Народный банк Казахстана

Обновлено 01.2.12

51404 просмотров

Полное наименование: Акционерное общество "Народный банк Казахстана"
Сайт: www.halykbank.kz
Call Center: 8-8000-800-059
Официальный рейтинг по активам По официальным данным Агентства по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (АФН) РК : 02
Активы: 2 221 млрд. тенге
495 филиалов и отделений в 35 городах Казахстана
1154 банкомата в 28 городах Казахстана
Народный рейтинг prodengi.kz:

Краткая история

Акционерное общество "Народный банк Казахстана" было основано на базе реорганизационного Сберегательного банка Республики Казахстан и на протяжении ряда лет являлось агентом Правительства РК по выплатам пенсий и пособий.

Проведенная в 2001 году приватизация Народного банка позволила реструктуризировать бизнес для того, чтобы иметь возможность предоставлять своим клиентам максимально широкий спектр качественных услуг.

Банк эмитирует карточки платежных систем VISA International, MasterCard International, China Union Pay и остается неизменным лидером на казахстанском рынке пластиковых карточек. Общее количество выпущенных карточек Банка превысило 3 млн. единиц, что составляет около 40% пользователей платежных карточек в Казахстане.

В 2011 году Народному банку Казахстана исполнилось 87 лет.

Отзывы о банке

Отзывы

Жан Батист, 2011-01-20 22:57:03

Сервис мне не понравился. Единственное тарифы ниже, чем у конкурентов, но... сервис никудышный... Добавить комментарий к отзыву

2011-07-03 23:47:41 В отделениях нар банка заставляют (категорично)переходить вкладчиков получающих выплаты с текущих счетов на карт .счета.
Хотя это личный выбор каждого человека.
особенно работающие пенсионеры обычно получают пособия по текущим счетам ,а зарплату на карт.счете.Так как одни денежки копят ,а другие суммы тратят.А если пенсионер не умеет пользоваться банкоматом и главное не хочет!
знают ли об этом руководство нар банка ????

2011-09-15 13:13:05 кридиторы не платят месяцами солидные суммы,а за 80 теньге задолжности чуть не сгрызли,не банк а бордак,скажу знакомыми что-бы не когда не брали кредиты в народном.

2011-11-26 16:03:59 Утром
делали перевод денег с карточки на карточку, а деньги до сих пор не поступили. Как можно узнать об этом?

2012-01-24 18:07:47 да, уж точно ужасный сервис!!!! Работники до того изощряются что не знают что ещё придумать!

Хохол.kz, 2011-02-19 17:10:57

Прием и обработка платежных документов (при оплате коммунальных и телекоммуникационных услуг) - 75 тенге (30 тенге – для пенсионеров)
И высчитаете это нормальная сумма комиссии???
Вывоз мусора на одного человека стоит 100 тенге...это при затратах на транспорт топливо и зарплату работников и т.д.!!!
Кстати в вашем интернет банкинге за вывоз мусора указан только ЦКП (вывоз мусора) а где ТОО "Коммунальник" и где оплата услуг за газ ТОО "AlemGaz" И почему берётся 40 тенге за каждую операцию и когда будет полный спектр услуг??? Ведь затраты только на грамотного программиста
(программное обеспечение и безопасность) и сервер (железо, эл.энергия )... Вы поинтересуйтесь хотя бы какие суммы комиссий у других банков называющих себя ПЕРВЫМИ. Добавить комментарий к отзыву

Дастан, 2011-03-10 23:39:14

Как с ваучерными чеками, я положил на казмунайгаз от них ответа нет каму мне надо обратится? Добавить комментарий к отзыву

2011-10-26 16:25:40 как можно получить смс когда поступает зарплата Народный Банк ?

Гость, 2011-04-07 16:26:56

Часто бывают очереди но это не вина работников например кассиров они выкладываются как могут, сама система неправильная, слышала что рядовые сотрудники допусти кассиры получают мало а работа у них просто адская!!! надо обратить внимание на это!! Добавить комментарий к отзыву

2011-09-20 12:47:19 связь между зарплатой и отношением к клиенту вещи не совместимые, не нравится увольняйся А вот свое недовольство по зарплате на людях отражать не нужно. Мир материализовался на столько, что человеческая добродетель такая как вежливость просто стерта. Жаль и плохо.

2012-01-28 20:07:26 Клиенты иногда сами грубо обращаются с кассирами обзываются чувствуют себя чуть ли не первыми руководителями которые не хотят стоять в очереди и пытаются обслужится вне очереди или же какая нибудь женщина типа дома грудной ребенок плачет неоднократно замечал а после этого кассир плохой а то что клиент до этого обхаял кассира это не считается клиент прав при том случае когда он соблюдает этикет показывает свою сдержанность и воспитанность, в этом случае кассир культурно его обслужит а не те которые с истерикой пытаются, что то доказать уволить и т.д такого конечно кассир будет обслуживать не хотя т.к клиент ущемляет ихние права обзывая их и называя их недотепами типа посадили молодую а то что в свое время так начинали это забывают столько людей столько и мнении пока мы сами во всем виноваты наше будущее в наших руках но мы кроме негатива ничего не предпринимаем а потом жалуемся что нам плохо.

Жанар, 2011-04-14 19:37:31

У меня пропали деньги (5000 тенге) с моей карточки Народного Банка, по которой я получаю зарплату. И часто слышу от сотрудников - что у них тоже такое происходит и довольно часто. Когда я обслуживалась в Банке Туран Алем - такого никогда не было. Интересно, куда, кому и за что попали мои 5000 тенге. Добавить комментарий к отзыву

2011-07-19 16:25:15 У моей мамы с карточки сняли лимит, когда карточка была не рабочей т.е. маме по этой карточке не начисляли з/п. Доказать что мама не пользовалась с картой не могла, куда только не обращалась. Пришлось заплатить этот лимит и плюс еще проценты по лимиту. Ведь пока это все разбирали эти банкиры тянули со временем.((( Очень плохо !!!

2011-12-26 11:38:44 Воруют, даже мобильный банкинг их хвалёный вокруг носа обводят

2012-01-28 18:55:41 У кого пропадают деньги с карточки должны подойти с удостоверением личности либо с паспортом и карточкой в отделения Народного Банка к менеджерам Карточного отдела и взять выписку по карточке за последние 2 месяца предоставляются бесплатно в нем отражаются все ваши поступления а также все те суммы которые вы снимали через банкоматы если установите что сумму вы не снимали, то это может сделать тот человек кому известен пин во избежание такого случая не разглашайте пин, а также вы можете написать менеджеру Карточного отдела заявление на рассмотрение спорной ситуации указав в нем сумму пропажи после всех проверок банк вам озвучит результаты

2012-02-03 02:16:31 мы протираем жопу с вашими 5000 тенге, проста так в банке деньги не пропадают, это ваше не грамотность!

2012-02-03 02:16:43 мы протираем жопу с вашими 5000 тенге, проста так в банке деньги не пропадают, это ваше не грамотность!

Esil, 2011-04-21 15:14:04

Отвратительный сервис, не в полном объеме объясняют по любым вопросам кредитования или по вкладам на депозит. Добавить комментарий к отзыву

2011-12-11 21:08:33 это точно. открыть там вклад- целая проблема. во первых в очереди отстой, что бы тебе сказали, какие документы надо заполнить. А потом сам все эти документы заполни. А потом снова в очередь. Им наверное депозиты не нужны, и условия по вкладам не самые лучшие. Короче, как при Союзе были так и остались. Не удивлюсь, что вкладчики у них только пенсионеры

кассир народного банка, 2011-04-24 02:57:42

мне тоже не нравиться этот бак. хотя я там работаю. зарплата мизерная какие та 28000 тыс (с удержаниями) это для полставок. кассиры, то есть мы принимаем и коммунальные, и переводные, и обменные, и депозитные, и открытие и закрытие счетов(до февраля 2011 года были и выдача карточек и пинконвертов). все эти последние 3 операции занимают минимум 30 мин, ито если клиент грамотен и понятлив в документации, если нет увы полтора часа придется сидеть. и после всего как мы можем у клиентов просить оценить нашу работу, конешно они с злостью нажимают на оценку Очень плохо, предупреждая нас что это за банк оценка, а не для нас! придется терпеть куда деваться, опыту надо набраться. все ради этого! Добавить комментарий к отзыву

2011-10-04 10:50:49 Как можно быть таким не граммотным, да еще и в банке работать?!

2011-10-26 17:04:41 как можно настроить получить смс на сотке когда поступает зарплата Народный Банк

2011-11-30 21:09:28 1

2012-01-28 20:34:50 Вот такие как вы и портят репутацию банка не нравится уходите а пришли работать будьте добры работайте оперативно набирайте скорость обслуживайте быстрей для клиентов, ради себя, а не протирать штаны и считать дни когда же будет год чтобы получить билет в будущее типа другие работодатели возьмут ооо ты в Народном работала идем к нам. работу надо любить вне зависимости от зарплаты, Народный банк взяв вас на работу дал вам возможность реализовать себя открыть свои возможности а вы пренебрегаете этим доверием некрасиво быть предателем но это на вашей совести я вам не судья просто пока все сотрудники будут так думать клиенты хорошего сервиса обслуживания не дождутся а тем не менее не получат...А это все отразится на репутации Банка.

Kano, 2011-04-26 13:10:03

Сервис У.Г. (унылое г...о).
1. Очереди
2. В г. Шымкент в филиалах незнают что такое Home Banking.
3. Вы хоть со стороны сравнивали свой Банк с другими? Взяли в аренду здание и даж ремонт не можете сделать... Это касается 80% всех филиалов.

Если такой банк стоит в рейтинге по экономическим показателям на передовой, то это явно не заслуга его работников! В цивилизованной стране с развитой конкуренцией вы бы уже в конце списка стояли. Вы такие же дармоеды как Казактелеком, КазмунайГаз, КТЖ. Добавить комментарий к отзыву

2011-05-02 11:15:05 Все перечисленные Вами компании частные, поэтому никак не могут быть дармоедами.

2011-05-30 01:24:05 Е телекомға тіліңді тигізбе!
Егер ұнамаса айнаға қарада өзіңе баға бер,
Содан соң әңгіме айтасын. Мұнда мәселе банк жайында болып жатыр. Телеком жайында емес. Біздің қазақтың көңілінен шығу өте қыйын. Ішкен жегенің алдыңда болса тышуға озің ерінетін шығарсың! Біреуді әңгіме қылмастан алдын айнаға қарап ал!

2011-07-09 20:07:13 сам ты дармоед Казактелеком одна из передовых компаний в Казахстане сколько денег она выкидывает только на то чтобы абоненту было удобно и комфортно пользоваться ее услугами не выходя из дома. бери и пользуйся

2011-08-15 20:44:43 дурыс!!!

777, 2011-04-26 15:11:07

Банк просто туфта. Народный банк много чего обещает. Добавить комментарий к отзыву

2011-05-30 01:27:32 Адамның нәпсісін қандыру өте қыйын
Бұл заманда адамдардан береке кетіп тырнағымыздың астынан кір іздеп жүрген пендемізғой

2011-12-08 00:15:37 согласен.

Павел, 2011-05-19 10:36:45

Филиал в ВКО п.Жезкент вообще кошмар чтобы снять деньги со счета пришлось прождать в очереди 5 часов обслуживают в час по два три клиента бардак а не банк !!! Добавить комментарий к отзыву

77, 2011-05-19 16:39:13

Обслуживание-0
Персонал любой вопрос встречает "в штыки", пропадают деньги со счета, по кредитам неразбериха, делают что хотят. По приезду в Казахстан обязательно закрою свой счет в этом низкопробном банке. Добавить комментарий к отзыву

Жазира Куандыковна, 2011-05-24 19:44:39

Здраствуйте! Я работаю в Атырау Экономистом в строительной компаний уже 10 мес. З.п.90 000тг. Не замужем.Раньше никогда кредит не оформлял. Пенсионный все в идет ГНПФ.Прописка г.Атырау. Гражданство РК. Я могу получить беззалоговый кредит на сумму 1,500 000тг. или сколько Я могу получить??? Жду. Заранее РАХМЕТ!!! Добавить комментарий к отзыву

2012-01-19 12:03:55 дура что ли перестань везде спрашивать об этом

Аселя, 2011-06-06 11:51:57

Да обслуживание некудышное.Вообще я считаю что работа кассиров организована неправильно. Возьмешь талончик на оплату платежей, а вперед проходят люди которые даже позже меня пришли но у них операция открытия депозита.И все кассир считай около 40 минут занимается депозитом. Хотя за это время могла бы облуживать по платежам ( налоги и прочие) человек 10 .Я считаю что для депозитов надо посадить отдельного менеджера, который разъяснит человеку все досканально, подготовит и расспечатает все док-ты . А в кассу клиент пойдет и внесет только деньги. И клиенту как то удобнее будет сидеть напротив менеджера на кресле, чем пол часа висеть облокатившишь на барьерную стойку ( как в Актау). Так же раньше были консультанты - у них можно было все спросить по платежам , а сейчас они исчезли. В кассе где обслуживаются юридические лица ( Актау 9 мкрн) бардак. Охранник так для колличества прогуливается и в кассу всех подряд пускает- хотя положено по одному клиенту к окошку.Да и в зале где менеджеры сидят , которые обслуживают юр. лиц давно надо сделать ремонт и поставить другую мебель и решить вопрос с оснащением канцтоварами - постоянная проблема с бумагой. У нас в городе Актау отрылся филиал Альфа банка- так зайдя туда глаз радуется - одинаковая мебель, у работников униформа , вежливо спросят куда и за чем пожаловали и направят к нужному менеджеру. А филиалы Народного банка- полная противоположность. Я как то решила спросить кто старший в кассах по приему платежей ( Актау 9 мкрн) и почему очередь не двигается - а в ответ тишина, на наше требование позвать начальника по работе с физ.лицами никто даже бровью не повел. В тот день я в очереди просидела 2 часа и теперь в Народный банк в кассы по приему платежей не хожу и никогда не пойду. И вообще такая злость в тот день взяла и про себя подумала название то у банка неверное забыли АНТИ впереди дописать. Но надеюсь люди пишут и звонят и работники банка примут какие то меры , чтобы в дальнейшем с удовольствием было прийти и обслуживаться в этот банк. Добавить комментарий к отзыву

2011-08-13 18:34:46 в народе его давно называют АНТИНАРОДНЫЙ БАНК казахстана

2011-10-04 10:54:57 Верно! считаю, что каждый менеджер должен выполнять определенную работу! Один- коммуналками, другой - оформлением документов и т.д. тогда будет и порядок и люди будут довольны!!!

Kastet, 2011-06-07 13:27:43

Костанайская обл., с.Аулиеколь:
Тот же бардак, что и везде. Кассы работают через одну, очередь продвигается с черепашьей скоростью - следовательно очередь на весь зал, а в дни выдачи пенсии вообще на улице стоят. Помещение не вентилируется, дышать нечем, вонище. А раньше вообще хана была, когда девчат брали только на испытательный срок и по его истечении увольняли и набирали новеньких, чтобы не платить. И эти, ничего не знающие, овечки тормозили дольше, чем их допотопные компы. Об отсутствии сервиса и вежливого обслуживания уже и говорить не приходится. Помещение убогое, как в бичевнике. Вторую половину здания ЦОН в конфетку превратил, каждый год фасад освежают, а у НБК всё те же не крашенные лавочки стоят. В общем кошмар. Добавить комментарий к отзыву

2011-07-08 14:59:43 здраствуйте! сам же директор и должен в "АЛЬНС ФИНАНС!" 43 099ТГ.это должно быть стыдно директору филиала АО Народного банка Казахстана.с их зарплатой ,когда даже,тех. персонал с зарплатой 15 000тг. оплачивают кредиты.ЮКО г.Шымкент

2011-09-19 15:55:27 ))) зачастую у Нас директора филиалов сами являютя ДОЛЖНИКАМИ по кредитам и совесть их ни капельни не мочает!!!

2012-02-05 22:17:32 переезжай в город

Саша, 2011-06-08 16:11:51

8.06.2011 с разных банкоматов пытался произвести оплату услуг Казахтелекома и сотовой связи.Результат -0. Ваш Call centrе ничего толком объяснить не может.Это говорит о квалификации Ваших сотрудников! Или я не прав. Добавить комментарий к отзыву

Гость777, 2011-06-10 11:15:03

грубо отвечают на вопросы по телефону. просто ужасно!!! такое ощущение как будто я к ней домой позвонил!
А вопрос я задал следующий: можно ли оплатить услуги АлмаТВ по договору? (без квитанции) Добавить комментарий к отзыву

mentai, 2011-06-10 17:29:15

Крайне не довольна обслуживанием отделения народного банка в г.Уральск ЗКО,по ул.Курмангазы.,а именно Емелева Юлия -кассир ,просто хамка ,сзади нее сидит тетка типа начальник или бухгалтер и прикрывает ,тоже накинулась на меня ,хотя я правильно сделала замечание ,я была с ребенком ,а они как 2 овчарки набросились на меня ,это господа хорошие банкиры не красит вас никак ,вы должны стараться ради клиентов а не мы для вас.Чтобы получить карточку я простояла и потеряла 30 мин своего драгоценного времени.ТРЕБУЮ КОМПЕНСАЦИИ!!! из принципа.
Господа руководители и Головного банка и филиала в г.Уральск,у меня вопрос к Вам:
Вы вообще каким местом думаете когда сидите на своих креслах,кого вы принимаете на работу только одних своих протеже? 21 век уже на дворе ,что за хамство,что за обслуживание дурное,ведь видно что кассир медленно очень работает,элементарно человеческий фактор ,да и техника у вас отстойная,выкинуть пора ,потому что я сама работник банка,
она не работала а плавно перемещалась по кассе,что за безобразие!!!!!
Добавить комментарий к отзыву

практикант, 2011-06-12 21:24:49

ой не говорите сервис обслуживания ни какой. я проходила практику в этом банке. приходит клиент за выписками подходит к ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ и говори: Дайте выписки пожалуйста. он главное сидят и говорят мне подай выписки. ладно я раз подала два подала три подола потом они уже значит привыкли и я постоянно выдовала их. это ладно. тут я раскладываю эти выписки в конце месяца одна. они сидят разговаривают. приходит клиент они продолжают разговаривать. на клиента внимание не обращают. ладно понимаю если бы они по работе общались, а тут они разговаривают о том за сколько кофточку купили, за сколько наращивание сделали. я была вообще в ШОКЕ.откуда вот потом будет нормальное обслуживание если они вот так вот себя ведут. они даже сами не знаю куда эти 500 тенге с карточки клиента исчезают. Добавить комментарий к отзыву

практикант, 2011-06-12 21:28:23

и еще занимает 2 место по Казахстану среди всех БАнков Добавить комментарий к отзыву

Саудабаев Женис Наурзбекович, 2011-06-15 22:22:11

Как можно получить кредит без залога и без дохода,Но я ежемесечно зарабатоваю 70000-80000тенге за свою сантехнические услуги Добавить комментарий к отзыву

недовольный клиент, 2011-06-26 14:03:59

Почему для формления кредита я должна менять РНН и СИК, разве эти документы влияют на мою платежеспособность, хотя я брала уже кредит в вашем банке, и кредитная история у меня положительная. РНН выдан в другом городе, а СИК у меня в виде дубликата и надо его поменять, а для РНН я должна взять выписку в Налоговом комитете, что за бред. По эти м документам я во время плачу налоги и пенсионные отчисления отправляют и никаких проблем у меня с этими документами в органах Юстиции и других гос.органов у меня не были, а вашем банке требуют их поменять, что за бред. Менеждер заверила что это условия банка, правда ли это? Филиал Народного Банка в г. Костанай Добавить комментарий к отзыву

2011-10-13 22:52:02 ВЫ что шутите ни РНН ни СИК поменять нельзя они выдаются один раз и пожизненно.

преподаватель, 2011-07-02 00:06:23

Почему я не могу снять с карточки столько сколько мне нужно? Что за ограничения на заработанные мною деньги? Я что еще у банка должна спрашивать сколько мне снимать? Я же беру свои деньги, а не прошу в долг у банка. При замене карточки тоже абсурд: не заменили, потому что я не снимала деньги в апреле, а какое собственно банку дело до того когда мне их снимать? Деньги на счет организация перечисляет регулярно, значит человек работает, а если карточка утеряна, то об этом бы сообщили. Тем более, что организация давала списки на замену карточек, для чего сотрудников приглашали в бухгалтерию. И после этого работники банка ищут причины для оправдания своих действий.
А менеджеров своих следует учить культуре общения, а то они смотрят на клиента как на врага народа, нет никакого желания с ними встречатся еще раз. Добавить комментарий к отзыву

нурлыбек, 2011-07-09 20:36:04

обслуживание конечно ни какое. я думал такое только у нас в нашем филиале. судя по комментариям выше так везде. сколько затрачивается денег на рекламу на поднятия имеджа а ваши работники все коту под хвост учитесь у телекома у них абонент всегда прав Добавить комментарий к отзыву

2011-09-19 15:12:59 Не скажите! В Телекоме тоже свои порядки: бесконечные начисления,происхождение которых ни операторы,ни бухгалтера объяснить не могут!!!

Марат, 2011-07-10 21:35:44

Здравствуйте, хотел бы обратить Ваше внимание на плохую работу регионального филиала №369900 АО "Народный банк Казахстана" г. Экибастуза директор филиала Фалеев Б.Д.
При продаже квартиры и оформлении ипотечного кредита покупателями, проводилась всяческая задержка в оформлении, оформление ипотеки длилось 2 месяца, Оформление в подготовке документов по кредиту производил менеджер ЦПС Сагнаев. С начала оформления и подготовки документов менеджер Сагнаев некомпетентно отнеся к выполнению своих обязанностей, всячески затягивал процедуру оформления документов, документы были сданы на решение комиссии 20 мая, а результат решение комиссии менеджер нам объявил лишь 8 июня, я считаю что решение комиссии было выдано раньше, но так как первоначальный взнос в сумме 13000 долларов США был положен в банк на счет, производилась "прокрутка" денежных средств менеджерами филиала, о чем кстати были в курсе и старший менеджер Жетписова Д.Б. а так же и директор филиала. После результатов комиссии был оформлен договор купли продажи квартиры, и в этот же день по просьбе менеджера Сагнаева была сделана копия и передана менеджеру. Для получения денег, все документы были сданы 17 июня, но так как менеджер Сагнаев задерживал и всячески врал покупателям о том что деньги еще не переведены и т.д., кредит был получен 21 июня, и то при том что я приехал из Павлодара и поднял скандал насчет всего этого беспредела в отношении простых граждан. Ясно было что сотрудниками Экибастузского филиала проводилась "прокрутка" денежных средств как первоначального взноса так и кредитных денежных средств, на обоих стадиях в общем по 2 недели каждый раз в итоге 4 недели проводилась "прокрытка" денег. В итоге оформление ипотечного кредита вместо 1 месяца, затянулось на 2 месяца, на что было потрачено личное время клиентов так и принесен моральный ущерб, за время оформления стоимость квартиры выросла на 10 %, что привело к потере денежных средств со стороны продавца т.е. в моем лице на сумму 5000 долларов, а покупателем пришлось снимать жильё и с маленькими детьми ютиться в съемной квартире. Прошу Вас обратить внимание на непорядочность и алчность сотрудников регионального филиала г.Экибастуза Добавить комментарий к отзыву

гуля, 2011-07-11 15:48:57

работа народного банка очень плохая,мне на карточку поступила зарплата я пошла снимать а его там нету, пошла в банк разобраться они говорят за кредит удержали, а я в народном кредит не брала,но я была созаемщиком сестры она брала кредит,но сестра кредит закрыла год назад,сотрудники банка говорят что у меня не закрыли какой то пендинг если не закроют то будут постоянно удерживать у меня с карточки,я не понимаю их систему работы если кредит закрыли даже досрочно то почему меня то созаемщика пропустили,Ихняя система Работы грубо говоря идиотская,теперь я жду когда мне этот пендинг закроют и возратят ли мне деньги на карточку неизвестно ждут ответа с алматы,НУ ХЕРНЯ КАКАЯ ТА! Добавить комментарий к отзыву

проблемные 1 тенгешки, 2011-07-22 13:22:34

я копила деньги в копилке, как бы это старомодно не звучало! копила деньги по мелочи! 1 или 2 тенге. но вот что интересно теперь когда захотела приобрести на эти деньги допустим фотоаппарат, у меня их не принимают, говоря мелочь именнг 1 и 2 тенге, НЕ принимаем!!! а теперь вопрос: могу ли я обменять или укрупнить эту мелочь на крупную сумму (мелочь - это 60000 тг, конечно 1 и 2 тенгешками) если ваш БАНК сможет это для меня сделать то объясните где и как????? Добавить комментарий к отзыву

2011-08-01 15:24:04 Это нарушение законодательства о национальной валюте! Обратитесь к администратору магазина и не забудте оставить запись в книге жалоб, указав фамилию продавца (кассира).

2012-01-19 18:18:31 можете в любой кассе народного обменять.кассиры объязаны это делать.если начнут придумовать оправдания.можете пожаловаться

манас, 2011-07-24 10:12:57

ассалаумаалейку... менің банктегі есебіме барлық уақыт, ақша түсер болса, тусирген ақша толығымен түпейді неліктен бұлай?
500-700 әр кезі әртүрлі алады... соны соны қалай алыптастауға болады... Добавить комментарий к отзыву

Ибрагим, 2011-07-24 16:52:50

25 шілде күніне валюта айырбастау бағамдарын айтасыздар ма, ағайындар? Добавить комментарий к отзыву

Ильяс, 2011-07-28 12:32:33

В Коргалжынском районе, Акмолинской области у одного сотрудника пропали с карточки 57 000 тенге, у другого пропала вся зарплата. Никаких кредитов не брали, созаемщиками не выступали. Ничего доказать не могут. Сотрудники банка говорят что деньги поступили и были сняты такого то числа, всё. В г. Кокшетау очереди, в помещении чем то плохо пахнет, ничего толком не объясняют. Обматеришь всех и уйдешь. Сейчас обслуживаюсь в Казкоммерцбанке. В общем банк дерьмо. (дико извиняюсь за выражение) Добавить комментарий к отзыву

Марат, 2011-08-01 16:21:15

Хотелбы согласится с Ильясом Народный банк в нашем городе Шу действительно дерьмо.Постоянные очереди,кассы работают через одну, охранники продают талончики,грубят клиентам,менеджеры берут взятки за оформление кредита а если не дать то получить кредит просто невозможно,то печать не та, то копии не слишком чёткие.Стоиш в очереди по три а то и по пять часов зайдёш к грубиянке менеджеру на пять минут и сново идеш собирать другие бумажки.Кароче не Народный а противо Народный Добавить комментарий к отзыву

победоносец, 2011-08-02 16:01:45

не знаю как у вас в других городах! но у нас в Караганде обслуживание хорошее! вы все просто от жиры беситесь! так что дармоеды не нравиться Банк идите в другой!!! Добавить комментарий к отзыву

2011-09-05 21:58:32 Давай,умничай! До поры до времени,нарвёшься на банковских чиновников,которые будут тянуть время в решении некоторых ворпрсов,ожидая от тебя деньги!

2011-09-19 14:01:51 присоединяюсь в караганде обслуживание хорошее вежливые !!

2011-09-19 15:43:20 В Караганде действительно сотрудники Нар.Банка стараются работать,по крайне мере адекватно реагируют на критику! Но и других оскарблять не надо:дармоед-не дармоед,кто и от чего бесится! У нас в Караганде давно ли все так хорошо стало?! Люди зря писать не будут!

2011-12-23 21:09:41 "... не нравиться Банк идите в другой!!! "
Ушел бы с удовольствием громадным. Да беда в том, что банк выбирает, как правило, не клиент его (банка), а работодатель клиента.

Fire, 2011-08-06 19:06:56

Мен 2011 жылдын акпан айында Кызылорда облысы Жалагаш ауданынын Халык Банкинен несие алган болатынмын.Осы жылдын шилде айында жалакымнын 30 пайызга котерилуине байланысты кайта есеп журип,несиени осы айга уакытылы толей алмадым.Осыган орай менин банкомат картама тоскауыл салынды мен толемдерди кабылдайтын касса кызметкеринен "Менин арнайы шотыма шилде айынын толем акысы тусип турма?" деп сурадым.Ол болса "Иа шилде айына сиздин ешкандай карызыныз жок жане тамыз айынада 28800(несиенин кестеге сайкес соммасы айына 23678 тенге) тенге акша усталып тур" деп жауап берди.Мен онда ар-нарсенин оз уакыты барын айтып тамыз айына усталган акшаны шоттан шешип беруин отинип,акшны алып кеттим.Ертенгисин мен жумыста болган уакытымда банктен телефон шалып,шилде айына толеген акшаны алып кетипти,соны келип толесин деп ескертиткен.Мен жумыс бабымен айтылган куни бара алмай 2 куннен сон банк бастыгына жолыктым.Мен ол кисиге бул касса кызметкерини ягни банк тарапынан болган кателик екенин тусиндирдим.Ал, ол киси болса кассир жанадан келген адам али жумысты дурыс билмейди жане онын миндедти шоттан акшаны алып немесе салып беру деп отиригин жайып салды.Енди сурак туындайды касса кызметкеринин сауатсыздыгына немесе биликсиздигине менин не катысым бар?????
Оте нашар банк,оларга мен клиентпин ал олардын мурнына мунын исиде бармайды,катты айтсам ренжимендер бирак ренджисендер ренжи бериндер ЕСЕК банк немесе ЕШАК банк калай айтсада жарасады.Мен енди сол кассирди сотка бермекпин,маган алып келген шыгындардын барлыгын ондирип алмакшымын.Барлыктарыныздын кулактарынызга алтын сыргаСендер багалау сурапсыздар нольге койуга ешкандай мумкиндик бермепсиндер ноль сендерге Добавить комментарий к отзыву

Коллега, 2011-08-14 17:50:32

1. конечно кто то шустрее, кто то медленнее обслуживает, но эта разница 5-10 мин. вся филиальная сеть по Каз-ну не может быть медлительной. следовательно в очередях сотрудники мало виноваты.

2. На рынке банковских услуг в Казахстане много место. Если появятся еще столько же банков 2-го уровня конкуренция особо не изменится. Просто по думайте, что вам нужно и выберите банк. Быстрые сроки, низкая % ставка, ипотека, авто, на бизнес, денежные переводы и т.д.
Этими пунктами банки кардинально отличаются. Т.е. каждый банк ориентирован на кого то конкретного клиента.

Где то может быть долго рассматривают, но % низкий, а где то быстро, но % в связи этим чуть больше.

3. Приходя в банк не бойтесь говорить простыми словами "Мне нужны деньги срочно...", "Я успею до завтра...", "сколько итоговая переплата будет", "можно буду приходить спрашивать если что не понятное будет..".
Менеджер в считанные минуты подберет более подходящий кредит и если устроит переходите на язык цифр. Если нет вежливо можно отказаться. и всё. это же не сложно.

4. Если не устраивает работа менеджера можно просто к другому пересесть. Всегда есть кто хорошо делает свою работу и наблюдая за таким сотрудником, как его хвалят клиенты, руководство, остальные тоже будут к этому стремиться. Менеджеры тоже люди почти в 95-98% они инициируют беседу, если не с головой в отчетах. Поэтому если какой то менеджер раздражен пересядьте с улыбкой к другому и покажите, что другой лучше работает чем он. При повторном приходе вас почти все будут с улыбкой встречать.

5. Самое главное заблуждение клиента, что банк хочет его обманут как нибудь. Все на законных основаниях. Любое движение по счету клиенту покажут по первой просьбе на любой вопрос дадут ответ. Кредиты, депозиты, переводы т.д.
Если кто то говорит, что он знает менеджера и может помочь вот этой ситуации большинство клиентов сами виноваты. Только к сотруднику банка в отделении надо обращаться а не посредникам.

Я не работаю в Народном Банке, просто понимаю коллег я тоже сотрудник банка.
Добавить комментарий к отзыву

2011-09-19 15:53:02 Коллега,конечно это все верно,но однако ни на один вышеуказанный вопрос:-"куда с карточки деваются деньги?" не получено не одного обстоятельного ответа!

2011-09-20 01:18:20 Да, здесь я говорил об общих чертах, чтобы люди хоть как-то проявили снисхождение труду банкиров.
По существу конкретного вопроса "куда с карточки деваются деньги?", нужно обратиться в АО "Народный Банк". Подойдите с уд.личн. и картой, попросите выписку по счету, посмортите прям по датам и времени когда поступали деньги, когда списывались. Такую информацию клиенту по его счету обязаны дать и дадут, а там уже наглядно будете спрашивать за что в таких-то числах забирали деньги (Уд.личн. хотя бы захватите, не знаю в Народном может еще какой-нибудь документ нужен будет).

честность, 2011-09-02 18:24:55

На самом деле обслуживание и услуги банка хреновая, аж слов нет. Не понимаю почему же банк не обращает на эти коменты внимания?! Берет мешком дает с жалостью "ВО". Добавить комментарий к отзыву

Mr.Damirius, 2011-09-03 02:08:39

Обратился в Народный больше месяца назад,в получении ИПОТЕКИ!
Обещали 5-7 дней на решение вопроса,прошло уже более месяца!!! (((
Оооочень разочарован в банке!!!
Долго решают вопросы.
Если б не первоначальный взнос(точнее его отсутствие у нас),то сразу же б забрал все документы и ушел в другой банк!!!

Т.к. мы молодая семья,мы не осилили первоначальный взнос,но заложили коммерческую недвижимость!

И кстати,они занижают оценку недвижимости!!!Имейте в виду!!!
Добавить комментарий к отзыву

КАКЕ, 2011-09-19 22:09:54

ең сорақы банк бір адамның құжаттарын бес сағат толтырады. Достық станциясында екі банкомат 14 000 (он төрт) мың адамға. Жұрт жалақы алғанда қырғын, аңырақай әдрем қалсын, қыздары халықпен жұмыс істей алмайды, халыққа дұрыс мағлұмат бермейді. бөлім бастығы Талғат Ізбасарұлына бәрібір басқа Достықта банк жоқ сондықтан көнсең де көнесің, көнбесең де көнесің, басқа шара жоқ Добавить комментарий к отзыву

Гость555, 2011-09-27 13:07:35

Просто УЖАС! Кем надо быть, чтобы наживаться на простых бюджетниках. За каждое посещение банкомата снимают столько, что несколько посещений и половина денег нет Добавить комментарий к отзыву

Везучая, 2011-10-01 08:33:06

Я живу в городе Степногорск. Лично мне нравится в народном банке который находится в 4 микр. Хорошее обслуживание, правда немного ждать приходится, но работники банка очень вежливые. Добавить комментарий к отзыву

Не клиент, 2011-10-01 17:23:12

почему банк проводит политику принудительного перевода клиентов на обслуживание,решая все через верха?Получается рабство никто не отменял?причем многие отделения ни на грамм не меняют качество своего обслуживания,есть ли вообще у вас Служба качества?Какие мероприятия проводятся по отношению к сотрудникам,проявившим грубость и бестактность?куда подевались книги жалоб-прячете до проверок?вопросов много,но что ответите на эти? Добавить комментарий к отзыву

Женис, 2011-10-03 21:46:37

Я открыл И/П и как мне открыт счёт для реквизита и какие документы нужны для открытя счёта и куда мне обратится для открытя счёта Добавить комментарий к отзыву

ГостьГостьГость, 2011-10-13 23:17:00

Почему только положительную оценку ставить можно.
Короче на карте лежало 600т. Вчера вечером кинули на карту 7900т.
Сегодня решил сходить снять ага снял на карте 145т.
Беру чек по произведённым транзакциям последняя да и вообще единственная за этот месяц пришло 7900т. И это не первый раз. Добавить комментарий к отзыву

Andrey, 2011-10-14 17:02:50

Не опровдал банк моих надежд на кредит.....4 года у них мой пенс.фонд и зарплата там же всегда,работа стабильная,получаю нормально,отказ объяснили тем что мне всего 21 год и стаж 6 месяцев.Зачем тогда писать на сайте типа следующего "если тебе 21 год,и пенсионный отчисления 6 месяцев есть-даём кредит!",в отпуске обязательно уйду от народного банка Добавить комментарий к отзыву

ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬ, 2011-10-17 16:37:04

Я ПОНИМАЮ ВСЕХ КТО НЕДОВОЛЕН ОБСЛУЖИВАНИЕМ ЭТОГО "СУПЕР" БАНКА.Я ТОЖЕ ИСПЫТАЛА МНОГО НЕУДОБСТВ В ОБСЛУЖИВАНИИ, ПОКА НЕ ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛ БЕЗОПАСНОСТИ ЭТОГО БАНКА.ЕСЛИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ С НЕПОНИМАНИЕМ, ХАМСТВОМ И МНОЖЕСТВОМ ДРУГИХ ПРОБЛЕМ И ХОТИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ И НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ СОТРУДНИКОВ ВОТ ВАМ ТЕЛЕФОНЫ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ РАЗОБРАТЬСЯ:87172 591162КАСЕНОВ МАРАТ САГАТОВИЧ. АСТАНА.8 7015142184, 591429 СЕЙДУАЛИЕВ, НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ВНУТРЕННЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ. ОНИ НАХОДЯТСЯ ПО АДРЕСУ В Г. АСТАНА УЛ. КАБАНБАЙ БАТЫРА 17. Добавить комментарий к отзыву

айгерим, 2011-10-27 12:08:44

hotela uznat o depozite banka. eje mesia4nye tam dodhody ili godovye, kajdyi mesiac on rastet ili kajdy god, i procenty u vas kakie vstavete? na primer ia vloju v depozit 1000 dollar a kakaya miya vigoda? Добавить комментарий к отзыву

Виталий, 2011-10-28 19:03:37

Это самы ужасный,самый тупой,самый тяжолый ,самы неудобный банк.Он давно превратился из НАРОДНОГО в АНТИНАРОДНЫЙ БАНК.Я вычеркнул его для себя раз и навсегда.Не пользуюсь его услугами совершенно.обращатся в народный банк -это бесмысленная трата времени.В Казахстане я для себя определил только два банка которые заслуживают более-менее доверия и которм я доверяю свои деньги и АНТИНАРОДНЫЙ в их число(и даже близко) не попадает!!!!! Добавить комментарий к отзыву

Артур, 2011-11-01 17:44:34

народный позор Казахстана!!! перед отъездом за границу узнавал как мне тут быть с моей халык картой, мне сказали что VISA ELECTRON действует везде, проблем с деньгами не будет, только выехал за границу, мне заблокировали карту, типа для выезжающих за рубеж все блокируют! ппц, развод какой-то, кинуть в чужой стране без денег, нужно им писать заявление, и откуда же я его здесь напишу!!!!Ё!??????? Добавить комментарий к отзыву

2011-12-18 22:43:06 Дааа вот и я сижу в чужой стране без денег скоро мне тут наверное бомжовать предется!

2012-01-19 09:48:44 В Call Center позвоните просто, телефон на Вашей карточке указан и попросите разблокировать карточку, чтобы можно было снимать деньги в той стране, в которой Вы сейчас находитесь

Клиент, 2011-11-02 14:13:21

Банк деревянный. Это мнение большинства людей. У меня кредит в этом банке под залог квартиры. Кредит стал неподъемный для семьи. Решили продать квартиру и уменьшиться в жилплощади. Когда покупатели узнают что залог к народном- просто уходят. Все говорят что это самый неповоротливый самый зажиревший банк. Можно считать мою ситуацию- опросом покупателей квартир. Это мнение 90% всех у кого кредиты в народном. Добавить комментарий к отзыву

Лариса, 2011-11-18 17:25:03

В отделении банка (ТД "Армада", по ул. Маречека, уг.ул. Саина) кассиры сидят неграмотные, невоспитанные, некомпетентные. Работают лениво, на заданные вопросы по хамски отмалчиваются или говорят: -"Не знаю!"
Прием клиентов проводят, как говорится, "в час по чайной ложке", когда стали говорить старшей по залу (или как ее по должности не знаю) почему так медленно работают - то у нее всегда один ответ: "ЗАВИС КОМПЬЮТЕР", такое происходит всегда и в любую погоду.
И еще часто я слышала от своих знакомых, и лично сама прошла через это - мне при оплате коммунальных услуг вместо 8000 тенге пробили 4000 тг, при этом не забыв с меня взять 8000 тг. Меня спасла моя привычка - просматривать сразу - КАКУЮ СУММУ КАССИР ПРОБИЛА, и когда я стала говорить, что неправильно пробили сумму (а взяли то с меня 8000!!!), вы бы видели выпученные глаза кассира: "Что вы, такого не может быть, какую сумму вы мне дали, такую я и пробила!!!"
Пришедшая старшая стала поддерживать ее!!!
Но они не на ту нарвались!!!!!!!!! Я все таки добилась своего, но так сказать за Державу обидно!!! Сколько грамотных, и что не маловажно красивых, девушек не могут найти работу, а тут такое!!!
И еще как не придешь всегда работают только три кассы, а в зале их двенадцать!!!!!!!!! Людей полон зал, в основном пенсионеры, а кассиры сидя-я-я-я-ят себе просто так, занимаясь НИЧЕГОНЕДЕЛАНИЕМ......
Сегодня (18.11.2011, опять работало всего три кассы из двенадцати, см. видео), когда старшая по залу НА ЗАДАННЫЙ ВОПРОС: "ГДЕ КАССИРЫ?", сказала, ЧТО ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ КАССИРЫ НА БОЛЬНИЧНОМ, у меня терпение кончилось и я все это я сняла на видео и буду отправлять в головной офис (- начальству так сказать), может подействует, может наконец задуматься пора, что ОНИ должны СЛУЖИТЬ НАРОДУ, А НЕ НАРОД ВЫЖИДАТЬ КОГДА ЖЕ НАКОНЕЦ ИХ ПРИМУТ!!!!!!!!!!!!!!! Добавить комментарий к отзыву

N, 2011-11-24 12:55:04

Как говорят "Имам билгенин окиды" Мы тут все пишем за одно тратим свои нервы А они продолжают делать свое В один прекрасный день у них не останется клиентов. и тогда посмотрим что они предпримут Добавить комментарий к отзыву

Клиент , 2011-11-28 16:33:08

Персонал банка очень грубый, сервис на нет хромает. Особенно в отделении на Джангильдина. Карточный отдел, все как с цепи сорванные. Откуда столько злости? Добавить комментарий к отзыву

Клиент, 2011-11-28 16:43:15

Астана, Народный банк по ул Джангильдина. Вот мы пишем, пишем, а есть ли результат? Читают ли эти рецензии разработчики сайта, и в курсе ли руководство Банка, что творится? Жаль, что в организации в которой работаю заключен зарплатный проект с этим банком, а так в жизни бы не обратилась.... Весь рабочий состав карточного отдела надо обновить!!!! Добавить комментарий к отзыву

Жулдыз, 2011-12-02 12:42:41

как можно узнать ежедневную зар плату санитарки в амбулатории Добавить комментарий к отзыву

2012-01-28 19:13:00 Нужно буде обратится в бухгалтерию вашей организации они вам дадут расчетный листок либо справку о заработной плате там будет указыватся количество отработанных дней сумма отчислений в пенсионный фонд и подоходный налог, а также сумма к выплате вам на руки.

Михаил, 2011-12-03 18:47:49

Здравствуйте! У меня карточка Visa Electron (KZT), на обратной стороне есть три цифры. Подскажите пожалуйста, могу ли я своей картой оплатить услугу покупки электронного авиабилета на сайтах Индийских авиакомпаний, а также воспользоваться ей для снятия средств в банкоматах Индии? Добавить комментарий к отзыву

Мадина prodengi.kz, 2011-12-07 16:27:44

Уважаемые посетители!
Данная страница не предназначена для получения обратной связи от банков, здесь клиенты банков могут оставлять свои оценки/отзывы о работе банков и качестве их обслуживания Добавить комментарий к отзыву

вероника, 2011-12-09 09:18:13

короче и мне не нравится этот банк, из за того что здесь все долго и бесконечно. Банк даже не желаеет в дальнейшим как то развиватся Добавить комментарий к отзыву

Ергали, 2011-12-11 17:33:34

Хотел закрыть услугу мобильный банкинг первый раз пошел в народный банк с меня заявление взяли,но мобильный банкинг так и не отключился.Сказали что если не отключиться, то придете еще раз.Я пришел во второй раз,третий раз до сих пор не отключили.Скажите сколько еще ходить по вашим банкам.Банк находиться по адресу: г.Тараз ул проспект .Жамбыла Добавить комментарий к отзыву

Тимур, 2011-12-23 13:51:47

я брал кредит в Народном банке 2005 году и нарушил график, и теперь я немогу получить в Народном банке кредит.как поступить Добавить комментарий к отзыву

2012-01-28 20:17:18 Вы можете получить кредит на момент оформления у вас не должно быть долгов перед банками, процентная ставка будет чуть выше это если у вас отрицательная кредитная история но решение о вашем кредитовании будут расматриватся кредитным комитетом банка это займет от 3 до 5 дней если вы умышленно уклонялись от выполнения своих обязательств по договору перед банком и попали в список сомнительных клиентов в кредитном бюро то банк вправе отказать вам в кредитовании...

Владимир, 2011-12-23 21:31:36

Банк не народный. Это факт. Впаривают мобильный банкинг для подключения Интернет-банкинга, хотя первый, как правило, не нужен для человека, имеющего компьютер с выходом в интернет.
В БТА подключение к Интернет-банкингу удобнее. Претензий у меня к нему не было.
Если бы работодатель давал возможность выбора банка для перечисления зарплаты, я бы выбрал БТА. Добавить комментарий к отзыву

2012-01-28 19:46:54 Мобильный банкинг банк вам не впаривает, а подключает к вашей карте бесплатный пакет без уведомлении и абонентской платы при этом заботится о вашем безопасности если вам не придет сообщение с разовым паролем на телефон вы не сможете зайти в интернет банкинг, что обеспечивает сохранность ваших денег на вашем счету и увеличивает безопасность и ограничивает доступ третьих лиц а по логину и паролю есть опасность что его могут взломать.... А так везде есть свои минусы везде хорошо где нас нет БТА могут продать в любое время так что лучше надежность со средним обслуживанием чем хорошее качество с неизвестным будущим...

клиент, 2011-12-25 07:36:00

Это не народный, а антинародный банк по уровню обслуживания. В субботу полтора часа выстоял в очереди, оказалось, что карточка заблокирована, причем по тем основаниям,что я уволился и деньги на счет больше не поступают, хотя деньги на счете есть.Лица, которые ответственны за разблокировку на работе отсутствуют, разблокировать смогут только в понедельник. Короче полнейший беспредел. Попросил дать справку о причинах блокировки - отказали , так как нет руководства. Мало того, что заблокировали по надуманым основаниям, сорвали все планы. Буду подавать иск о взыскании морального вреда.
павлодар Добавить комментарий к отзыву

2012-01-28 19:23:51 Вы можете разблокировать карту позвонив в Контакт-центр
(727) 259-07-77 8 8000-8000-59 они работают круглосуточно ответив на все вопросы оператора и назвав кодовое слово вам сразу разблокируют вашу карту и не надо будет стоять в очереди ругатся с менеджерами, а также если вы выезжаете за рубеж вам нужно будет открыть доступ это все ради безопасности ваших денег за рубежом т.к сейчас в мире участились карточные мошеничества...

назгум, 2012-01-05 13:38:43

гавно банк извиняюсь за выражение. просто поддерживаются государством. Добавить комментарий к отзыву

2012-01-17 12:45:45 Правильно пишется гОвно банк. :)

2012-01-29 14:31:11 Ну вот вы сами согласились,что что есть то есть,хоть через "О",хоть через "А".

кайрат бывшей клиет, 2012-01-09 16:59:37

уровень обслуживания и вправду плохой и тарифы за обслуживания большие и вобще советую всем воспользоватся другим банком Добавить комментарий к отзыву

2012-01-28 19:52:35 Можете почитать отзывы о других банках на этом портале там у них такие же проблемы есть народная молва везде хорошо где нас нет так что переход с одного банка в другой банк не выход в данном ситуации лучше работать с одним менеджером у которого с вами сложится долгосрочное сотрудничество что улучшит отношение к вам со с тороны сотрудника банка...

2012-01-29 14:33:50 О других банках нет столько негативных ответах сколько пишут о Народном Банке.Ваш банк в этом отношении просто уникальный

Райхан, 2012-01-09 21:37:34

Добрый вечер! Моя мама проживающая в СКО Жамбылский район, с.Мирное в мае или в июне 2011 года месяц точно не помню оформила кредит в Жамбылском филиале на сумму 620 тыс.тг. ей сказали что первые 3 месяца она должна погашать, а потом может досрочно погасить. Она гос.служащая и зарплату получает через Ваш банк. Кредит ей быстро оформили, она является лояльным клиентом (досрочно погашала предедущие кредиты, просрочек не было). 03 января 2012 года появились средства для полного досрочного погашения для этой цели она 06 января едит в Жамбылский филиал Народного банка расположенный по адресу с.Пресновка Жамбылский район СКО где ей сказали что они не смогут в этот день оформить заявление, так как для этого должно пройти 3 рабочих дня. Она едит туда 09 января где ей сказали что их менеджер уволился, и ей не кому пересчитать. Разве остальные сотрудники не компетентны или даже их начальник? Сказали приехать на следующий день. А это ведь лишние затраты?! С села в район не на ездишься. На 06.01.12 г. ей остаток посчитали как 495 тыс.тг. А как известно каждый день это проценты. Ответьте пожалуйста провомерны ли действия сотрудников Вашего банка? Или это очередные внутрибанковые действия!!!! Еще хотела спросить почему надо платить за справку об отсутствии долга? Мама благодарна за то что ей дали кредит когда она нуждалась в деньгах, но почему досрочное погашение требует столько затрат и нервов? Спасибо надеюсь на получение ответа. с/у Райхан Добавить комментарий к отзыву

2012-01-19 22:17:47 Уважаемые посетители! Данная страница не предназначена для получения обратной связи от банков, здесь клиенты банков могут оставлять свои оценки/отзывы о работе банков и качестве их обслуживания.

Команда
prodengi.kz

2012-01-28 17:54:56 Добрый день!
Действия сотрудников банка не правомерны любой менеджер должен вам выдать справку о займе по которому вы узнаете свою сумму платежа по кредиту затем как внесете данную сумму на текущий счет менеджер должен подготовить заявление на досрочное погашение по вашему займу где вы в 2 местах должны расписатся это процедура отностится к потребительским кредитам по программе Народная.
При грубом неправомерным действий сотрудников банка можно позвонить в Контакт центр Народного банка по телефонам 8-8000-8000-59 бесплатно с городского телефона и 8-7272-590-777 это платный оставить жалобу, проконсультироватся по кредитам, депозитам, карточкам операторы Контакт центра должны ответить на все ваши вопросы

2012-01-28 18:40:25 Анкета качества сервиса

Уважаемые клиенты!

Народный Банк Казахстана дорожит Вашим доверием и благодарит за сотрудничество. Мы рады сообщить, что теперь каждый посетитель нашего банка имеет возможность дать личную оценку уровню обслуживания. Пожалуйста, заполните анкету и отправьте ее по электронной почте (с пометкой «Анкета качества сервиса») на AigulBo@halykbank.kz.

Ваше мнение очень важно для нас!

Внимание! Анкеты без указания ФИО сотрудника банка и номера отделения приниматься к рассмотрению не будут.

Светлана, 2012-01-12 14:32:23

С народным банком лучше не работать Нужно более 2-3 часов что бы проделать какую-то операцию Почему другие бвнки обслуживают очень быстро? Добавить комментарий к отзыву

2012-01-28 18:37:45 Потому что 70 % пенсионеров обслуживаются в НБ что увеличивает клиентскую базу и время ожидания конечно другим банкам будет проще....

Sapar, 2012-01-17 15:19:12

Потому что там люди безграмотные работают..ужас просто, невоспитанные к тому же..Все по звонку туда пришли..надо увольнять таких..безжалостно..
Руководство!!! Примите Меры!!! Добавить комментарий к отзыву

2012-01-28 18:11:02 Вам лучше заполнить данную анкету по ней расматриваются все жалобы и применяются меры Анкета качества сервиса

Уважаемые клиенты!
Народный Банк Казахстана дорожит Вашим доверием и благодарит за сотрудничество. Мы рады сообщить, что теперь каждый посетитель нашего банка имеет возможность дать личную оценку уровню обслуживания. Пожалуйста, заполните анкету и отправьте ее по электронной почте (с пометкой «Анкета качества сервиса») на AigulBo@halykbank.kz.

Ваше мнение очень важно для нас!

Внимание! Анкеты без указания ФИО сотрудника банка и номера отделения приниматься к рассмотрению не будут.

Телефоны Контакт центра 8-8000-8000-59

Sapar, 2012-01-17 15:22:24

забыл добавить, что даже на номера не отвечают! Лентяи сидят там..20 минут звонил, так и не взяли трубку, их никто не проверяет поэтому расслабились! Добавить комментарий к отзыву

2012-01-28 18:30:03 Звоните в Контакт-центр
телефон: (727) 259-07-77
по Казахстану бесплатный: 8 8000 8000 59
Для предложений и рекомендаций

aryz@halykbank.kz

Для вопросов

info@halykbank.kz

Санду, 2012-01-19 16:48:20

Добрый день! Хотелось бы отметить, что в АО НБ самые высокие проценты. У нас была ипотека и через 5 лет (без единой просрочки) за досрочное погашение мы заплатили 20000 тенге спрашиваем за что - никто толком не может ответить.Кто говорит штраф за досрочное погашение. Просто по времени пока будешь разбираться проценты тикают, а потом его отметили, но нам эти деньги никто не вернул. Теперь мы также гасим досрочно ложем на счет а оттуда снимают 1% с 1000000 = 10000тенге! это что за проценты такие "народные" на ровном месте! Знакомые в Жилстрое гасили и ни копейки у них не взяли за досрочное гашение. Обдираловка!!! Добавить комментарий к отзыву

12345, 2012-01-20 17:59:49

Самое отвратительное обслуживание! Наберут кого попало, а они потом сидят и тупят по полной.
Перевод делали из Кокчетава в Павлодар. Так кассир данные неправильно вбила, из-за чего я не смогла деньги получить. Где глаза были?? Или та курица разбирается только в словах, состоящих всего из 4х букв? А в Павлодаре не лучше, мало того, что плохо слышит, так еще и в цифрах не разбирается. Когда я уже начала сама ей диктовать, она на меня наехала, типа "что Вы мне тут диктуете?? У меня совсем другие цифры!!" Ну не дура?? Ты забивай то, что тебе диктуют, а не то, что хочет твоя правая нога. Пля, идиоты одни! Разогнать придурков!!! Добавить комментарий к отзыву

2012-01-28 18:20:40 Добрый день!
При осуществления перевода через отделения кассы НБ на текущий счет, на карточный либо на данные удостоверения личности всегда в квитанции которую вам выдает кассир в которой вы расписываетесь отражается данные отправителя и получателя а также сумма перевода вам следовало проверить квитанцию чтобы убедится что данные отправителя и получателя верны ведь на этом квитанции вы расписываетесь а значит этим даете согласие что данные верны а потом выходит что у кассиров глаза не оттуда все мы когда то были молодыми специалистами, стажерами тот негатив который мы излучаем тот мы и получим везде хорошо где нас нет...

12345, 2012-01-20 18:02:08

Клиент, 2012-02-02 12:25:56

Халык банк самый лучший банк в Казахстане. Потому что - обслуживание у них самые лучшие. И работает по высшему разряду. У них даже есть такое оборудование после обслуживание им можно выставить оценок за работу. Молодцы.
А остальные банки, одним словом гавно. Как та раз я хотел, отправит денег в Казкоме в городе Актау, жду очереди, и загорается мой номер и подхожу и там женщина, своего знакомого хочет обслужить. По-моему кассира завут Мимина Елена. Так вот я ей показываю свой номер, а она не обращает внимание на меня и быстрее хочет, обслужит ее. Я ругаюсь и подхожу их нему руководству, а они мне советует подождать еще, какие та не понятные люди. Совсем обнаглели.
Добавить комментарий к отзыву