Народный банк Казахстана

Обновлено 03.5.12

69033 просмотров
  • Полное наименование: Акционерное общество "Народный банк Казахстана"
  • Сайт: www.halykbank.kz
  • Call Center: 8-8000-800-059
  • Официальный рейтинг по активам По официальным данным Агентства по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (АФН) РК : 01
  • Активы: 2 485 млрд. тенге
  • 495 филиалов и отделений в 35 городах Казахстана
  • 1154 банкомата в 28 городах Казахстана
  • Народный рейтинг prodengi.kz:

Краткая история

Акционерное общество "Народный банк Казахстана" было основано на базе реорганизационного Сберегательного банка Республики Казахстан и на протяжении ряда лет являлось агентом Правительства РК по выплатам пенсий и пособий.

Проведенная в 2001 году приватизация Народного банка позволила реструктуризировать бизнес для того, чтобы иметь возможность предоставлять своим клиентам максимально широкий спектр качественных услуг.

Банк эмитирует карточки платежных систем VISA International, MasterCard International, China Union Pay и остается неизменным лидером на казахстанском рынке пластиковых карточек. Общее количество выпущенных карточек Банка превысило 3 млн. единиц, что составляет около 40% пользователей платежных карточек в Казахстане.

В 2011 году Народному банку Казахстана исполнилось 87 лет.

Отзывы о банке

Отзывы
Жан Батист Жан Батист, 2011-01-20 22:57:03
 
Сервис мне не понравился. Единственное тарифы ниже, чем у конкурентов, но... сервис никудышный... Добавить комментарий к отзыву
2011-07-03 23:47:41 В отделениях нар банка заставляют (категорично)переходить вкладчиков получающих выплаты с текущих счетов на карт .счета.
Хотя это личный выбор каждого человека.
особенно работающие пенсионеры обычно получают пособия по текущим счетам ,а зарплату на карт.счете.Так как одни денежки копят ,а другие суммы тратят.А если пенсионер не умеет пользоваться банкоматом и главное не хочет!
знают ли об этом руководство нар банка ????
2011-09-15 13:13:05 кридиторы не платят месяцами солидные суммы,а за 80 теньге задолжности чуть не сгрызли,не банк а бордак,скажу знакомыми что-бы не когда не брали кредиты в народном.
2011-11-26 16:03:59 Утром
делали перевод денег с карточки на карточку, а деньги до сих пор не поступили. Как можно узнать об этом?
2012-01-24 18:07:47 да, уж точно ужасный сервис!!!! Работники до того изощряются что не знают что ещё придумать!
2012-04-18 20:45:51 в городе Щучинске замечательное обслуживание!!!!!!!!!!!!!
Хохол.kz Хохол.kz, 2011-02-19 17:10:57
 
Прием и обработка платежных документов (при оплате коммунальных и телекоммуникационных услуг) - 75 тенге (30 тенге – для пенсионеров)
И высчитаете это нормальная сумма комиссии???
Вывоз мусора на одного человека стоит 100 тенге...это при затратах на транспорт топливо и зарплату работников и т.д.!!!
Кстати в вашем интернет банкинге за вывоз мусора указан только ЦКП (вывоз мусора) а где ТОО "Коммунальник" и где оплата услуг за газ ТОО "AlemGaz" И почему берётся 40 тенге за каждую операцию и когда будет полный спектр услуг??? Ведь затраты только на грамотного программиста
(программное обеспечение и безопасность) и сервер (железо, эл.энергия )... Вы поинтересуйтесь хотя бы какие суммы комиссий у других банков называющих себя ПЕРВЫМИ. Добавить комментарий к отзыву
2012-03-04 21:47:09 Какой же у нас народ наивный... Уважаемый Вы что считаете что наняв как Вы выражаетесь "грамотных" работников сфере ИТ можно решить изложенные Вами претензии???))))))))) (Обыватель)
2012-04-10 00:16:25 да там полный бардак,даже они на валюте бабки подымают,особенно в банке на театральной в караганде,хочешь оптом валюту купить надо отстигнуть процент,этой женщине высокомерная такая ,например курс стоит везде 148тенге а хочешь подешевле за 147тенге то рубль этой бабе надо отдать,куда смотрит служба безопасности
2012-04-10 00:18:28 т.е 50копеек еи,и получается ты берешь по 147,50
2012-05-04 15:23:26 жители ЖЕЗКЕНТА очень недавольны качеством обслуживания клиентов чтобы палучить кокои либо дакумент нужно отстаять весь день ито даждесяли сваей очереди обслуживание идет медленно ПРАШУ ОТ ЛИЦА НАЩЕГО ПАСЕЛКА ПРИНЯТЬ КАКИЕ ЛИБО МЕРЫ....С УВАЖЕНИЕМ ЖИТЕЛИ ПАСЕЛКА,,,,,ЖЕЗКЕНТ
Дастан Дастан, 2011-03-10 23:39:14
 
Как с ваучерными чеками, я положил на казмунайгаз от них ответа нет каму мне надо обратится? Добавить комментарий к отзыву
2011-10-26 16:25:40 как можно получить смс когда поступает зарплата Народный Банк ?
Гость Гость, 2011-04-07 16:26:56
 
Часто бывают очереди но это не вина работников например кассиров они выкладываются как могут, сама система неправильная, слышала что рядовые сотрудники допусти кассиры получают мало а работа у них просто адская!!! надо обратить внимание на это!! Добавить комментарий к отзыву
2011-09-20 12:47:19 связь между зарплатой и отношением к клиенту вещи не совместимые, не нравится увольняйся А вот свое недовольство по зарплате на людях отражать не нужно. Мир материализовался на столько, что человеческая добродетель такая как вежливость просто стерта. Жаль и плохо.
2012-01-28 20:07:26 Клиенты иногда сами грубо обращаются с кассирами обзываются чувствуют себя чуть ли не первыми руководителями которые не хотят стоять в очереди и пытаются обслужится вне очереди или же какая нибудь женщина типа дома грудной ребенок плачет неоднократно замечал а после этого кассир плохой а то что клиент до этого обхаял кассира это не считается клиент прав при том случае когда он соблюдает этикет показывает свою сдержанность и воспитанность, в этом случае кассир культурно его обслужит а не те которые с истерикой пытаются, что то доказать уволить и т.д такого конечно кассир будет обслуживать не хотя т.к клиент ущемляет ихние права обзывая их и называя их недотепами типа посадили молодую а то что в свое время так начинали это забывают столько людей столько и мнении пока мы сами во всем виноваты наше будущее в наших руках но мы кроме негатива ничего не предпринимаем а потом жалуемся что нам плохо.
Жанар Жанар, 2011-04-14 19:37:31
 
У меня пропали деньги (5000 тенге) с моей карточки Народного Банка, по которой я получаю зарплату. И часто слышу от сотрудников - что у них тоже такое происходит и довольно часто. Когда я обслуживалась в Банке Туран Алем - такого никогда не было. Интересно, куда, кому и за что попали мои 5000 тенге. Добавить комментарий к отзыву
2011-07-19 16:25:15 У моей мамы с карточки сняли лимит, когда карточка была не рабочей т.е. маме по этой карточке не начисляли з/п. Доказать что мама не пользовалась с картой не могла, куда только не обращалась. Пришлось заплатить этот лимит и плюс еще проценты по лимиту. Ведь пока это все разбирали эти банкиры тянули со временем.((( Очень плохо !!!
2011-12-26 11:38:44 Воруют, даже мобильный банкинг их хвалёный вокруг носа обводят
2012-01-28 18:55:41 У кого пропадают деньги с карточки должны подойти с удостоверением личности либо с паспортом и карточкой в отделения Народного Банка к менеджерам Карточного отдела и взять выписку по карточке за последние 2 месяца предоставляются бесплатно в нем отражаются все ваши поступления а также все те суммы которые вы снимали через банкоматы если установите что сумму вы не снимали, то это может сделать тот человек кому известен пин во избежание такого случая не разглашайте пин, а также вы можете написать менеджеру Карточного отдела заявление на рассмотрение спорной ситуации указав в нем сумму пропажи после всех проверок банк вам озвучит результаты
2012-02-03 02:16:31 мы протираем жопу с вашими 5000 тенге, проста так в банке деньги не пропадают, это ваше не грамотность!
2012-02-03 02:16:43 мы протираем жопу с вашими 5000 тенге, проста так в банке деньги не пропадают, это ваше не грамотность!
2012-04-18 15:57:47 \это точна не вена банка у банка нет доступа к вашем щитам это спос на до делать сваших бугалтеров
2012-05-22 17:38:51 у меня брат работал в карточном отделе народного банка, он говорил что, одного сотрудника уволили за то что, он с каждой карточки крал по 1 тенге.....почти 5 млн казахстанцев являются носителями карточек халык банка, так считайте.... если с каждой карты спернуть по 1 тенге, можно зароботать 5 млн...(примерно)....руководство халык банка-ужасное, в первую очередь они обязаны учить своих сотрудников, как обслуживать клиентов, ведь они работают на благо народа...а если они грубы потому что у них маленькая зарплата, то пусть увольняются и устраиваются на работу в самрук-казыну или в казмунайгаз.....(во сне)))))))))
2012-05-22 17:39:37 у меня брат работал в карточном отделе народного банка, он говорил что, одного сотрудника уволили за то что, он с каждой карточки крал по 1 тенге.....почти 5 млн казахстанцев являются носителями карточек халык банка, так считайте.... если с каждой карты спернуть по 1 тенге, можно зароботать 5 млн...(примерно)....руководство халык банка-ужасное, в первую очередь они обязаны учить своих сотрудников, как обслуживать клиентов, ведь они работают на благо народа...а если они грубы потому что у них маленькая зарплата, то пусть увольняются и устраиваются на работу в самрук-казыну или в казмунайгаз.....(во сне)))))))))
Esil Esil, 2011-04-21 15:14:04
 
Отвратительный сервис, не в полном объеме объясняют по любым вопросам кредитования или по вкладам на депозит. Добавить комментарий к отзыву
2011-12-11 21:08:33 это точно. открыть там вклад- целая проблема. во первых в очереди отстой, что бы тебе сказали, какие документы надо заполнить. А потом сам все эти документы заполни. А потом снова в очередь. Им наверное депозиты не нужны, и условия по вкладам не самые лучшие. Короче, как при Союзе были так и остались. Не удивлюсь, что вкладчики у них только пенсионеры
кассир народного банка кассир народного банка, 2011-04-24 02:57:42
 
мне тоже не нравиться этот бак. хотя я там работаю. зарплата мизерная какие та 28000 тыс (с удержаниями) это для полставок. кассиры, то есть мы принимаем и коммунальные, и переводные, и обменные, и депозитные, и открытие и закрытие счетов(до февраля 2011 года были и выдача карточек и пинконвертов). все эти последние 3 операции занимают минимум 30 мин, ито если клиент грамотен и понятлив в документации, если нет увы полтора часа придется сидеть. и после всего как мы можем у клиентов просить оценить нашу работу, конешно они с злостью нажимают на оценку Очень плохо, предупреждая нас что это за банк оценка, а не для нас! придется терпеть куда деваться, опыту надо набраться. все ради этого! Добавить комментарий к отзыву
2011-10-04 10:50:49 Как можно быть таким не граммотным, да еще и в банке работать?!
2011-10-26 17:04:41 как можно настроить получить смс на сотке когда поступает зарплата Народный Банк
2011-11-30 21:09:28 1
2012-01-28 20:34:50 Вот такие как вы и портят репутацию банка не нравится уходите а пришли работать будьте добры работайте оперативно набирайте скорость обслуживайте быстрей для клиентов, ради себя, а не протирать штаны и считать дни когда же будет год чтобы получить билет в будущее типа другие работодатели возьмут ооо ты в Народном работала идем к нам. работу надо любить вне зависимости от зарплаты, Народный банк взяв вас на работу дал вам возможность реализовать себя открыть свои возможности а вы пренебрегаете этим доверием некрасиво быть предателем но это на вашей совести я вам не судья просто пока все сотрудники будут так думать клиенты хорошего сервиса обслуживания не дождутся а тем не менее не получат...А это все отразится на репутации Банка.
Kano Kano, 2011-04-26 13:10:03
 
Сервис У.Г. (унылое г...о).
1. Очереди
2. В г. Шымкент в филиалах незнают что такое Home Banking.
3. Вы хоть со стороны сравнивали свой Банк с другими? Взяли в аренду здание и даж ремонт не можете сделать... Это касается 80% всех филиалов.

Если такой банк стоит в рейтинге по экономическим показателям на передовой, то это явно не заслуга его работников! В цивилизованной стране с развитой конкуренцией вы бы уже в конце списка стояли. Вы такие же дармоеды как Казактелеком, КазмунайГаз, КТЖ. Добавить комментарий к отзыву
2011-05-02 11:15:05 Все перечисленные Вами компании частные, поэтому никак не могут быть дармоедами.
2011-05-30 01:24:05 Е телекомға тіліңді тигізбе!
Егер ұнамаса айнаға қарада өзіңе баға бер,
Содан соң әңгіме айтасын. Мұнда мәселе банк жайында болып жатыр. Телеком жайында емес. Біздің қазақтың көңілінен шығу өте қыйын. Ішкен жегенің алдыңда болса тышуға озің ерінетін шығарсың! Біреуді әңгіме қылмастан алдын айнаға қарап ал!
2011-07-09 20:07:13 сам ты дармоед Казактелеком одна из передовых компаний в Казахстане сколько денег она выкидывает только на то чтобы абоненту было удобно и комфортно пользоваться ее услугами не выходя из дома. бери и пользуйся
2011-08-15 20:44:43 дурыс!!!
2012-02-17 13:18:37 Абсолютно согласна с Вашим комментарием!!! Дармоеды а не банк!!!
777 777, 2011-04-26 15:11:07
 
Банк просто туфта. Народный банк много чего обещает. Добавить комментарий к отзыву
2011-05-30 01:27:32 Адамның нәпсісін қандыру өте қыйын
Бұл заманда адамдардан береке кетіп тырнағымыздың астынан кір іздеп жүрген пендемізғой
2011-12-08 00:15:37 согласен.
2012-02-12 15:23:30 НАРОДНЫЙ САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК ЧТО БЫ ВЫ НЕ ГОВОРИЛИ
2012-02-21 13:27:09 У них власти много. по этому делают что хотят. На счет карты. пример. жена потеряла карточку две недели плюс детальные проблемы. месяц не могла получить зарплату. и еще всю сумму сразу не возмеш, а за каждую выдачу 200 тенге взымают. 'nj lj 2010 года.
2012-03-02 19:22:45 У банка очень много клиентов, особенно пенсионеров.Они то и создают большие очереди в филиалах.Вот почему молодых пенсионеров переводят на пластиковые карточки,что бы разгрузить очереди...Кассиры Народного Банка в отличии от кассиров других банков так загружены что не имеют возможности на законный обед в 1 час.Им приходится выходить по очереди на 15-20 минут.После работы им приходится делать отчеты по 30-40 минут.Никакой личной жизни... Руководство банка считает что труд нормирован.На самом деле с такими очередями нужны по 30-40 окошек как в ЦОНах но руководство банка не то что окошки не хочет добавлять,оно даже на канцтоварах экономит кассирам самим приходится покупать.Надо посадить отдельного менеджера на открытие счетов,депозитов.Побольше окон.Конечно люди будут недовольны.Еще хотят что бы кассиры лучше обслуживали клиентов создайте условия для этого сначала...p/s Бывший сотрудник!!!!
Павел Павел, 2011-05-19 10:36:45
 
Филиал в ВКО п.Жезкент вообще кошмар чтобы снять деньги со счета пришлось прождать в очереди 5 часов обслуживают в час по два три клиента бардак а не банк !!! Добавить комментарий к отзыву
2012-03-14 01:34:20 Павел, вы правильно написали!!!! Я живу в п. Жезкент и сама испытала на себе, что такое отстоять очередь в Народном банке.... Для того, чтобы оплатить услуги за ТВ тарелку через этот банк (это происходит раз в 3-4 месяца), мне пришлось занять очередь в 8.00 часов утра и попасть к окошку кассира только в 11.45 час., потому что люди занимают очередь с 6-7.00 ч. утра.... А на пенсионеров, когда дают пенсию, вообще жалко смотреть....
77 77, 2011-05-19 16:39:13
 
Обслуживание-0
Персонал любой вопрос встречает "в штыки", пропадают деньги со счета, по кредитам неразбериха, делают что хотят. По приезду в Казахстан обязательно закрою свой счет в этом низкопробном банке. Добавить комментарий к отзыву
Жазира Куандыковна Жазира Куандыковна, 2011-05-24 19:44:39
 
Здраствуйте! Я работаю в Атырау Экономистом в строительной компаний уже 10 мес. З.п.90 000тг. Не замужем.Раньше никогда кредит не оформлял. Пенсионный все в идет ГНПФ.Прописка г.Атырау. Гражданство РК. Я могу получить беззалоговый кредит на сумму 1,500 000тг. или сколько Я могу получить??? Жду. Заранее РАХМЕТ!!! Добавить комментарий к отзыву
2012-01-19 12:03:55 дура что ли перестань везде спрашивать об этом
Аселя Аселя, 2011-06-06 11:51:57
 
Да обслуживание некудышное.Вообще я считаю что работа кассиров организована неправильно. Возьмешь талончик на оплату платежей, а вперед проходят люди которые даже позже меня пришли но у них операция открытия депозита.И все кассир считай около 40 минут занимается депозитом. Хотя за это время могла бы облуживать по платежам ( налоги и прочие) человек 10 .Я считаю что для депозитов надо посадить отдельного менеджера, который разъяснит человеку все досканально, подготовит и расспечатает все док-ты . А в кассу клиент пойдет и внесет только деньги. И клиенту как то удобнее будет сидеть напротив менеджера на кресле, чем пол часа висеть облокатившишь на барьерную стойку ( как в Актау). Так же раньше были консультанты - у них можно было все спросить по платежам , а сейчас они исчезли. В кассе где обслуживаются юридические лица ( Актау 9 мкрн) бардак. Охранник так для колличества прогуливается и в кассу всех подряд пускает- хотя положено по одному клиенту к окошку.Да и в зале где менеджеры сидят , которые обслуживают юр. лиц давно надо сделать ремонт и поставить другую мебель и решить вопрос с оснащением канцтоварами - постоянная проблема с бумагой. У нас в городе Актау отрылся филиал Альфа банка- так зайдя туда глаз радуется - одинаковая мебель, у работников униформа , вежливо спросят куда и за чем пожаловали и направят к нужному менеджеру. А филиалы Народного банка- полная противоположность. Я как то решила спросить кто старший в кассах по приему платежей ( Актау 9 мкрн) и почему очередь не двигается - а в ответ тишина, на наше требование позвать начальника по работе с физ.лицами никто даже бровью не повел. В тот день я в очереди просидела 2 часа и теперь в Народный банк в кассы по приему платежей не хожу и никогда не пойду. И вообще такая злость в тот день взяла и про себя подумала название то у банка неверное забыли АНТИ впереди дописать. Но надеюсь люди пишут и звонят и работники банка примут какие то меры , чтобы в дальнейшем с удовольствием было прийти и обслуживаться в этот банк. Добавить комментарий к отзыву
2011-08-13 18:34:46 в народе его давно называют АНТИНАРОДНЫЙ БАНК казахстана
2011-10-04 10:54:57 Верно! считаю, что каждый менеджер должен выполнять определенную работу! Один- коммуналками, другой - оформлением документов и т.д. тогда будет и порядок и люди будут довольны!!!
Kastet Kastet, 2011-06-07 13:27:43
 
Костанайская обл., с.Аулиеколь:
Тот же бардак, что и везде. Кассы работают через одну, очередь продвигается с черепашьей скоростью - следовательно очередь на весь зал, а в дни выдачи пенсии вообще на улице стоят. Помещение не вентилируется, дышать нечем, вонище. А раньше вообще хана была, когда девчат брали только на испытательный срок и по его истечении увольняли и набирали новеньких, чтобы не платить. И эти, ничего не знающие, овечки тормозили дольше, чем их допотопные компы. Об отсутствии сервиса и вежливого обслуживания уже и говорить не приходится. Помещение убогое, как в бичевнике. Вторую половину здания ЦОН в конфетку превратил, каждый год фасад освежают, а у НБК всё те же не крашенные лавочки стоят. В общем кошмар. Добавить комментарий к отзыву
2011-07-08 14:59:43 здраствуйте! сам же директор и должен в "АЛЬНС ФИНАНС!" 43 099ТГ.это должно быть стыдно директору филиала АО Народного банка Казахстана.с их зарплатой ,когда даже,тех. персонал с зарплатой 15 000тг. оплачивают кредиты.ЮКО г.Шымкент
2011-09-19 15:55:27 ))) зачастую у Нас директора филиалов сами являютя ДОЛЖНИКАМИ по кредитам и совесть их ни капельни не мочает!!!
2012-02-05 22:17:32 переезжай в город
Саша Саша, 2011-06-08 16:11:51
 
8.06.2011 с разных банкоматов пытался произвести оплату услуг Казахтелекома и сотовой связи.Результат -0. Ваш Call centrе ничего толком объяснить не может.Это говорит о квалификации Ваших сотрудников! Или я не прав. Добавить комментарий к отзыву
Гость777 Гость777, 2011-06-10 11:15:03
 
грубо отвечают на вопросы по телефону. просто ужасно!!! такое ощущение как будто я к ней домой позвонил!
А вопрос я задал следующий: можно ли оплатить услуги АлмаТВ по договору? (без квитанции) Добавить комментарий к отзыву
mentai mentai, 2011-06-10 17:29:15
 
Крайне не довольна обслуживанием отделения народного банка в г.Уральск ЗКО,по ул.Курмангазы.,а именно Емелева Юлия -кассир ,просто хамка ,сзади нее сидит тетка типа начальник или бухгалтер и прикрывает ,тоже накинулась на меня ,хотя я правильно сделала замечание ,я была с ребенком ,а они как 2 овчарки набросились на меня ,это господа хорошие банкиры не красит вас никак ,вы должны стараться ради клиентов а не мы для вас.Чтобы получить карточку я простояла и потеряла 30 мин своего драгоценного времени.ТРЕБУЮ КОМПЕНСАЦИИ!!! из принципа.
Господа руководители и Головного банка и филиала в г.Уральск,у меня вопрос к Вам:
Вы вообще каким местом думаете когда сидите на своих креслах,кого вы принимаете на работу только одних своих протеже? 21 век уже на дворе ,что за хамство,что за обслуживание дурное,ведь видно что кассир медленно очень работает,элементарно человеческий фактор ,да и техника у вас отстойная,выкинуть пора ,потому что я сама работник банка,
она не работала а плавно перемещалась по кассе,что за безобразие!!!!!
Добавить комментарий к отзыву
практикант практикант, 2011-06-12 21:24:49
 
ой не говорите сервис обслуживания ни какой. я проходила практику в этом банке. приходит клиент за выписками подходит к ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ и говори: Дайте выписки пожалуйста. он главное сидят и говорят мне подай выписки. ладно я раз подала два подала три подола потом они уже значит привыкли и я постоянно выдовала их. это ладно. тут я раскладываю эти выписки в конце месяца одна. они сидят разговаривают. приходит клиент они продолжают разговаривать. на клиента внимание не обращают. ладно понимаю если бы они по работе общались, а тут они разговаривают о том за сколько кофточку купили, за сколько наращивание сделали. я была вообще в ШОКЕ.откуда вот потом будет нормальное обслуживание если они вот так вот себя ведут. они даже сами не знаю куда эти 500 тенге с карточки клиента исчезают. Добавить комментарий к отзыву
практикант практикант, 2011-06-12 21:28:23
 
и еще занимает 2 место по Казахстану среди всех БАнков Добавить комментарий к отзыву
Саудабаев Женис Наурзбекович Саудабаев Женис Наурзбекович, 2011-06-15 22:22:11
 
Как можно получить кредит без залога и без дохода,Но я ежемесечно зарабатоваю 70000-80000тенге за свою сантехнические услуги Добавить комментарий к отзыву
недовольный клиент недовольный клиент, 2011-06-26 14:03:59
 
Почему для формления кредита я должна менять РНН и СИК, разве эти документы влияют на мою платежеспособность, хотя я брала уже кредит в вашем банке, и кредитная история у меня положительная. РНН выдан в другом городе, а СИК у меня в виде дубликата и надо его поменять, а для РНН я должна взять выписку в Налоговом комитете, что за бред. По эти м документам я во время плачу налоги и пенсионные отчисления отправляют и никаких проблем у меня с этими документами в органах Юстиции и других гос.органов у меня не были, а вашем банке требуют их поменять, что за бред. Менеждер заверила что это условия банка, правда ли это? Филиал Народного Банка в г. Костанай Добавить комментарий к отзыву
2011-10-13 22:52:02 ВЫ что шутите ни РНН ни СИК поменять нельзя они выдаются один раз и пожизненно.
преподаватель преподаватель, 2011-07-02 00:06:23
 
Почему я не могу снять с карточки столько сколько мне нужно? Что за ограничения на заработанные мною деньги? Я что еще у банка должна спрашивать сколько мне снимать? Я же беру свои деньги, а не прошу в долг у банка. При замене карточки тоже абсурд: не заменили, потому что я не снимала деньги в апреле, а какое собственно банку дело до того когда мне их снимать? Деньги на счет организация перечисляет регулярно, значит человек работает, а если карточка утеряна, то об этом бы сообщили. Тем более, что организация давала списки на замену карточек, для чего сотрудников приглашали в бухгалтерию. И после этого работники банка ищут причины для оправдания своих действий.
А менеджеров своих следует учить культуре общения, а то они смотрят на клиента как на врага народа, нет никакого желания с ними встречатся еще раз. Добавить комментарий к отзыву
нурлыбек нурлыбек, 2011-07-09 20:36:04
 
обслуживание конечно ни какое. я думал такое только у нас в нашем филиале. судя по комментариям выше так везде. сколько затрачивается денег на рекламу на поднятия имеджа а ваши работники все коту под хвост учитесь у телекома у них абонент всегда прав Добавить комментарий к отзыву
2011-09-19 15:12:59 Не скажите! В Телекоме тоже свои порядки: бесконечные начисления,происхождение которых ни операторы,ни бухгалтера объяснить не могут!!!
Марат Марат, 2011-07-10 21:35:44
 
Здравствуйте, хотел бы обратить Ваше внимание на плохую работу регионального филиала №369900 АО "Народный банк Казахстана" г. Экибастуза директор филиала Фалеев Б.Д.
При продаже квартиры и оформлении ипотечного кредита покупателями, проводилась всяческая задержка в оформлении, оформление ипотеки длилось 2 месяца, Оформление в подготовке документов по кредиту производил менеджер ЦПС Сагнаев. С начала оформления и подготовки документов менеджер Сагнаев некомпетентно отнеся к выполнению своих обязанностей, всячески затягивал процедуру оформления документов, документы были сданы на решение комиссии 20 мая, а результат решение комиссии менеджер нам объявил лишь 8 июня, я считаю что решение комиссии было выдано раньше, но так как первоначальный взнос в сумме 13000 долларов США был положен в банк на счет, производилась "прокрутка" денежных средств менеджерами филиала, о чем кстати были в курсе и старший менеджер Жетписова Д.Б. а так же и директор филиала. После результатов комиссии был оформлен договор купли продажи квартиры, и в этот же день по просьбе менеджера Сагнаева была сделана копия и передана менеджеру. Для получения денег, все документы были сданы 17 июня, но так как менеджер Сагнаев задерживал и всячески врал покупателям о том что деньги еще не переведены и т.д., кредит был получен 21 июня, и то при том что я приехал из Павлодара и поднял скандал насчет всего этого беспредела в отношении простых граждан. Ясно было что сотрудниками Экибастузского филиала проводилась "прокрутка" денежных средств как первоначального взноса так и кредитных денежных средств, на обоих стадиях в общем по 2 недели каждый раз в итоге 4 недели проводилась "прокрытка" денег. В итоге оформление ипотечного кредита вместо 1 месяца, затянулось на 2 месяца, на что было потрачено личное время клиентов так и принесен моральный ущерб, за время оформления стоимость квартиры выросла на 10 %, что привело к потере денежных средств со стороны продавца т.е. в моем лице на сумму 5000 долларов, а покупателем пришлось снимать жильё и с маленькими детьми ютиться в съемной квартире. Прошу Вас обратить внимание на непорядочность и алчность сотрудников регионального филиала г.Экибастуза Добавить комментарий к отзыву
2012-03-06 15:05:42 сейчас у них везде так !!! пользуютса народом как хотят
гуля гуля, 2011-07-11 15:48:57
 
работа народного банка очень плохая,мне на карточку поступила зарплата я пошла снимать а его там нету, пошла в банк разобраться они говорят за кредит удержали, а я в народном кредит не брала,но я была созаемщиком сестры она брала кредит,но сестра кредит закрыла год назад,сотрудники банка говорят что у меня не закрыли какой то пендинг если не закроют то будут постоянно удерживать у меня с карточки,я не понимаю их систему работы если кредит закрыли даже досрочно то почему меня то созаемщика пропустили,Ихняя система Работы грубо говоря идиотская,теперь я жду когда мне этот пендинг закроют и возратят ли мне деньги на карточку неизвестно ждут ответа с алматы,НУ ХЕРНЯ КАКАЯ ТА! Добавить комментарий к отзыву
проблемные 1 тенгешки проблемные 1 тенгешки, 2011-07-22 13:22:34
 
я копила деньги в копилке, как бы это старомодно не звучало! копила деньги по мелочи! 1 или 2 тенге. но вот что интересно теперь когда захотела приобрести на эти деньги допустим фотоаппарат, у меня их не принимают, говоря мелочь именнг 1 и 2 тенге, НЕ принимаем!!! а теперь вопрос: могу ли я обменять или укрупнить эту мелочь на крупную сумму (мелочь - это 60000 тг, конечно 1 и 2 тенгешками) если ваш БАНК сможет это для меня сделать то объясните где и как????? Добавить комментарий к отзыву
2011-08-01 15:24:04 Это нарушение законодательства о национальной валюте! Обратитесь к администратору магазина и не забудте оставить запись в книге жалоб, указав фамилию продавца (кассира).
2012-01-19 18:18:31 можете в любой кассе народного обменять.кассиры объязаны это делать.если начнут придумовать оправдания.можете пожаловаться
2012-03-11 08:28:22 По идее этим делом должны заниматься отделения Национального банка РК.
манас манас, 2011-07-24 10:12:57
 
ассалаумаалейку... менің банктегі есебіме барлық уақыт, ақша түсер болса, тусирген ақша толығымен түпейді неліктен бұлай?
500-700 әр кезі әртүрлі алады... соны соны қалай алыптастауға болады... Добавить комментарий к отзыву
Ибрагим Ибрагим, 2011-07-24 16:52:50
 
25 шілде күніне валюта айырбастау бағамдарын айтасыздар ма, ағайындар? Добавить комментарий к отзыву
Ильяс Ильяс, 2011-07-28 12:32:33
 
В Коргалжынском районе, Акмолинской области у одного сотрудника пропали с карточки 57 000 тенге, у другого пропала вся зарплата. Никаких кредитов не брали, созаемщиками не выступали. Ничего доказать не могут. Сотрудники банка говорят что деньги поступили и были сняты такого то числа, всё. В г. Кокшетау очереди, в помещении чем то плохо пахнет, ничего толком не объясняют. Обматеришь всех и уйдешь. Сейчас обслуживаюсь в Казкоммерцбанке. В общем банк дерьмо. (дико извиняюсь за выражение) Добавить комментарий к отзыву
Марат Марат, 2011-08-01 16:21:15
 
Хотелбы согласится с Ильясом Народный банк в нашем городе Шу действительно дерьмо.Постоянные очереди,кассы работают через одну, охранники продают талончики,грубят клиентам,менеджеры берут взятки за оформление кредита а если не дать то получить кредит просто невозможно,то печать не та, то копии не слишком чёткие.Стоиш в очереди по три а то и по пять часов зайдёш к грубиянке менеджеру на пять минут и сново идеш собирать другие бумажки.Кароче не Народный а противо Народный Добавить комментарий к отзыву
победоносец победоносец, 2011-08-02 16:01:45
 
не знаю как у вас в других городах! но у нас в Караганде обслуживание хорошее! вы все просто от жиры беситесь! так что дармоеды не нравиться Банк идите в другой!!! Добавить комментарий к отзыву
2011-09-05 21:58:32 Давай,умничай! До поры до времени,нарвёшься на банковских чиновников,которые будут тянуть время в решении некоторых ворпрсов,ожидая от тебя деньги!
2011-09-19 14:01:51 присоединяюсь в караганде обслуживание хорошее вежливые !!
2011-09-19 15:43:20 В Караганде действительно сотрудники Нар.Банка стараются работать,по крайне мере адекватно реагируют на критику! Но и других оскарблять не надо:дармоед-не дармоед,кто и от чего бесится! У нас в Караганде давно ли все так хорошо стало?! Люди зря писать не будут!
2011-12-23 21:09:41 "... не нравиться Банк идите в другой!!! "
Ушел бы с удовольствием громадным. Да беда в том, что банк выбирает, как правило, не клиент его (банка), а работодатель клиента.
2012-02-15 14:45:46 Вчера был в Караг.филиале на Ермекова. Обслуживание понравилось, нет очереди, да и кассиры вежливые.
Fire Fire, 2011-08-06 19:06:56
 
Мен 2011 жылдын акпан айында Кызылорда облысы Жалагаш ауданынын Халык Банкинен несие алган болатынмын.Осы жылдын шилде айында жалакымнын 30 пайызга котерилуине байланысты кайта есеп журип,несиени осы айга уакытылы толей алмадым.Осыган орай менин банкомат картама тоскауыл салынды мен толемдерди кабылдайтын касса кызметкеринен "Менин арнайы шотыма шилде айынын толем акысы тусип турма?" деп сурадым.Ол болса "Иа шилде айына сиздин ешкандай карызыныз жок жане тамыз айынада 28800(несиенин кестеге сайкес соммасы айына 23678 тенге) тенге акша усталып тур" деп жауап берди.Мен онда ар-нарсенин оз уакыты барын айтып тамыз айына усталган акшаны шоттан шешип беруин отинип,акшны алып кеттим.Ертенгисин мен жумыста болган уакытымда банктен телефон шалып,шилде айына толеген акшаны алып кетипти,соны келип толесин деп ескертиткен.Мен жумыс бабымен айтылган куни бара алмай 2 куннен сон банк бастыгына жолыктым.Мен ол кисиге бул касса кызметкерини ягни банк тарапынан болган кателик екенин тусиндирдим.Ал, ол киси болса кассир жанадан келген адам али жумысты дурыс билмейди жане онын миндедти шоттан акшаны алып немесе салып беру деп отиригин жайып салды.Енди сурак туындайды касса кызметкеринин сауатсыздыгына немесе биликсиздигине менин не катысым бар?????
Оте нашар банк,оларга мен клиентпин ал олардын мурнына мунын исиде бармайды,катты айтсам ренжимендер бирак ренджисендер ренжи бериндер ЕСЕК банк немесе ЕШАК банк калай айтсада жарасады.Мен енди сол кассирди сотка бермекпин,маган алып келген шыгындардын барлыгын ондирип алмакшымын.Барлыктарыныздын кулактарынызга алтын сыргаСендер багалау сурапсыздар нольге койуга ешкандай мумкиндик бермепсиндер ноль сендерге Добавить комментарий к отзыву
Коллега Коллега, 2011-08-14 17:50:32
 
1. конечно кто то шустрее, кто то медленнее обслуживает, но эта разница 5-10 мин. вся филиальная сеть по Каз-ну не может быть медлительной. следовательно в очередях сотрудники мало виноваты.

2. На рынке банковских услуг в Казахстане много место. Если появятся еще столько же банков 2-го уровня конкуренция особо не изменится. Просто по думайте, что вам нужно и выберите банк. Быстрые сроки, низкая % ставка, ипотека, авто, на бизнес, денежные переводы и т.д.
Этими пунктами банки кардинально отличаются. Т.е. каждый банк ориентирован на кого то конкретного клиента.

Где то может быть долго рассматривают, но % низкий, а где то быстро, но % в связи этим чуть больше.

3. Приходя в банк не бойтесь говорить простыми словами "Мне нужны деньги срочно...", "Я успею до завтра...", "сколько итоговая переплата будет", "можно буду приходить спрашивать если что не понятное будет..".
Менеджер в считанные минуты подберет более подходящий кредит и если устроит переходите на язык цифр. Если нет вежливо можно отказаться. и всё. это же не сложно.

4. Если не устраивает работа менеджера можно просто к другому пересесть. Всегда есть кто хорошо делает свою работу и наблюдая за таким сотрудником, как его хвалят клиенты, руководство, остальные тоже будут к этому стремиться. Менеджеры тоже люди почти в 95-98% они инициируют беседу, если не с головой в отчетах. Поэтому если какой то менеджер раздражен пересядьте с улыбкой к другому и покажите, что другой лучше работает чем он. При повторном приходе вас почти все будут с улыбкой встречать.

5. Самое главное заблуждение клиента, что банк хочет его обманут как нибудь. Все на законных основаниях. Любое движение по счету клиенту покажут по первой просьбе на любой вопрос дадут ответ. Кредиты, депозиты, переводы т.д.
Если кто то говорит, что он знает менеджера и может помочь вот этой ситуации большинство клиентов сами виноваты. Только к сотруднику банка в отделении надо обращаться а не посредникам.

Я не работаю в Народном Банке, просто понимаю коллег я тоже сотрудник банка.
Добавить комментарий к отзыву
2011-09-19 15:53:02 Коллега,конечно это все верно,но однако ни на один вышеуказанный вопрос:-"куда с карточки деваются деньги?" не получено не одного обстоятельного ответа!
2011-09-20 01:18:20 Да, здесь я говорил об общих чертах, чтобы люди хоть как-то проявили снисхождение труду банкиров.
По существу конкретного вопроса "куда с карточки деваются деньги?", нужно обратиться в АО "Народный Банк". Подойдите с уд.личн. и картой, попросите выписку по счету, посмортите прям по датам и времени когда поступали деньги, когда списывались. Такую информацию клиенту по его счету обязаны дать и дадут, а там уже наглядно будете спрашивать за что в таких-то числах забирали деньги (Уд.личн. хотя бы захватите, не знаю в Народном может еще какой-нибудь документ нужен будет).
честность честность, 2011-09-02 18:24:55
 
На самом деле обслуживание и услуги банка хреновая, аж слов нет. Не понимаю почему же банк не обращает на эти коменты внимания?! Берет мешком дает с жалостью "ВО". Добавить комментарий к отзыву
Mr.Damirius Mr.Damirius, 2011-09-03 02:08:39
 
Обратился в Народный больше месяца назад,в получении ИПОТЕКИ!
Обещали 5-7 дней на решение вопроса,прошло уже более месяца!!! (((
Оооочень разочарован в банке!!!
Долго решают вопросы.
Если б не первоначальный взнос(точнее его отсутствие у нас),то сразу же б забрал все документы и ушел в другой банк!!!

Т.к. мы молодая семья,мы не осилили первоначальный взнос,но заложили коммерческую недвижимость!

И кстати,они занижают оценку недвижимости!!!Имейте в виду!!!
Добавить комментарий к отзыву
КАКЕ КАКЕ, 2011-09-19 22:09:54
 
ең сорақы банк бір адамның құжаттарын бес сағат толтырады. Достық станциясында екі банкомат 14 000 (он төрт) мың адамға. Жұрт жалақы алғанда қырғын, аңырақай әдрем қалсын, қыздары халықпен жұмыс істей алмайды, халыққа дұрыс мағлұмат бермейді. бөлім бастығы Талғат Ізбасарұлына бәрібір басқа Достықта банк жоқ сондықтан көнсең де көнесің, көнбесең де көнесің, басқа шара жоқ Добавить комментарий к отзыву
Гость555 Гость555, 2011-09-27 13:07:35
 
Просто УЖАС! Кем надо быть, чтобы наживаться на простых бюджетниках. За каждое посещение банкомата снимают столько, что несколько посещений и половина денег нет Добавить комментарий к отзыву
Везучая Везучая, 2011-10-01 08:33:06
 
Я живу в городе Степногорск. Лично мне нравится в народном банке который находится в 4 микр. Хорошее обслуживание, правда немного ждать приходится, но работники банка очень вежливые. Добавить комментарий к отзыву
2012-02-19 22:55:31 Да был парень молодой у них управляющим, навел порядок. Сейчас во всех отделениях нормально. Банкоматы все круглосуточно. Говорят уехал жаль. В Степе сейчас наверное лучший банк, Цесна зажрались
Не клиент Не клиент, 2011-10-01 17:23:12
 
почему банк проводит политику принудительного перевода клиентов на обслуживание,решая все через верха?Получается рабство никто не отменял?причем многие отделения ни на грамм не меняют качество своего обслуживания,есть ли вообще у вас Служба качества?Какие мероприятия проводятся по отношению к сотрудникам,проявившим грубость и бестактность?куда подевались книги жалоб-прячете до проверок?вопросов много,но что ответите на эти? Добавить комментарий к отзыву
Женис Женис, 2011-10-03 21:46:37
 
Я открыл И/П и как мне открыт счёт для реквизита и какие документы нужны для открытя счёта и куда мне обратится для открытя счёта Добавить комментарий к отзыву
ГостьГостьГость ГостьГостьГость, 2011-10-13 23:17:00
 
Почему только положительную оценку ставить можно.
Короче на карте лежало 600т. Вчера вечером кинули на карту 7900т.
Сегодня решил сходить снять ага снял на карте 145т.
Беру чек по произведённым транзакциям последняя да и вообще единственная за этот месяц пришло 7900т. И это не первый раз. Добавить комментарий к отзыву
Andrey Andrey, 2011-10-14 17:02:50
 
Не опровдал банк моих надежд на кредит.....4 года у них мой пенс.фонд и зарплата там же всегда,работа стабильная,получаю нормально,отказ объяснили тем что мне всего 21 год и стаж 6 месяцев.Зачем тогда писать на сайте типа следующего "если тебе 21 год,и пенсионный отчисления 6 месяцев есть-даём кредит!",в отпуске обязательно уйду от народного банка Добавить комментарий к отзыву
ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬ, 2011-10-17 16:37:04
 
Я ПОНИМАЮ ВСЕХ КТО НЕДОВОЛЕН ОБСЛУЖИВАНИЕМ ЭТОГО "СУПЕР" БАНКА.Я ТОЖЕ ИСПЫТАЛА МНОГО НЕУДОБСТВ В ОБСЛУЖИВАНИИ, ПОКА НЕ ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛ БЕЗОПАСНОСТИ ЭТОГО БАНКА.ЕСЛИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ С НЕПОНИМАНИЕМ, ХАМСТВОМ И МНОЖЕСТВОМ ДРУГИХ ПРОБЛЕМ И ХОТИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ И НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ СОТРУДНИКОВ ВОТ ВАМ ТЕЛЕФОНЫ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ РАЗОБРАТЬСЯ:87172 591162КАСЕНОВ МАРАТ САГАТОВИЧ. АСТАНА.8 7015142184, 591429 СЕЙДУАЛИЕВ, НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ВНУТРЕННЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ. ОНИ НАХОДЯТСЯ ПО АДРЕСУ В Г. АСТАНА УЛ. КАБАНБАЙ БАТЫРА 17. Добавить комментарий к отзыву
2012-04-14 00:36:03 Дурак, головной Банк в Алмате а не Астане.
айгерим айгерим, 2011-10-27 12:08:44
 
hotela uznat o depozite banka. eje mesia4nye tam dodhody ili godovye, kajdyi mesiac on rastet ili kajdy god, i procenty u vas kakie vstavete? na primer ia vloju v depozit 1000 dollar a kakaya miya vigoda? Добавить комментарий к отзыву
Виталий Виталий, 2011-10-28 19:03:37
 
Это самы ужасный,самый тупой,самый тяжолый ,самы неудобный банк.Он давно превратился из НАРОДНОГО в АНТИНАРОДНЫЙ БАНК.Я вычеркнул его для себя раз и навсегда.Не пользуюсь его услугами совершенно.обращатся в народный банк -это бесмысленная трата времени.В Казахстане я для себя определил только два банка которые заслуживают более-менее доверия и которм я доверяю свои деньги и АНТИНАРОДНЫЙ в их число(и даже близко) не попадает!!!!! Добавить комментарий к отзыву
2012-04-29 21:05:13 Это самы ужасный,самый тупой,самый тяжелый ,самый бестолковый банк в Республике Казахстан
Артур Артур, 2011-11-01 17:44:34
 
народный позор Казахстана!!! перед отъездом за границу узнавал как мне тут быть с моей халык картой, мне сказали что VISA ELECTRON действует везде, проблем с деньгами не будет, только выехал за границу, мне заблокировали карту, типа для выезжающих за рубеж все блокируют! ппц, развод какой-то, кинуть в чужой стране без денег, нужно им писать заявление, и откуда же я его здесь напишу!!!!Ё!??????? Добавить комментарий к отзыву
2011-12-18 22:43:06 Дааа вот и я сижу в чужой стране без денег скоро мне тут наверное бомжовать предется!
2012-01-19 09:48:44 В Call Center позвоните просто, телефон на Вашей карточке указан и попросите разблокировать карточку, чтобы можно было снимать деньги в той стране, в которой Вы сейчас находитесь
2012-03-13 18:18:22 Артур, такого не может быть, у вас наверное карта просрочена была.......
Клиент Клиент, 2011-11-02 14:13:21
 
Банк деревянный. Это мнение большинства людей. У меня кредит в этом банке под залог квартиры. Кредит стал неподъемный для семьи. Решили продать квартиру и уменьшиться в жилплощади. Когда покупатели узнают что залог к народном- просто уходят. Все говорят что это самый неповоротливый самый зажиревший банк. Можно считать мою ситуацию- опросом покупателей квартир. Это мнение 90% всех у кого кредиты в народном. Добавить комментарий к отзыву
Лариса Лариса, 2011-11-18 17:25:03
 
В отделении банка (ТД "Армада", по ул. Маречека, уг.ул. Саина) кассиры сидят неграмотные, невоспитанные, некомпетентные. Работают лениво, на заданные вопросы по хамски отмалчиваются или говорят: -"Не знаю!"
Прием клиентов проводят, как говорится, "в час по чайной ложке", когда стали говорить старшей по залу (или как ее по должности не знаю) почему так медленно работают - то у нее всегда один ответ: "ЗАВИС КОМПЬЮТЕР", такое происходит всегда и в любую погоду.
И еще часто я слышала от своих знакомых, и лично сама прошла через это - мне при оплате коммунальных услуг вместо 8000 тенге пробили 4000 тг, при этом не забыв с меня взять 8000 тг. Меня спасла моя привычка - просматривать сразу - КАКУЮ СУММУ КАССИР ПРОБИЛА, и когда я стала говорить, что неправильно пробили сумму (а взяли то с меня 8000!!!), вы бы видели выпученные глаза кассира: "Что вы, такого не может быть, какую сумму вы мне дали, такую я и пробила!!!"
Пришедшая старшая стала поддерживать ее!!!
Но они не на ту нарвались!!!!!!!!! Я все таки добилась своего, но так сказать за Державу обидно!!! Сколько грамотных, и что не маловажно красивых, девушек не могут найти работу, а тут такое!!!
И еще как не придешь всегда работают только три кассы, а в зале их двенадцать!!!!!!!!! Людей полон зал, в основном пенсионеры, а кассиры сидя-я-я-я-ят себе просто так, занимаясь НИЧЕГОНЕДЕЛАНИЕМ......
Сегодня (18.11.2011, опять работало всего три кассы из двенадцати, см. видео), когда старшая по залу НА ЗАДАННЫЙ ВОПРОС: "ГДЕ КАССИРЫ?", сказала, ЧТО ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ КАССИРЫ НА БОЛЬНИЧНОМ, у меня терпение кончилось и я все это я сняла на видео и буду отправлять в головной офис (- начальству так сказать), может подействует, может наконец задуматься пора, что ОНИ должны СЛУЖИТЬ НАРОДУ, А НЕ НАРОД ВЫЖИДАТЬ КОГДА ЖЕ НАКОНЕЦ ИХ ПРИМУТ!!!!!!!!!!!!!!! Добавить комментарий к отзыву
N N, 2011-11-24 12:55:04
 
Как говорят "Имам билгенин окиды" Мы тут все пишем за одно тратим свои нервы А они продолжают делать свое В один прекрасный день у них не останется клиентов. и тогда посмотрим что они предпримут Добавить комментарий к отзыву
2012-04-14 00:40:24 Клиенты будут всегда, пока бюджетники будут получать з/п через НБК.
Клиент Клиент , 2011-11-28 16:33:08
 
Персонал банка очень грубый, сервис на нет хромает. Особенно в отделении на Джангильдина. Карточный отдел, все как с цепи сорванные. Откуда столько злости? Добавить комментарий к отзыву
2012-02-24 22:45:51 РЕШИЛ ПОМЕНЯТЬ КОРТОЧКУ ALTYN НА VISA, УГОВОРИЛ СУПРУГУ ПОМЕНЯТЬ ВМЕСТЕ, ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ К ПЕРСОНАЛУ, ТЕПЕРЬ ДУМАЮ ПОМЕНЯТЬ БАНК. ГРУБОСТЬ И НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ МЕНЯ СИЛЬНО РАЗОЧЕРОВАЛИ. ХОТЯ НЕДАВНО БЫЛ ДРУГОГО МНЕНИЯ.
Клиент Клиент, 2011-11-28 16:43:15
 
Астана, Народный банк по ул Джангильдина. Вот мы пишем, пишем, а есть ли результат? Читают ли эти рецензии разработчики сайта, и в курсе ли руководство Банка, что творится? Жаль, что в организации в которой работаю заключен зарплатный проект с этим банком, а так в жизни бы не обратилась.... Весь рабочий состав карточного отдела надо обновить!!!! Добавить комментарий к отзыву
Жулдыз Жулдыз, 2011-12-02 12:42:41
 
как можно узнать ежедневную зар плату санитарки в амбулатории Добавить комментарий к отзыву
2012-01-28 19:13:00 Нужно буде обратится в бухгалтерию вашей организации они вам дадут расчетный листок либо справку о заработной плате там будет указыватся количество отработанных дней сумма отчислений в пенсионный фонд и подоходный налог, а также сумма к выплате вам на руки.
Михаил Михаил, 2011-12-03 18:47:49
 
Здравствуйте! У меня карточка Visa Electron (KZT), на обратной стороне есть три цифры. Подскажите пожалуйста, могу ли я своей картой оплатить услугу покупки электронного авиабилета на сайтах Индийских авиакомпаний, а также воспользоваться ей для снятия средств в банкоматах Индии? Добавить комментарий к отзыву
2012-03-04 22:13:04 позвоните в Колл центр там все корректно и быстро обьяснят, главное чтобы звонил хозяин карты иначе откажут в предоставлении сервиса по карте..
Мадина prodengi.kz Мадина prodengi.kz, 2011-12-07 16:27:44
 
Уважаемые посетители!
Данная страница не предназначена для получения обратной связи от банков, здесь клиенты банков могут оставлять свои оценки/отзывы о работе банков и качестве их обслуживания Добавить комментарий к отзыву
вероника вероника, 2011-12-09 09:18:13
 
короче и мне не нравится этот банк, из за того что здесь все долго и бесконечно. Банк даже не желаеет в дальнейшим как то развиватся Добавить комментарий к отзыву
Ергали Ергали, 2011-12-11 17:33:34
 
Хотел закрыть услугу мобильный банкинг первый раз пошел в народный банк с меня заявление взяли,но мобильный банкинг так и не отключился.Сказали что если не отключиться, то придете еще раз.Я пришел во второй раз,третий раз до сих пор не отключили.Скажите сколько еще ходить по вашим банкам.Банк находиться по адресу: г.Тараз ул проспект .Жамбыла Добавить комментарий к отзыву
 Тимур Тимур, 2011-12-23 13:51:47
 
я брал кредит в Народном банке 2005 году и нарушил график, и теперь я немогу получить в Народном банке кредит.как поступить Добавить комментарий к отзыву
2012-01-28 20:17:18 Вы можете получить кредит на момент оформления у вас не должно быть долгов перед банками, процентная ставка будет чуть выше это если у вас отрицательная кредитная история но решение о вашем кредитовании будут расматриватся кредитным комитетом банка это займет от 3 до 5 дней если вы умышленно уклонялись от выполнения своих обязательств по договору перед банком и попали в список сомнительных клиентов в кредитном бюро то банк вправе отказать вам в кредитовании...
Владимир Владимир, 2011-12-23 21:31:36
 
Банк не народный. Это факт. Впаривают мобильный банкинг для подключения Интернет-банкинга, хотя первый, как правило, не нужен для человека, имеющего компьютер с выходом в интернет.
В БТА подключение к Интернет-банкингу удобнее. Претензий у меня к нему не было.
Если бы работодатель давал возможность выбора банка для перечисления зарплаты, я бы выбрал БТА. Добавить комментарий к отзыву
2012-01-28 19:46:54 Мобильный банкинг банк вам не впаривает, а подключает к вашей карте бесплатный пакет без уведомлении и абонентской платы при этом заботится о вашем безопасности если вам не придет сообщение с разовым паролем на телефон вы не сможете зайти в интернет банкинг, что обеспечивает сохранность ваших денег на вашем счету и увеличивает безопасность и ограничивает доступ третьих лиц а по логину и паролю есть опасность что его могут взломать.... А так везде есть свои минусы везде хорошо где нас нет БТА могут продать в любое время так что лучше надежность со средним обслуживанием чем хорошее качество с неизвестным будущим...
клиент клиент, 2011-12-25 07:36:00
 
Это не народный, а антинародный банк по уровню обслуживания. В субботу полтора часа выстоял в очереди, оказалось, что карточка заблокирована, причем по тем основаниям,что я уволился и деньги на счет больше не поступают, хотя деньги на счете есть.Лица, которые ответственны за разблокировку на работе отсутствуют, разблокировать смогут только в понедельник. Короче полнейший беспредел. Попросил дать справку о причинах блокировки - отказали , так как нет руководства. Мало того, что заблокировали по надуманым основаниям, сорвали все планы. Буду подавать иск о взыскании морального вреда.
павлодар Добавить комментарий к отзыву
2012-01-28 19:23:51 Вы можете разблокировать карту позвонив в Контакт-центр
(727) 259-07-77 8 8000-8000-59 они работают круглосуточно ответив на все вопросы оператора и назвав кодовое слово вам сразу разблокируют вашу карту и не надо будет стоять в очереди ругатся с менеджерами, а также если вы выезжаете за рубеж вам нужно будет открыть доступ это все ради безопасности ваших денег за рубежом т.к сейчас в мире участились карточные мошеничества...
2012-03-04 21:39:38 Уважаемый после увольнения с организации карточка блокируется на основании письма с Вашей бывшей организации. Поскольку Вы там раньше работали ряд комиссий Вам оплачивала организация, раз уволились соответсвенно они уже не обязаны это делать..привычка у нас за свою безалаберность обвинять других....(Обыватель)
назгум назгум, 2012-01-05 13:38:43
 
гавно банк извиняюсь за выражение. просто поддерживаются государством. Добавить комментарий к отзыву
2012-01-17 12:45:45 Правильно пишется гОвно банк. :)
2012-01-29 14:31:11 Ну вот вы сами согласились,что что есть то есть,хоть через "О",хоть через "А".
2012-02-09 23:00:55 согласна полностью!!!!
кайрат бывшей клиет кайрат бывшей клиет, 2012-01-09 16:59:37
 
уровень обслуживания и вправду плохой и тарифы за обслуживания большие и вобще советую всем воспользоватся другим банком Добавить комментарий к отзыву
2012-01-28 19:52:35 Можете почитать отзывы о других банках на этом портале там у них такие же проблемы есть народная молва везде хорошо где нас нет так что переход с одного банка в другой банк не выход в данном ситуации лучше работать с одним менеджером у которого с вами сложится долгосрочное сотрудничество что улучшит отношение к вам со с тороны сотрудника банка...
2012-01-29 14:33:50 О других банках нет столько негативных ответах сколько пишут о Народном Банке.Ваш банк в этом отношении просто уникальный
Райхан Райхан, 2012-01-09 21:37:34
 
Добрый вечер! Моя мама проживающая в СКО Жамбылский район, с.Мирное в мае или в июне 2011 года месяц точно не помню оформила кредит в Жамбылском филиале на сумму 620 тыс.тг. ей сказали что первые 3 месяца она должна погашать, а потом может досрочно погасить. Она гос.служащая и зарплату получает через Ваш банк. Кредит ей быстро оформили, она является лояльным клиентом (досрочно погашала предедущие кредиты, просрочек не было). 03 января 2012 года появились средства для полного досрочного погашения для этой цели она 06 января едит в Жамбылский филиал Народного банка расположенный по адресу с.Пресновка Жамбылский район СКО где ей сказали что они не смогут в этот день оформить заявление, так как для этого должно пройти 3 рабочих дня. Она едит туда 09 января где ей сказали что их менеджер уволился, и ей не кому пересчитать. Разве остальные сотрудники не компетентны или даже их начальник? Сказали приехать на следующий день. А это ведь лишние затраты?! С села в район не на ездишься. На 06.01.12 г. ей остаток посчитали как 495 тыс.тг. А как известно каждый день это проценты. Ответьте пожалуйста провомерны ли действия сотрудников Вашего банка? Или это очередные внутрибанковые действия!!!! Еще хотела спросить почему надо платить за справку об отсутствии долга? Мама благодарна за то что ей дали кредит когда она нуждалась в деньгах, но почему досрочное погашение требует столько затрат и нервов? Спасибо надеюсь на получение ответа. с/у Райхан Добавить комментарий к отзыву
2012-01-19 22:17:47 Уважаемые посетители! Данная страница не предназначена для получения обратной связи от банков, здесь клиенты банков могут оставлять свои оценки/отзывы о работе банков и качестве их обслуживания.

Команда
prodengi.kz
2012-01-28 17:54:56 Добрый день!
Действия сотрудников банка не правомерны любой менеджер должен вам выдать справку о займе по которому вы узнаете свою сумму платежа по кредиту затем как внесете данную сумму на текущий счет менеджер должен подготовить заявление на досрочное погашение по вашему займу где вы в 2 местах должны расписатся это процедура отностится к потребительским кредитам по программе Народная.
При грубом неправомерным действий сотрудников банка можно позвонить в Контакт центр Народного банка по телефонам 8-8000-8000-59 бесплатно с городского телефона и 8-7272-590-777 это платный оставить жалобу, проконсультироватся по кредитам, депозитам, карточкам операторы Контакт центра должны ответить на все ваши вопросы
2012-01-28 18:40:25 Анкета качества сервиса

Уважаемые клиенты!

Народный Банк Казахстана дорожит Вашим доверием и благодарит за сотрудничество. Мы рады сообщить, что теперь каждый посетитель нашего банка имеет возможность дать личную оценку уровню обслуживания. Пожалуйста, заполните анкету и отправьте ее по электронной почте (с пометкой «Анкета качества сервиса») на AigulBo@halykbank.kz.

Ваше мнение очень важно для нас!

Внимание! Анкеты без указания ФИО сотрудника банка и номера отделения приниматься к рассмотрению не будут.
Светлана Светлана, 2012-01-12 14:32:23
 
С народным банком лучше не работать Нужно более 2-3 часов что бы проделать какую-то операцию Почему другие бвнки обслуживают очень быстро? Добавить комментарий к отзыву
2012-01-28 18:37:45 Потому что 70 % пенсионеров обслуживаются в НБ что увеличивает клиентскую базу и время ожидания конечно другим банкам будет проще....
Sapar Sapar, 2012-01-17 15:19:12
 
Потому что там люди безграмотные работают..ужас просто, невоспитанные к тому же..Все по звонку туда пришли..надо увольнять таких..безжалостно..
Руководство!!! Примите Меры!!! Добавить комментарий к отзыву
2012-01-28 18:11:02 Вам лучше заполнить данную анкету по ней расматриваются все жалобы и применяются меры Анкета качества сервиса

Уважаемые клиенты!
Народный Банк Казахстана дорожит Вашим доверием и благодарит за сотрудничество. Мы рады сообщить, что теперь каждый посетитель нашего банка имеет возможность дать личную оценку уровню обслуживания. Пожалуйста, заполните анкету и отправьте ее по электронной почте (с пометкой «Анкета качества сервиса») на AigulBo@halykbank.kz.

Ваше мнение очень важно для нас!

Внимание! Анкеты без указания ФИО сотрудника банка и номера отделения приниматься к рассмотрению не будут.

Телефоны Контакт центра 8-8000-8000-59
Sapar Sapar, 2012-01-17 15:22:24
 
забыл добавить, что даже на номера не отвечают! Лентяи сидят там..20 минут звонил, так и не взяли трубку, их никто не проверяет поэтому расслабились! Добавить комментарий к отзыву
2012-01-28 18:30:03 Звоните в Контакт-центр
телефон: (727) 259-07-77
по Казахстану бесплатный: 8 8000 8000 59
Для предложений и рекомендаций

aryz@halykbank.kz

Для вопросов

info@halykbank.kz
Санду Санду, 2012-01-19 16:48:20
 
Добрый день! Хотелось бы отметить, что в АО НБ самые высокие проценты. У нас была ипотека и через 5 лет (без единой просрочки) за досрочное погашение мы заплатили 20000 тенге спрашиваем за что - никто толком не может ответить.Кто говорит штраф за досрочное погашение. Просто по времени пока будешь разбираться проценты тикают, а потом его отметили, но нам эти деньги никто не вернул. Теперь мы также гасим досрочно ложем на счет а оттуда снимают 1% с 1000000 = 10000тенге! это что за проценты такие "народные" на ровном месте! Знакомые в Жилстрое гасили и ни копейки у них не взяли за досрочное гашение. Обдираловка!!! Добавить комментарий к отзыву
12345 12345, 2012-01-20 17:59:49
 
Самое отвратительное обслуживание! Наберут кого попало, а они потом сидят и тупят по полной.
Перевод делали из Кокчетава в Павлодар. Так кассир данные неправильно вбила, из-за чего я не смогла деньги получить. Где глаза были?? Или та курица разбирается только в словах, состоящих всего из 4х букв? А в Павлодаре не лучше, мало того, что плохо слышит, так еще и в цифрах не разбирается. Когда я уже начала сама ей диктовать, она на меня наехала, типа "что Вы мне тут диктуете?? У меня совсем другие цифры!!" Ну не дура?? Ты забивай то, что тебе диктуют, а не то, что хочет твоя правая нога. Пля, идиоты одни! Разогнать придурков!!! Добавить комментарий к отзыву
2012-01-28 18:20:40 Добрый день!
При осуществления перевода через отделения кассы НБ на текущий счет, на карточный либо на данные удостоверения личности всегда в квитанции которую вам выдает кассир в которой вы расписываетесь отражается данные отправителя и получателя а также сумма перевода вам следовало проверить квитанцию чтобы убедится что данные отправителя и получателя верны ведь на этом квитанции вы расписываетесь а значит этим даете согласие что данные верны а потом выходит что у кассиров глаза не оттуда все мы когда то были молодыми специалистами, стажерами тот негатив который мы излучаем тот мы и получим везде хорошо где нас нет...
12345 12345, 2012-01-20 18:02:08
 
Самое отвратительное обслуживание! Наберут кого попало, а они потом сидят и тупят по полной.
Перевод делали из Кокчетава в Павлодар. Так кассир данные неправильно вбила, из-за чего я не смогла деньги получить. Где глаза были?? Или та курица разбирается только в словах, состоящих всего из 4х букв? А в Павлодаре не лучше, мало того, что плохо слышит, так еще и в цифрах не разбирается. Когда я уже начала сама ей диктовать, она на меня наехала, типа "что Вы мне тут диктуете?? У меня совсем другие цифры!!" Ну не дура?? Ты забивай то, что тебе диктуют, а не то, что хочет твоя правая нога. Пля, идиоты одни! Разогнать придурков!!! Добавить комментарий к отзыву
Клиент Клиент, 2012-02-02 12:25:56
 
Халык банк самый лучший банк в Казахстане. Потому что - обслуживание у них самые лучшие. И работает по высшему разряду. У них даже есть такое оборудование после обслуживание им можно выставить оценок за работу. Молодцы.
А остальные банки, одним словом гавно. Как та раз я хотел, отправит денег в Казкоме в городе Актау, жду очереди, и загорается мой номер и подхожу и там женщина, своего знакомого хочет обслужить. По-моему кассира завут Мимина Елена. Так вот я ей показываю свой номер, а она не обращает внимание на меня и быстрее хочет, обслужит ее. Я ругаюсь и подхожу их нему руководству, а они мне советует подождать еще, какие та не понятные люди. Совсем обнаглели.
Добавить комментарий к отзыву
Гулмира Гулмира, 2012-02-08 17:35:25
 

Мен Халық банкінің халыққа қызмет көрсетуіне риза емеспін.Өйткені 9 ай болды банкомат карточкасын ала алмай жүргеніме.Банк қызметкерлері өз жұмысын дұрыс атқара алмайды.Атап айтсақ Жамбыл обл.Шу қаласы! Добавить комментарий к отзыву
АЛЛА АЛЛА, 2012-02-09 22:53:07
 
У МЕНЯ ОООЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНЫЙ ОПЫТ С ВАШИМ БАНКОМ! Я НЕ ДОВОЛЬНА ВАШИМ СЕРВИСОМ И ОБСЛУЖИВАНИЕМ НА 500%.ПОСЛАЛИ МНЕ РОДИТЕЛИ ДЕНЬГИ В РОССИЮ НА МОЙ ВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ,ТАК ОНИ (ДЕНЬГИ) УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ ВИСЯТ В ВОЗДУХЕ! В БАНКЕ-ОТПРАВИТЕЛЯ НЕ УКАЗАЛИ МОЁ ОТЧЕСТВО!!!. А ЗДЕСЬ В РОССИИ МНЕ НЕ ДАЮТ БЕЗ НЕГО ДЕНЬГИ!!!!!! ПОМИМО ЭТОГО СНЯЛИ 25 ДОЛЛАРОВ НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО!! ХОТЯ ПРИ ОТПРАВКЕ ДЕНЕГ ЗАПЛАТИЛИ 30 ЗА УСЛУГИ. В ОБЩЕМ Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СТАНУ ОБРАЩАТЬСЯ В ВАШ БАНК!!!!!! ИЛИ ЗАКОНЫ ПЕРЕСМОТРИТЕ,ИЛИ КОМПИТЕНТНЫХ КАССИРОВ ПРИГЛАСИТЕ НА РАБОТУ! Добавить комментарий к отзыву
renat renat, 2012-02-17 10:14:46
 
это вообще шаражкина контора, похожая на универмаг в советское время, абсолютно неприемлимое обслуживание населения и частных лиц, грубость персонала, сплошь и рядом. Добавить комментарий к отзыву
zffggg zffggg, 2012-02-19 19:29:33
 
Уважаемое руководство!! Просим Вас обратить внимание на ситуцию происходящуу в Карагандинском Филиале!! В течениее последних 6 месяцев мы не получем ежемесячную премию !! В расчетном листке имеется графа премия! Но фактически мыы ее не получем!! Нам поставлен рубеж 450 операций в день! Но выполнить их просто невозможно, из зы высокой комиссии клиенты ушли в другие банки!!! Мы получем голый оклад который составляет 47000, со всеми вычитами получается сами понимаете сколько!! Существовать на такие деньги невозможно,,,, Люди довеленны до отчаяния! Местное руковоство не обрашщает на жалобы никакого внимания , указывают сразу на дыерь, мол и без людей раьотать много хотят!! Особо же приближенные люди к начальству премию почему то получают... Просим обращать внимания на кассовых работников так как мы приносим основную прибыль банку! мы его лицо!! В случае отказа мы обратимся на сайт президента, так как в его последенем послании он обязал повысит оклад всем рабтникам! Надеемся вы не хотите повторении трагической ситуации в Жанаозене! Люди на пределе!! В банке работают в основном женщины, с детьми одинокие у которых не хватет средст к существованию! Как вы думаете с какими мыслями она живет!!! Обратите внимание на нас! мы боимся говорить правду так как последуют жесткие меры, сокращение!! Не можем открытьо заявить Вам о своих проблемах! Неужели мы не заслужили оклад хотя бы в 50000 тысяч,,,,,Ведь на нас приходится самая борльшая нагрузка!! Почему же другие банки могут позволить достойные зарплаты, а Народный Банк нет,,,,?>>>Ведь мы один из важнейших банков в РК! Помогите нам!!! Добавить комментарий к отзыву
2012-02-27 18:30:21 да-да, добавьте им оклад, может быть не будут людям фальшивые деньги давать, а настоящие купюры себе в карман ложить. вам-то, руководству, конечно, ничего и не докажешь, сама лично в этом сегодня убедилась. но банк у вас-полное дерьмо!!! весь банк, в целом, а не только какое-то отдельное отделение.
2012-03-04 21:59:28 Думаю что корень всех претензии излагаемых клиентами "Народно Банка" лежит именно в низкой заработной плате его работников... я считаю что где бы ты ни работал нужно достойно выполнять свои обязанности(раз сам согласился) НО надо быть разве что идиотом чтобы за такие деньги стараться зная что в итоге пожинать плоды за тебя и "снимать пенку" будут только большие начальники и хозяева Банка....
Клиент Клиент, 2012-02-19 23:15:00
 
Кто не работает, тот не ошибается. Через народный проходит большинство населения страны, понятно что и жалоб будет больше чем у всех. Жалуйтесь не здесь, в отделениях, управлениях, филиалах, пишите в книге жалоб, звоните в клиент. центр. Руководство насколько я знаю, само заинтересовано в "ломке" стереотипа деревянного банка, с самым плохим обслуживанием Добавить комментарий к отзыву
klient klient, 2012-02-21 13:49:15
 
У меня вопрос. пожалуйста опешите мне на мою почту или ноглядно. думаю многие хотят знать кто не знают. подробно, как узнать свой счет и управлять ею. Добавить комментарий к отзыву
Жанат Жанат, 2012-02-22 16:44:13
 
Здравствуйте, хотел узнать, у меня карта Народного банка, как можно сделать так что бы каждый раз не бегать в банкомат, узнать о поступлении денежных средств в виде смс на номер сотового телефона? заранее спасибо Добавить комментарий к отзыву
2012-03-04 22:15:20 да лучше подключите себе телебанкинг позвонив к ним в колл центр с городского телефона, будете через автоответчик узнавать все, главное это совершенно БЕСПЛАТНО...
Жанат Жанат, 2012-02-22 17:08:15
 
И еще Уважаемые руководители и сотрудники банка, не обращайте внимания на критику некоторых личностей. Это они от зависти))) Добавить комментарий к отзыву
2012-03-04 22:02:28 да неее процентов 90% претензии вполне обоснованны.....НО надо винить не простых служащих а РУКОВОДИТЕЛЕЙ поскольку именно ОНИ морально и законно ответственны за все недоработки и недочеты!!!!!!!!!!!
Gumik Gumik, 2012-02-22 23:35:55
 
Самый ужаный банк по обслуживанию!!! Добавить комментарий к отзыву
Мария Мария, 2012-02-25 22:14:45
 
вы знаете, я просто в шоке, даже не знаю как теперь поступить. получала декретные выплаты в отделении народного банка в г. Семей. как раз на мне кончились деньги, ну я немного подождала пока один кассир передаст другому деньги. кассир дала мне подписать РКО и выдала нужную сумму. я пересчитала деньги, но очень быстро, потому что в помещении было достаточно много народу, сумма не маленькая, я на 8 месяце беременности, мало ли, выйду из банка,дадут по башке и все.так вот домой приехала,пересчитала еще раз и впала в ступор. все купюры были номиналом 2000 тенге, и среди них 1 фальшивая!!!! попросила мужа проверить на работе, действительно фальшивая. это было вечером в пятницу. вот в понедельник планирую пойти в головной офис прямиком к директору. понимаю конечно что ничем доказать не смогу, потому что такие вещи надо сразу на месте решать, но мне не могло и в голову прийти что в БАНКЕ могут подсунуть фальшивку!!!! надеюсь там есть видеокамеры над каждым кассиром,может быть удастся что-то доказать,хотя надежда маленькая конечно.так что люди, внимательнее, даже в банках!!! Добавить комментарий к отзыву
lander lander, 2012-02-26 21:35:47
 
банк в котором нельзя даже отблагодарить сотрудника за понимание и хорошое обслуживание дала кассирше 500 тенге в знак благодарности в знак признатильности а ее уволили за взятку тупая палитика банка проста раздрожает Добавить комментарий к отзыву
Бывший Ваш клиент Бывший Ваш клиент, 2012-02-27 14:49:21
 
Отвратительный банк!! И как мою маму угораздило взять кредит именно в этом банке.. Честное слово АНТИНАРОДНЫЙ БАНК!!!! Менеджер в Меркенском филиале (Джамбылской области, п. Мерке) Абитович АДлет, мать его!!! Даже не зная, какие услуги предлагает банк... Категорично говорит мне, при этом крича мне в лицо: Наш банк такое не делает, мы никогда так не делали... Вопрос был о переформлении кредита с одного физ. лица на другое... Вообщем банк, катится не понятно куда... А еще ведь считается, что сотрудник это лицо банка...!!! Добавить комментарий к отзыву
Айка Айка, 2012-02-28 02:20:43
 
Обслуживание в Вашем банке оставляет желать лучшего! Обслуживалась в г.Атырау по ясатпаева напротив здания ТШО. То что мне пришлось переживать в течении дву с лишним часов, чтобы мне выдали справку о том что у меня есть карточный счет- это двух словах не описать! Такой бездарности и не профессионализма я еще никогда не встречала! Боже мой, да где ж они набирают таких специалистов?? ( отдел по раблоте с физ лицами ) Они отправляли меня от одно стола к другому, этого им показалось мало,так они отправили меня на "марш-бросок" с первого по третий этаж по несколько раз! Дали наконец справку, самое смешное не ту!!!!Издевательство полное! Начальник -девушка- так эта "мадам" настоящая грубиянка, абсолютно не может разговаривать с клиентами. Что можно тогда требовать с простых специалистов? На мои вопросы я не смогла получить ни один адекватный ответ, что подтверждает незнание специалистов своих прямых обязанностей и предлагаемых банковских продуктов. Спросила о депозите, так она полезла за распечаткой :))) Считаю такое отношние к клиенту это от перенасыщения клиентами. Нет у них борьбы за каждого клиента! Полный аут.Куда смотрит руководство филиала? считаю наличие таких бездарных специалистов отображает истинное лицо самого директора. В одном отделении 10 окон и если работает два- это прогресс. Я трачу час с лишним на эту электронную очередь, которая ничем не отличается от предыдущих- всё та же "колбасная очередь", только давка по-культрней :)))). Я сделала для себя вывод и сейчас решается вопрос об уходе из Вашего банка- забираю депозиты и закрываю все счета. Поучитесь культуре обращения и улыбок для клиентов у Нурбанка! Там я всего лишь делаю переводы, но как!!!! Хотела больше написать, но думаю все это безрезультативно. Прочитала все отзывы - и мне просто жаль . А когда-то был хороший банк. Добавить комментарий к отзыву
Мырзакелди Мырзакелди, 2012-02-28 15:20:50
 
Могу ли я получить кдедит без залога на сумму 500000 тенге на 36 месяцев Добавить комментарий к отзыву
Маркен Калиакпаров Маркен Калиакпаров, 2012-03-05 12:32:39
 
по мне так лучше банка нет чем Народный! зар плату и пенсионный фонд у меня в народном! кредит тоже есть полностью все устраивает! СПАСИБО ТАКОМУ БАНКУ Добавить комментарий к отзыву
Баян Баян, 2012-03-05 18:11:13
 
положительные и отрицательные стороны;
примеры из жизни и реальный опыт;
что Вы хотели бы изменить;
укажите, в каком отделении банка Вы обслуживались; Добавить комментарий к отзыву
2012-03-05 18:17:19 могу я оформить кредит в банке если я получаю на руке 35000 тенге?
assem assem, 2012-03-07 17:42:41
 
Халык банкинин жумыс жасауы оте шамалы. Мен наурыздын биринде аударган жалакымды бугин 7ши наурызга дейин ала алмай отырмын. Касса кызметкерлеринин жумысы оты жай. Сатпаевка бардым онда менеджер жок деп. баска болимге жиберди баска болимде байланыс жок. Кошедеги банкоматтарда не акша жок, не связь жок. Дамыган мемлекетте, дамыган атырауда сауатсыз кассирлер.
Улттык банкинин торагасы Козыбак мырза сизден отинип халыктын атынан сурарым - осы маселени колга алыныз. Ар мекемеде ай сайын кызметкерлер билимин тексерип тест тапсырып, аттестация болмайды ма. Ал неге Халык банкте ондай болмаска. Консультанттын орнына кузетшилер жауап береди, НЕГЕ?????
Минекей банк кызметкерлеринин салактыгынан кредит толей алмай, мерекеде тиесили жалакымды ала алмай конил-куйимди тусирип, сегизинши мартты акшасыз карсы алып отырмын. РАХМЕТ! БАНК КЫЗМЕТКЕРЛЕРИ! СИЗДЕРДИН АРКАЛАРЫНЫЗДА ХАЛЫК БАНКЫНЫН САЙТЫНА ТИРКЕЛДИМ.
АТЫРАУ КАЛАСЫНАН. Добавить комментарий к отзыву
telek telek, 2012-03-08 00:50:36
 
Народный Банк Казахстана - это кучка жалких алчных Акционеров, которым абсолютно плевать на клиентов и на своих же сотрудников.Их начальство целеноправленно принимает на работу простых людей у которых без выходная ситуация на рядовые должности, затем они создают им адские условия работы в следствии чего вытекает такое отвратительное отношение к клиенту.Не соблюдаются не то что трудовые договора, даже элементарная безопасность Банка.А знаете ли Вы что в актауском филиале 9 мкр 05.03.2012 из кассы ЦПМБ пропало ровно 1 000 000 тенге!И теперь они хотят по тихому этот косяк замять , пригрозив кассирам вложить эти деньги самим, таким образом чтобы головное руководство Алматы об этом не узнало!В отделе кассы прересчета систематично пропадает деньги от 20 000 до 100 000, при этом все они по тихому это все решаю, а все потому что у них ТАМ БАРДАК!
НАРОДНЫЙ БАНК САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ РАСХЛЯБАННЫЙ, ПОВЯЗШИЙ В ПАНИБРАТСКОЙ БЕЗГРАМАТНОЙ СИСТЕМЕ(САКЕ МАКЕ БАКЕ)БАНК КАЗАХСТАНА
Только за потерю в 1 000 000 тенге Вас можно лишить лецензии и закрыть и все это может сделать Нац Банк! Добавить комментарий к отзыву
Kris Kris, 2012-03-13 22:31:42
 
Банк замечательный, у меня заблокировалась карта я позвонила в сервис центр, пара вопросов и Вуаля... можно дальше продолжать пользоваться. И не нужно выстаивать в очередях...Супер! Спасибо! Отличное обслуживание!!! Добавить комментарий к отзыву
Татьяна Татьяна, 2012-03-14 02:35:48
 
Правильно вы все пишете, что происходит в Народном банке - БАРДАК!!!!! Мой муж последние два года был клиентом Туран Алем Банка и так как пришло время замены карточки, он имея GOLD карточку Народного банка подал заявление в свою бухгалтерию, чтобы его зарплату с февраля 2012 году переводили на счет Народного банка. И вот мы с дочкой приезжаем к мужу на 8 марта в г.Алматы (так как муж сейчас работает именно в этом городе), идем в банкомат снять деньги, а карточка мужа заблокирована (хотя до этого он несколько раз снимал небольшие суммы). Мы позвонили по телефону указанному на карточке и нам ответил оператор и сказала, что карточку заблокировали в связи с тем, что как бы была считана информация с карточки...(короче взлом)....В итоге нам сказали, что надо подъехать после праздников в головной офис г. Алматы. Муж 11.03.2012г. приезжает в банк, там все пожимают плечами, никто не может сказать почему заблокирована карта... И главное в том, что теперь надо поменять карту и СНЯТЬ ДЕНЬГИ НЕВОЗМОЖНО!!!!!! Представляете наше настроение.... остаться в чужом городе на праздник без денег (муж надеясь на банк, большие суммы не снимает), а нам с дочкой 12 марта уезжать домой (хорошо, что билеты у нас были куплены и на обратный путь). У мужа - командировки, а он не может ехать, так как все командировочные деньги ему перечисляются на GOLD-карту Народного банка. Хорошо, что у меня была с собой небольшая сумма российских рублей, поменяли их на тенге и оставили мужу на пропитание. Это вообще какой-то беспредел, мы доверив свои деньги вашему банку, мы не можем их получить. Мужу обратившемуся 11 марта в банк пообещали выдать карточку в трехдневный срок, но позвонив 13 марта по телефону, ему ответили, что пока никаких результатов...... ЛЮДИ!!!! подскажите нам, пожалуйста, куда нам обратиться, может кто-то попадал в такие ситуации и какие у нас права в такой ситуации. Ведь не может такого быть, что имея на счету деньги, мы не имеем права их снять. Добавить комментарий к отзыву
2012-03-14 02:50:14 ВОТ ТАКАЯ РЕКЛАМА ОТ НАРОДНОГО БАНКА К КАРТОЧКE VISA GOLD
Золото всегда в цене...
Во всем мире «золотые» карточки считаются наиболее престижными.
Став Держателем «золотой» карточки, Вы сразу почувствуете внимание и уважение обслуживающего Вас персонала при совершении покупок в респектабельных магазинах, ресторанах либо при оплате услуг фешенебельных гостиниц.
И ВОТ ИМЕЯ ТАКУЮ КАРТУ, ПРЕДСТАВЬТЕ СИТУАЦИЮ - РАСПЛАЧИВАЕШЬСЯ ТАКОЙ КАРТОЙ В РЕСТОРАНЕ (зная, что у тебя там есть деньги), А ОНА ЗАБЛОКИРОВАНА......
Кызгалдак Кызгалдак, 2012-03-14 18:21:51
 
Сегодня мне очень нужны были деньги, я обратилась в свой, Народный банк, я (получаю зарплату с карточки этого банка) я клиент этого банка не 1 и не 2 года, а несколько лет, поэтому обратилась. А они мне отказали из за того что я недавно поменяла место работы, но разве безпрерывное начисление зарплаты каждый месяц это не подтверждение того что я их постоянный клиент. Почему для того чтоб удержать своих клиентов вы не создаете условий? ВОТ ТАК ПОСТЕПЕННО МЫ ТЕРЯЕМ ВСЕХ КЛИЕНТОВ! Вот именно в других банках с меня будут требовать справку за последние 6 месяцев, а вы то свой банк поэтому я пришла к вам. И такое разочарование! Добавить комментарий к отзыву
Принц Принц, 2012-03-14 21:32:54
 
то что там всегда много народу это не оттого как сотрудники работают а потому что там очен много клиентов по сравнению с другими банками! а их там много потому что это один из лидеров среди банков и надежный, если ваши деньги в народном банке то они в надежных руках!!! Добавить комментарий к отзыву
2012-04-09 16:20:51 Не смешите))))))))))
Daniil Daniil, 2012-03-18 16:28:55
 
Uchus' v Kitae. Peresilayut den'gi cherez ChinaUnionPay. Komissiya vihodit 8-11%. To est' snimaew' 30000 tenge, a komissiya vihodit 2500 tenge. Chto za obdiralovka? U banka tut monopoliya. Mojno li iozbejat' takoi ogromnoi komissii?! Otvet'te pojaluista! ( student umiraet sgologu)))) Добавить комментарий к отзыву
Kamilek Kamilek, 2012-03-22 19:32:42
 
Банк перенасытил себя. Явно не справляется с тем объемом клиентов, который наблюдается сейчас. Атырауский филиал - это нечто!!!! Сколькими банками сталкивалась, но такого форменного безобразия как в Народном банке еще не видела.Хорошо один раз они уже опростоволосились передо мной, когда немогла получить от них элементарную справку бегая более 4-х часов из кабинета в кабинет, okey сей факт я постаралась забыть, пока судьба не отправила меня туда на повторное испытание. И знаете, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!!! Как были не грамонтные так и остались. Боже мой, к каким критериям они прибегают когда нанимают банковских работников??? Я пришла к простому логическому выводу со старой поговоркой "Рыба портится с головы" Какое руководство Атырауского филиала, такие и рядовые сотрудники, особенно те, кто работает напрямую с клиентами!!! Элементарно не знают банковских продуктов, немогли дать разъяснение в случае если я досрочно расторгну депозит, и не зают своих ставок которые предлагают! Вобщем я в очередной раз в АУТЕ!! Руководству Банку остается только пожелать того, чтобы ваш контингент окончательно не разогнал имеющуюся клиентуру! Проводите обучение сотрудников, увольняйте за незнание, они же позорят марку Народного! проводите тренинги в конце концов! Добавить комментарий к отзыву
Недовольный Недовольный, 2012-03-27 19:24:12
 
Ужасный банк, сервис отвратительный, сотрудники хамы
тарифы маленькие, но берут за каждый чих, итого посчитала вышла сумма приличная. Это нечто!
В справочную не дозвонится.
В Костанае есть филиал, пришел и ВСЕ, и ты там застрял на часа 2-3,пр этом касс – 7, рабочих местах кассиров всего 3 и это уже много.
Ужасный банк, сервис отвратительный, сотрудники хамы Добавить комментарий к отзыву
Алексей Алексей, 2012-03-28 21:14:54
 
Ни какой банк не сравнится с Народным обслуживание менеджера я думал что в районном управ нет обслуж но качество менеджера кызылординской обл г. аральска меня поразил на любые вопросы отвечал точно я был проездом в актюбинск и потерял карточку и мне восстановили кажется менеджера звали Ержан Кушжанов. Огромное ему спасибо. Добавить комментарий к отзыву
Гость3456 Гость3456, 2012-03-29 20:05:43
 
если был введен неправильно 3 раза пин код,так по запарке. что делать в этом случае?как разблокировать карту если есть правильный пин код и ключевое слово? Добавить комментарий к отзыву
Алмас Алмас, 2012-04-02 22:02:35
 
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на кассира работаюший в городе Костанай по ул.Темирбаева 14 Не умеет разговаривать с клиентами и после тго как я ей ответил стала пугать меня вашей красной кнопкой. А второй кассир очень хорошая девушка Досмаилова Диана вроде так ее звать. И спасибо вам за все Народный Банк Казахстана
Добавить комментарий к отзыву
Гость321 Гость321, 2012-04-03 13:58:09
 
Очень плохие условия обслуживания . Огромные очереди , слишком много времени отнимает только одна простая процедура - оплатить . Эти очереди уже досконально вышибает . Добавить комментарий к отзыву
Ainur Ainur, 2012-04-06 13:38:21
 
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на менеджера Костанайской области Карасуского района села Карасу.. Я в декретном отпуске моя карточка заблокировалась так как уже полгода не пользовалась забыла пин код, а в карточке лежать деньги. И вот захожу к менеджеру народного банка. она мне с порога, -программа не работает и стало отчитывать меня почему это вы забыли пин код что за без ответственность. Вы уже ко мне два раза приходите и сколько раз можно вас обслуживать? Знаете как неприятно, до этого я приходила по другому вопросу. В итоге не обслужив меня сказала ей спасибо и вышла. Добавить комментарий к отзыву
Татьяна Татьяна, 2012-04-14 09:14:01
 
Обслуживание в Народном банке г.Балхаша отвратительное. Огромные очереди!!! Получить пластиковую карточку с февраля месяца не могу. По истечении срока действия пластиковой карточки автоматически не выпустили новую. Пришлось отпрашиваться с работы, отстаивать очередь, чтобы сдать документы, которые наверняка имеются в банке. Через три недели, когда пришла новая пластиковая карточка, необходимо сбегать с работы чтобы отстаять в очередях! Первая очередь - чтобы получить пластиковую карточку, вторая - чтобы получить пинкод. Так ещё надо угадать какой чек с номером очереди мне надо выбрать. Разъянений по этому поводу от персонала банка не дождешься. Думаю закрыть счёт и навсегда забыть про народный банк. И почему они так называются? А должны быть с народом Добавить комментарий к отзыву
Nurzhan Toleubekov Nurzhan Toleubekov, 2012-04-14 11:27:31
 
Какими программами работаеть в банке Добавить комментарий к отзыву
2012-04-14 11:31:43 Какими программами работаеть в банке???/?/
Маржан Маржан, 2012-04-14 12:02:30
 
Филиал Народного Банка в Баянауле, Павлодарской области плохие обслуживание!!!!! Особенно хочу пожаловаться на начальника Корлан Ракишевне, грубо разговаривает, если мультикасса не работает ничего не предпринимает и не написали что "мультикасса не работает". Банкомат на весь район один, и то находится в помещении, и на выходные не работает, чтобы снять с банкомата деньги надо простоять в очередь почти полдня.
На таблице написана что и суббота рабочий день, но в субботу никогда не работают.
ПРОШУ ВАС ЧТО НИБУДЬ ПРЕДПРИНЯТЬ!!!!!!!!!!! ПОСТАВЬТЕ ЕЩЕ ОДИН БАНКОМАТ В ПОСЕЛКЕ БАЯНАУЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОТ МАРЖАН
Добавить комментарий к отзыву
МАРЖАН МАРЖАН, 2012-04-14 12:05:15
 
В филиале Народного Банка в п. Баянаул, Павлодарской области плохие обслуживание!!!!! Особенно хочу пожаловаться на начальника Корлан Ракишевне, грубо разговаривает, если мультикасса не работает ничего не предпринимает и не написали что "мультикасса не работает". Банкомат на весь район один, и то находится в помещении, и на выходные не работает, чтобы снять с банкомата деньги надо простоять в очередь почти полдня.
На таблице написана что и суббота рабочий день, но в субботу никогда не работают.
ПРОШУ ВАС ЧТО НИБУДЬ ПРЕДПРИНЯТЬ!!!!!!!!!!! ПОСТАВЬТЕ ЕЩЕ ОДИН БАНКОМАТ В ПОСЕЛКЕ БАЯНАУЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОТ МАРЖАН Добавить комментарий к отзыву
дина дина, 2012-04-18 19:36:57
 
Сегодня еще, раз убедилась, что надо уходить с Народного. Удержали 7000 тасяч в счет другого банка с пособия по утере кормильца. Деньги то не мои, а моего ребенка от его отца. Сотрудники пинали меня как мяч от одного к другому. Добавить комментарий к отзыву
айя айя, 2012-04-19 22:30:12
 
Хотела снять деньги с банкомата народного банка в Каскелене, банкомат работал (со зрением все ок). Банкомат мало того, что списал деньги с карты, еще и задержал ее. Обратилась в отделение банка, но сотрудник, девушка начала нервно кричать, хамить и наезжать типа "че слепая? написано же "не работает!!!"Хотя лист А4 с надписью "банкомат не работает" вынесла уже после. Я позвонила в так называемый call centre и на мою жалобу отреагировали вполне спокойно!!!! Они - это сборище хамов и грубиянов. Как я эту карту возвращала - это отдельная история. Куда смотрит руководство!!!? И совсем это не "народный" банк!!! Добавить комментарий к отзыву
Инна Инна, 2012-04-21 18:59:28
 
Ужасное обслуживание! Я являюсь держателем карточки Народного банка. Недавно взяла кредит в Народном банке деньги забирают сразу с карточки. Так мало того что всегда неправильную сумму забирают, так еще и в этот раз карточку заблокировали.... Сколько можно терпеть!!!!!!!!!! Добавить комментарий к отзыву
КОПЖАСАР КОПЖАСАР, 2012-04-21 20:04:56
 
Большое спасибо руководству банка за работу с кадрами. Были у вас 14.04.2012 в субботу утром, в отделении по Республике в г.Астана. Нас обслуживала менеджер ИсаеваАйнура Нурлановна , которая прекрасно и терпеливо выполнила свою работу и лихо справилась с большим кол–вом посетителей. Покидали банк в прекрасном настроении, так обслуживают в банках только в Швейцарии, извините за высокопарное сравнение :) . Просим премировать данного сотрудника! С уважением Копжасар Амантайулы Добавить комментарий к отзыву
Бауыржан Бауыржан, 2012-04-22 20:45:05
 
какие меры принять при утрате банковской карточки Добавить комментарий к отзыву
Сергей Сергей, 2012-04-27 09:57:53
 
Хотел положить деньги на депозит в Народном Банке, но после отрицательных высказываний что-то воздерживаюсь. Раньше обслуживался в Казкоме-замечательное обслуживание. А вот у супруги с НБ проблем не возникали. Добавить комментарий к отзыву
Ержан Ержан, 2012-04-30 15:52:39
 
Добрый день!!!! Подскажите пож-та я брал два раза кредит в Народном банке по программе Халык групп у меня положительная кредитная история могу ли я взять повторно ипотечный кредит в НБ без подтверждения дохода и каков первоначальный взнос. Заранее благодарю. Добавить комментарий к отзыву
Мадина prodengi.kz Мадина prodengi.kz, 2012-05-01 10:24:05
 
Уважаемые посетители! Данная страница не предназначена для получения обратной связи от банков, здесь клиенты банков могут оставлять свои оценки/отзывы о работе банков и качестве их обслуживания.

Команда
prodengi.kz Добавить комментарий к отзыву
Болат Болат, 2012-05-04 14:22:52
 
я бы хотел досрочно погасить кредит в народном банке в городе Атырау где и живу,в ответ я получил отказ,объясняя,что начальник меняется,что делать? ответьте если можно быстрее. Добавить комментарий к отзыву
Бота Бота, 2012-05-05 01:05:43
 
мне очень понравилось обслуживание банка в городе Актобе,(в жилгородке) нам быстро оформили кредит и переплата там маленькая, чем в других банках. Так держать Народный банк!!!!! Добавить комментарий к отзыву
Балжан Балжан, 2012-05-05 21:16:33
 
Здраствуйте, Прошу Вас обратить внимание на ситуцию происходящуу в Кульсаре ,.Я живу В кульсаре Атырауской обл. 24 июнь 2010 г я взяла кредит в Народном банке 630 000 тг с сроком на 24 месяц cо ставкой 22%, и я погашала кредит досрочно через 11 месяцов 349300 тг оставшую сумму долга посчитала мне менеджер банка Утегенова А.С. ,но 28 апреля 2012 мне звонят из банка и просят погосить кредит , я с удивлением поехала в ту же день в банк менеджер сказала у вас долг непоняла и сказала почему долг я погашала же,короче они че то мутили своими махинациями , которые 349300 тг они ложали мне на лиц счет и снимали с него ежемесячно по графику, и когда деньги кончались на счете ,так как проценты с меня тоже снимали,и сейчас каждый день звонят за просрочку ,оказывается я не погашала кредит досрочно, а просто положила всю сумму на счет чтобы каждый месяц с нее списывали по графику.Банк меня реально обманул,и взяла консультацую у юриста она посоветовала дать мне заявлениев Фин Полицию о мошенничестве банка, а Кульсаринский начальник Фин полоиций не взяла мои заявление и посоветал писать заявление директору областного народного банка Серекову Р.А., вчера мне зарплата поступил я сегодня пошла в банкомат за зарплатой но мои банкомат неработает написана что банк отметил все ваши операции и просят обратится в банк, , меня обманули, теперь просят погашать остальную сумму, что мне делать,я не смогла достучатся до правды, я просто в шоке, даже не знаю как теперь поступить помогите , мои номер 87019902095 Добавить комментарий к отзыву
lexa lexa, 2012-05-06 22:48:46
 
bank - otstoi i pozor! nikogda tam ne imel s4etov i ne budu imet' s nimi del! no inogda prixoditsya ... i eto ujas! Добавить комментарий к отзыву
Налибаев Кудайберген Налибаев Кудайберген, 2012-05-14 20:58:38
 
Что можно делать пенсионерка получивший кредит на 2года. Преждевременным скончавшийся в больнице Добавить комментарий к отзыву
prodengi_maksim prodengi_maksim, 2012-05-16 14:33:48
 
gogogo Добавить комментарий к отзыву
prodengi_maksim prodengi_maksim, 2012-05-16 14:38:55
 
gogogo Добавить комментарий к отзыву
  • Ваша оценка:
  • Ваше имя:   
  • Ваш e-mail:
  • Введите Ваше сообщение
  • Символы на картинке: 

Кредитные карты

Банковские карты

Аффилированные финансовые компании

Halyk Group

НПФ Народного банка Казахстана

СК "Халык-Казахинстрах"

СК "Халык-Life"

ЛК "Халык-Лизинг"

Halyk Finance

НБК-Финанс

Аффилированные банки: НБК-Банк (Россия), Халык Банк Кыргызстан (Кыргызстан), Халык Банк Грузия (Грузия), HSBK (Europe) B.V. (Нидерланды)

Как сюда попасть? Рекламы никогда не бывает слишком много