта www.vtb-bank.kz учли, что их детище станет не просто лицом банка в Интернете, но и призвано будет упростить процесс коммуникации со всеми участниками рынка. При работе над сайтом они делали упор на интуитивно понятную навигацию, современный интерфейс и дизайн, соответствующий корпоративному стилю группы ВТБ. Основная задача ресурса - предоставить максимум информации о Банке ВТБ (Казахстан).

Создатели пообещали, что сайт будет начинен интересными информационными и практическими опциями.

На www.vtb-bank.kz посетитель узнает историю создания международной финансовой Группы ВТБ и получит информацию об основных принципах ведения бизнеса в странах присутствия, в том числе и в Казахстане. Для юридических лиц на сайте имеется информация о специальных акциях и процентных ставках. Физические лица смогут узнать об услугах расчетно-кассового обслуживания, об условиях аренды сейфовых ячеек, обменных операциях с наличной валютой. Архитектура сайта позволяет предоставлять посетителям информацию одновременно на трех языках - казахском, русском и английском.

Возможности Сети неисчерпаемы, и было бы ошибкой не использовать их по максимуму, подытожила г-жа Лукпанова.

Зоя Клевер

НОВОСТИ
Подпишитесь на нашу рассылку!
только актуальные статьи
на тему личных финансов

​​

наверх

123