Авторизация

x
Логин :
Пароль :
Войти через

Коллекторские компании Казахстана обвиняют в грубости и хамстве

18 Июль 2011 0 2254 (с) express-k.kz
Коллекторские компании Казахстана обвиняют в грубости и хамстве

Клиенты казахстанских коллекторских компаний начали сбор подписей в знак протеста. Их не устраивает хамское поведение некоторых коллекторских компаний по отношению к ним, пишет "Экспресс К".

По словам неплатежеспособных граждан, долги по просроченным кредитам у них выбивают матерными словами и угрозами. Одна из клиенток коллекторской компании записала на телефон свои переговоры с их агентом. Еще один клиент описал другой случай. "Звонят и звонят, ладно, если бы только мне звонили, всех родственников и друзей запарили. Я им говорю, не выражайтесь, мы же взрослые люди, а мне девчонка какая-то говорит: "Короче, если завтра не придешь, тебе полный конец (выражение смягчено. - прим. Автора)", - рассказывает очередной клиент.

В свою очередь, по информации сотрудника одной из коллекторских компаний, их доход - это процент от возвращенных кредитов. "Когда человек идет на контакт, мы берем лаской и сулим списание пени. А вообще процент невозврата по беззалоговым кредитам очень высокий, таковых почти треть. Некоторые из неплательщиков тоже хороши, меняют телефонный номер, прописку и даже фамилию", - поделился сотрудник, пожелавший остаться анонимным.

"Мы работаем с юридическими лицами, эта специфика позволяет оставаться в правовом поле. Думаю, что такое поведение наших коллег, которые работают с физическими лицами, оправдано. По-другому с неплательщиками просто нельзя. Хотя должен сказать, что дальше угроз коллекторы не заходят. Просто используется метод психологического давления"

Директор департамента взыскания компании "ЮСБ Коллектор" Рустем Байтуманов утверждает, что его компания не использует метода угроз. "Мы работаем с юридическими лицами, эта специфика позволяет оставаться в правовом поле. Думаю, что такое поведение наших коллег, которые работают с физическими лицами, оправдано. По-другому с неплательщиками просто нельзя. Хотя должен сказать, что дальше угроз коллекторы не заходят. Просто используется метод психологического давления", - заключил он.

НОВОСТИ
Подпишитесь на нашу рассылку!
только актуальные статьи
на тему личных финансов

​​

наверх

123